2012/10/11
11年間SEやってましたので、世界一周するので、せっかくなので、気になった世界のシステムをメモします。
ホノルルからハワイ島に行くためにホノルル空港(ハワイアン航空)を利用しました。
そこにあった飛行機のWEBチェックインシステムをメモります。
日本(成田、羽田)にもWebチェックインのシステムはありましたがここのやつは預け荷物の重量測定も自分でするパターンのものでした。
英語、日本語、中国語、韓国語に対応していました。
パスポートをシャッとして読み込ませるとオンライン予約した内容が表示されます。
次に荷物を台にのせて重量測定をするとそれに応じて費用が表示されます。
クレジットカードをシャッとして読み込ませると支払いとチェックインが完了します。
それと同時に航空チケットと荷物用シールがベロベロと出てきます。
このタイミングで係の人が来て「自分でできたの?グッジョブ。ハワイ島行くの?いいね。」みたいな会話して荷物をもっていってくれます。
荷物を整理しないままWebチェックインしたのでパソコンとか取り出すのを忘れたまま荷物が持っていかれました。
ワレモノ注意扱いのお願いをするのも忘れたまま持っていかれました。(そういうの選択する画面がなかったし)
マイルのポイントについて聞こうと思っていたのも忘れてました。
このシステムのおかげで人員削減できている?おかげで航空運賃が安くなっている?のかもしれませんが、慣れていないうちは係りの人がいるカウンターで荷物を預けて最終確認のタイミングがあったほうが安心感があるような気がします。
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