皆さん、こんにちは。
広島の家事代行
ママ楽サポート代表の西村佑紀です。
4月にはいってもう10日過ぎました。早い…。早過ぎます💦
雨が降ったり止んだりの中、お花見🌸もしたし、娘に着物を着せてやって、知り合いの書道展に行ったり、甘味処でおやつをいただいたり、松山にいったりもできたし、上々かな？
その中でも嬉しい事、悲しい事ありますが、嬉しかったこと2つご紹介します。
1つ目は6年来のお客様からのご紹介で新しいお客様が増えた事。ご紹介主のお客様は週1.4時間、料理、掃除、鍵預かりでご利用。ご紹介者のお客様は週1、3時間料理でご利用。
今までは週末に作り置きを準備していたけど、ご高齢のお母様と一緒に住まれたら、転居があったりと環境変化にともない、暮らしを楽にしたい、生活を楽しみたいとサポートスタートしました。
ママ楽ではお客様からのご紹介がとても多く、医療従事者のお客様も多い。
信頼して鍵を預けて、サポートに入らせて頂いているので、感謝すると同時に気持ちを引き締めていかなければ！と思います。
2つ目は研修生がどんどん成長してくれている事。
最初は家事が得意、出来ると思ってスタートするも、自分の家でやるのと、慣れないお客様宅でやるのとは天と地程違う。ママ楽は採用基準も厳しく、研修も厳しいので、いわゆる一人前になるのに時間がかかる。しかし、だからこそ、お客様に選んで頂けているのだと、スタイルを変える気はない。
出来なくて、凹んだり、自分には向いてないんじゃないかと自問自答する研修生を社内のバックアップ体制で励まし、育てていく。研修時間100時間はなかなかだと思う。一人前になってもいろいろな課題が目前に現れる。逃げずに真摯に向き合い、チームで課題解決をしていける、そんな働く環境にしていきたい。厳しくも暖かい。自分を高めていける環境。
支えてくれる周りの人に感謝して、引き続き前を向いて進んでいきます。
いつもありがとうございます😊
庭でコーヒーと読書 贅沢時間
娘と書道展 着物、案外上手に着せれた
松山にて
