口腔外科の診察のため市立病院に来た。
予約は10時。
30分前に来いって書いてあったので45分前に到着。
紹介状を持ってるし、予約も入れてある。
ここまでが前提。
以下起こったことを時間とともに書いていこう。
9:15 到着
紹介状受付の番号札取得3人待ち
大声で怒りのクレームを入れるじいさんのおかげで大幅に事務が滞る。
別の場所では奇声を発する子供が大暴れしている。
カオスだ。
9:37 紹介状受付
保険証、診察券提出
名前と生年月日の確認をされ、保険証のコピーを撮られる。
9:47 紹介状が登録完了
名前と生年月日の確認2回目。
場所の説明と今日の流れを説明され2階の診察室へ行けと言われる。
9:55 口腔外科の受付
これ全部病院理由で遅れてる？
私のせい？
10:00 受付に呼ばれ問診票記入
血圧とか測るなら、言っておいてくれれば待ってる間にやっといたのに。
症状はそもそも紹介状に書いてあると思うんだけど、紹介状いる？
10:05 問診票提出
シュババッと書いて出そうとすると受付のねえちゃんがいない。
ねえちゃんを待って提出するも何度目かの名前と生年月日の確認。
そんなに何度も聞かれたら生返事にもなるわ。
予約時間過ぎてないか？
時間で予約取る必要ある？意味なくない？
10:30 呼ばれる。
診察かと思いきや、違う。
1階の放射線室でレントゲン撮ってこい、と。
下からきたのに下に行くの？
先に撮ってからとかできないの？
診察はいつなの？
また名前と生年月日聞かれる…
10:35 レントゲン
また名前と生年月日聞かれた。名前言わされた。
10:40 診察室前に舞い戻る。
10:50 診察
名前と生年月日…
CTの予約取って終わった。
11:00 外来計算にファイル提出
11:10 会計に呼ばれる。
保険証出した？だって。出したよ初めに、コピー撮ってたじゃん。
大人だから、にこやかに再度提出。
11:20 会計番号表示
自動支払い機で会計。
11:28 終了
う〜ん、この徒労感…
午前中終わっちゃったじゃん。
治療はこれっぽっちも進んでない。
あと何回これをやればいいんだろか？