続編マネジメント

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いやぁ～暑いですね。
只今夜中、オリンピックサッカー中継見ながらのブログです。ガンバレニッポン

以前マネジメントに関して記載しましたが続編です。

みなさん「マネジメント」とはなんでしょうか？

そう「物事を正しく動かすこと」です。

最近、思ったことがリーダーシップとマネジメントの中間が必要だなと感じてます。

おさらいしましょう。リーダーシップとは？
「物事を正しい方向へ導くこと」です。

その中間とは？

「物事を正しく動かす為の仕組みづくり」
ではないかと確信しています。

言われたことは出来るけど仕組みづくりがどうも…と言う方が増加しているような気がします

リーダーシップを発揮するならばその手前にある大事なことだと思います。

最近現状認識するための仕組みと現状からあるべき姿へと導く仕組みの必要があると説いています。

それが組織を動かす為の大事な一つになります。

【教訓】
物事を正しく動かす為の仕組みづくりは後へ続く人たちの為の道しるべだよ





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とある営業所が2周年を迎えました。

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今日8/4はとある営業所が2周年を迎えました。パチパチパチ

この2年色々なことがあったなぁとしみじみ思い返してみています。

スタッフ皆さんに支えられ、一人ひとりの活躍が無ければここまでの成長は無かったと思います。そんな皆さんに感謝の一日でした。ありがとうございます

少なくともみんな色々な苦労をしたかと思いますが、それもみんな成長につなげてくれました。

そんなみんなをまとめてくれた店長に感謝です。本当にご苦労様

フェイスブックの危険性について

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最近、フェイスブックについてたて続けに記事を書いてます。ウンザリする方もいるかも知れませんが、便利の裏側には危険性があることを記したいと思います。

フェイスブックの基本的なルールは実名登録です。

この実名登録が危険をはらんでいます。というのはあなたの名前を知っているのはあなたの知り合いだけではありません。特にサービス業に従事している人は、お客様が御存知な場合があります。

フェイスブックを登録しているお客様があなたの記事を見ることが可能なのです。仕事中真面目な人がフェイスブック上で乱暴な言葉づかいや下品とも言える表現をしていたらお客様はどう思うでしょうか？

どんなに良い応対をしていたとしてもお客様から見れば信頼は得られないと思います。これは場合によっては言葉が悪いですが営業妨害になる可能性があります。役職者になれば特にです

どうかフェイスブックで書く記事は丁寧な言葉づかいでプラス発信をしてくださいね。



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