#396 プロ野球サービス満足度調査に見るベイスターズ。 | ダイビング&バイシクル!
ベイスターズ売却について、イロイロとネットを漁っていましたら、こんな調査を見つけました。




 「プロ野球のサービスの満足度調査」 


$ダイビング&バイシクル!-keio


慶應義塾の鈴木秀男准教授という方が2009年と2010年(1月)に行ったインターネット調査レポートです。


これは従来定性的にしか捉えられなかったファンサービスを全球団を並べて定量的に評価するという、プロ野球業界にいるヒトからすればとっても貴重なモノです。






今年の6月には朝日新聞でも取り上げられていたのですね。



2010.6.15朝日新聞 交流戦、成績上位を独占 実力も人気もパ・リーグ


満足度を最低1点、最高10点で採点してもらい、平均値のランキングをとった。

パの6球団はすべて12球団の平均値(6.39)以上だったが、セは「新球場効果」で2位に入った広島以外は低迷した。





いずれの項目でもNo.1だったのはファイターズ。




11位がスワローズ、最下位はベイスターズでした。



ファイターズのスコア平均値が77.00 。


それに比べてベイスターズは46.18と、ファイターズの60%足らずという低いレベル(-_-;)




売却が具体化してしまったベイスターズと、いつもフランチャイズ移転が噂されるスワローズ(神宮球場は大学野球に優先権があって、空いている時間しかプロ野球は使えないのです)とが下位だというのもワタクシからすれば、


「なるほどねー。」



と納得できる結果でした。





このアンケートをまとめた鈴木准教授は、ベイスターズ売却に関してメディアのインタビューに答えています。



2010.10.14 zakzak 横浜身売りを予言した慶応大・鈴木秀男准教授


 「ファンを対象にした調査(別項参照)で、横浜への評価が2年連続で断然の最下位だったから、こういうこと(身売り)が起こっても不思議じゃないとは思っていました。

世の中の不満というのは予兆になる」


 (横浜スタジアムは)「調査ではだいたいの項目で低評価なんですが、立地のよさは12球団トップ。

駅から近く、東海道線の沿線や東京からもお客が来ている。

(都心から遠い)西武などの他球団がうらやむほどですから。

それに『横浜』という街のブランドもある。

ただ、球場との連携がうまくできていないようですから、ビジネスにつながるようなサービスができるよう、協議したほうがいいでしょうね」





ここでもスタジアムと球団との関係性が指摘されていますね。




やはり、この関係が維持されたままでは、住生活グループが参入をためらったのは妥当な判断だったといえると思います。







...てか、こんな興味深い調査なのに今まで気づかないワタクシ(-_-;)








...てか、こんな興味深い調査なのに、生かしてないベイスターズと横浜スタジアムの経営者って(-_-;)