皆様こんにちは。
マナーOJTインストラクター
キッズマナーインストラクター
赤名麻由子です。
前回のブログから
少し時間が空いてしまいました。
その間に
子どもが誕生日を迎え
もう何年振り・・？
かのディズニーランドへ行きました。
コロナ禍だったこともありますが
その前からずいぶん行ってなかったので
本当に久しぶりでした。
子どもたちにの記憶にも
それまで行ったディズニーランドが
どこまで記憶に残っていたか
分かりませんが、
今回は少し大きくなってまた印象も
変わったのではないかと思います。
お誕生日だったので
キャストの方にお伝えし
誕生日のシールをいただきました。
胸の位置に貼って
目立つようにしました。
すると、キャストの方が気づいて
「おめでとう」「ハッピーバースデー！」
と声をかけてくださいます。
何よりこれが一番のプレゼントだったようで・・・。
本当に嬉しそうにしていました。
最初は恥ずかしそうにペコっと
頭だけを下げていたのに
最後にはきちんと目を見て
「ありがとうございます」
と言えるまでに。
一日にこんなにたくさんの方に
「おめでとう」と満面の笑みで
言ってもらえる体験
そうそう出来ないですよね。
さらには、シールを見て
レジの表示もhappybirthdayに！
出てきたレシートにも印字されている！
素晴らしいですね。
子どもはレシートを大切に
ずっと持っていました。
今回、日にちや家族の予定
色々なタイミングが合って
実現したディズニーランド。
こどもの見たことのない表情や
新しいことに挑戦する姿
沢山見ることが出来ました。
改めてディズニーランドってすごいな
と思いましたし
以前企業館で働いていた時に
ディズニーランドのジャングルクルーズ
などのお話の仕方を学びにいったこと
思い出しました。
次回、いつになるか分かりませんが
また訪れたいまさに夢の国。
そしてお客様一人一人を
大切にする姿勢を改めて見習いたい
と思いました。
