お客様から
「商品が1点はいってない」
と連絡があり
レシートNoを聞いて商品の特徴も聞いて
レジ周りを探して
時間帯をしぼってビデオで確認をしてみた。
お客様いわく
10点購入したのに9点しかはいってないとの
ことだったけど
ビデオで見ても、お客様が購入したはずの
商品はちゃんと袋に入れてる。
お客様に再度お電話をして
服の特徴、ビデオ確認したことを
伝えると
「でも、入ってない。どうしてくれるの？」
っと…
どうしてくれるのと言われても
間違いなく袋に入れてるし
その袋をこちらがその後開けることも
してないのに…
どうしたもんかと、思って
改めて商品の数とレシートの数を
突き合わせはじめたお客様。
コレがコレ、コレがコレ…………
ん？？？全部あるんじゃね？？
てか、靴も買って
ワンサイズ小さい袋にいれて
一緒に入れたけど
最初数えてたの靴を数えわすれたんじゃね？？
更に、最初の話と何やら変わってきた。
最初聞いていた服じゃなく、
同じサイズの服が入ってないんだと
言い出したよ。
いやいや、そもそも買ったと言い張る
同じサイズの服はレシートにも
入ってないから。
だいたい、購入した商品と
レシートの数は合致したよね？？
お会計にも入ってないし
会計もれでもないことを伝えると
勘違いだったのかも…って言い出したけど
後ろで子供がカゴに入っていたのを
見たと言い出した。
そしたら、勘違いだったかも…と
言っていたのに
どうしてくれるの？？って………
どうしてくれるのもなにも
会計に入ってない商品をどうしてくれるの
って言われてもねぇ……
知らねーし
こっちに一切落ち度あらへんやん
挙句に
「もうええわ！！別の店で買うで！！」
がちゃん！！！！
はぁ！！？？
自分とこの勘違いで
こっちはビデオ確認して
売り場も確認して
できる限りのことやったのに
その態度？？
自分の勘違いだったなら
素直に謝罪やろがぃ！！！