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ネット社会を生き抜く75歳
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くりちゃん よくやっている！
パソコンの操作についても
小さなトラブルは自分でなんとかすることもある。
今朝ＰＣを立ち上げて
メールを見るためにOutlookをクリック
あれ～ 変なメッセージがでてきた～
「データファイルにアクセスできません」
ってなに？
一人でごそごそやってみるがメッセージは消えない
再起動するといいかもと思ってやってみるが
やはり同じメッセージがでてくる。
ひゃー 困った！！！
一瞬不安がつのる
ああ、携帯でもメールを受信していた
ちょっと確認してみよう
急に対処するべきメールはさいわい来ていない
午前9時になるのを待ってAUトータルサポートサービスに電話する
私がたよりにしているサポートサービスだ
遠隔操作でOutlookの状態を確認してくれる
そこで分かった衝撃（？）の事実
メールのデータファイルが
いつのまにかOne Driveに移動してしまってる～
昨夜私がＰＣを閉じた時に起ったことらしいが全く知らないことだ。
担当のＹさん（女性）はてきばきとデータファイルを
元の場所（私のＰＣのＣドライブ）にもどしてくれる。
今、何の作業をやっているのかを一つ一つ報告しながら進めてくれるので
モニターを見ている私にもよくわかるし勉強になる。
はい！もどりました。
Outlookにこちらからメールを送ってみましたので
届いているか見てみましょう。
無事Outlook復活
2010年からのメール記録すべて残っている。
ありがと～ Ｙさん
それにしてもこういう時のサポーターの手腕って
本当にすごい
ＰＣの中へどんどん入っていって
ファイルを見つけ修復する。
困ったときのサポートサービスだのみ
トータルサポートのＹさん 神！！！
ありがとう。
彼女曰く
このトラブルは普通の人では対処できないと思いますよ。
とのこと。
ネット社会を生きぬくくりちゃん
セイフティネットも整えてあるのでした。
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