こんにちは
前回の「楽天カード不正利用」の投稿です。
やはり同じような不安を抱えている方が
多いんだなとかんじました。
さて、今日はその「続き」のお話です。
正直、まだ解決はしていないのですが、
カード会社とのやり取りで新展開がありました。
怒涛のやり取り！カード停止から調査まで
前回の発覚後、すぐに動き出しました。
4/12に担当部署に問い合わせ
メールで状況を説明。
この時が一番心細かったですが、
まずは一歩前進。
4/16にカード停止と再発行のお知らせメール
これで一安心…！
古いカードはもう使えない状態になり、
新しい番号のカードが発行されることに
なりました。
これで落ち着くかと思いきや
4/24に下記メールが届いたんです。
そこには、目を疑うような内容が
書かれていました…
まさかの被害拡大！？「追加の不正利用」が発覚
届いたメールを確認して、血の気が引きました。
私が把握していた3月末までの被害だけじゃなく、
カードを止める直前まで
勝手に使われていたんです。
【追加されていた不正利用分】
2026年4月4日：8,800円
2026年4月14日：12,500円
（いずれも「ｸﾞ-ｸﾞﾙ ﾌﾟﾚｲ ｱﾂﾌﾟ」名義）
合計で約2万円の追加被害
4月14日なんて、私が問い合わせをした後、
カードが完全に止まる数日前の出来事です。
犯人は、使えるギリギリまで
使い倒そうとしていたんですね。
本当に腹立たしいし、執念深くて怖いです
カード会社からの「厳しい質問」と私の回答
メールでは、かなり細かく
「本当に本人や家族の利用じゃないですか？」
という確認を求められました。
楽天カード側からは、
特にGoogleアカウントとの紐付けを
疑われましたが、
私は以下のように回答して、
調査を続行してもらうことにしました。
1. アカウントの有無
→ 私は持っているが、今回の請求内容には一切覚えがない。家族はアカウントを持っていない。
2. 購入履歴の確認
→ 自分と家族の履歴をすべてチェック。
該当する金額の履歴は1つも存在しないことを確認。
3. カード設定の有無
→ 支払い方法に、この楽天カードは設定していない。
さらに、「もし調査の結果、後から『やっぱり本人の利用でした』となった場合は、
補償できず自己負担になりますが了承しますか？」という、ちょっと怖い確認事項もありました。
もちろん、「了承する」と回答。
だって、絶対に使っていないという自信がありますから！
新しいカードが届かない！？
ちなみに、4/18には
「新しいカードを発送しました」
というメールをもらっているのですが、
現在、まだ手元に届いていません
家計のやりくりをすべて楽天カードに
頼っていたので、
スーパーでの買い物や光熱費の引き落としなど、
不便で仕方がありません…
発送状況についても
併せて確認をお願いしているところです。
🛡️ ワーママ・主婦の皆さまへ伝えたい「防衛術」
今回の件で痛感したのは、
「一度狙われたら、
カードを止めるまで止まらない」ということ。
メールの利用通知を設定していても、
犯人は深夜や早朝など、
私たちが育児や仕事で忙しい時間を
狙ってくることもあります。
「Google Play」などの決済名義は要注意！
スマホゲームやアプリ課金を装って、
小刻みに使ってくるのが彼らの手口です。
返信は「断固とした態度」で！
カード会社も慎重なので、
家族の利用を疑われることもあります。
でも、履歴をしっかり確認して
「覚えがない」と言い切ることが大切です。
最後に
家計を守る主婦として、
数万円の被害は本当に大きいです。
でも、負けずにしっかり戦って
また結果を皆さんに報告しますね！
同じようなトラブルに遭ったことがある方や、
今まさに不安な方、
の参考になれば嬉しいです。
一人で悩むより、
情報をシェアして一緒に賢く自衛していきます。
このブログでは、
こうしたリアルな失敗談や家計のピンチも
包み隠さず発信していきます。
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