メールが受信できない
≪Microsoft Outlook Express≫
方法 1 : メール アカウントを再設定する
メール アカウントを再設定することで問題を解決できる可能性があります。
アカウントの再設定を行う場合、次の点に注意して設定してください。
1．アルファベットの大文字、小文字が正しく入力されているか。
2．アルファベットの l と数字の 1 や、ピリオド (.) とカンマ (,) などの入力に間違いがないか。
※メール アカウントを設定する方法について ココ をクリックして下さい
方法 2 : 別のユーザーでアカウントを設定する
別のユーザー アカウントをお持ちの場合は、そのアカウントを使用してメールの送受信が可能かどうかをご確認ください。
※メール アカウントを追加設定する方法については ココ をクリックして下さい
もし、別のユーザー アカウントを使用してもメールの送受信が正しく行われなかった場合、メール プログラムの全般的な設定や、インターネット接続自体に問題が発生している可能性があります。別のユーザー アカウントを使用してメールの送受信が正しく行われた場合、問題の発生しているメール アカウントについて引き続き確認を行います。
方法 3 : 不要なメッセージ ルールを削除する
メッセージの送受信に関する動作ルールの設定によって、正しくメールの送受信が行えない場合があります。不要なメッセージ ルールを削除することで、問題が改善される可能性があります。
メッセージ ルールを表示します。
[ツール] メニューをクリックし、[メッセージ ルール] をポイントします。次に、[メール] をクリックします。
図3-1
不要なメッセージ ルールを削除します。
[次のルールがメール メッセージに適用されます] ボックスの一覧から、不要なメール ルールをクリックし、[削除] をクリックします。
ここでは、例として [新規のメール ルール #2] を選択します。
図3-2
メッセージを確認します。
確認のメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
図3-3
設定を終了します。
不要なメール ルールが複数ある場合は、手順 2.～3. を繰り返して削除します。
メール ルールの削除が完了したら、[OK] をクリックします。
図3-4
メールが正常に受信できるかご確認ください。
方法 4 : サーバーのタイムアウトの時間を延ばす
受信しているメールの容量が大きい場合に、サーバーからの応答時間が長くなり、サーバーとの接続が途切れてしまう場合があります。アカウントの詳細設定で、[サーバーのタイムアウト] の時間を延ばすか、ご利用のプロバイダにご相談ください。
[インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
[ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。
図4-1
アカウントのプロパティを表示します。
[メール] タブをクリックし、[アカウント] 列から、任意のメール アカウントをクリックします。次に、[プロパティ] をクリックします。
図4-2
サーバーのタイムアウトを長くします。
[詳細設定] タブをクリックし、[サーバーのタイムアウト] のつまみを右方向にドラッグします。 次に、[OK] をクリックします。
ここでは例として、タイムアウトの時間を [4 分 30 秒] に指定します。
図4-3
メールが正常に受信できるかご確認ください。
方法 1 : メール アカウントを再設定する
メール アカウントを再設定することで問題を解決できる可能性があります。
アカウントの再設定を行う場合、次の点に注意して設定してください。
1．アルファベットの大文字、小文字が正しく入力されているか。
2．アルファベットの l と数字の 1 や、ピリオド (.) とカンマ (,) などの入力に間違いがないか。
※メール アカウントを設定する方法について ココ をクリックして下さい
方法 2 : 別のユーザーでアカウントを設定する
別のユーザー アカウントをお持ちの場合は、そのアカウントを使用してメールの送受信が可能かどうかをご確認ください。
※メール アカウントを追加設定する方法については ココ をクリックして下さい
もし、別のユーザー アカウントを使用してもメールの送受信が正しく行われなかった場合、メール プログラムの全般的な設定や、インターネット接続自体に問題が発生している可能性があります。別のユーザー アカウントを使用してメールの送受信が正しく行われた場合、問題の発生しているメール アカウントについて引き続き確認を行います。
方法 3 : 不要なメッセージ ルールを削除する
メッセージの送受信に関する動作ルールの設定によって、正しくメールの送受信が行えない場合があります。不要なメッセージ ルールを削除することで、問題が改善される可能性があります。
メッセージ ルールを表示します。
[ツール] メニューをクリックし、[メッセージ ルール] をポイントします。次に、[メール] をクリックします。
図3-1
不要なメッセージ ルールを削除します。
[次のルールがメール メッセージに適用されます] ボックスの一覧から、不要なメール ルールをクリックし、[削除] をクリックします。
ここでは、例として [新規のメール ルール #2] を選択します。
図3-2
メッセージを確認します。
確認のメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
図3-3
設定を終了します。
不要なメール ルールが複数ある場合は、手順 2.～3. を繰り返して削除します。
メール ルールの削除が完了したら、[OK] をクリックします。
図3-4
メールが正常に受信できるかご確認ください。
方法 4 : サーバーのタイムアウトの時間を延ばす
受信しているメールの容量が大きい場合に、サーバーからの応答時間が長くなり、サーバーとの接続が途切れてしまう場合があります。アカウントの詳細設定で、[サーバーのタイムアウト] の時間を延ばすか、ご利用のプロバイダにご相談ください。
[インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
[ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。
図4-1
アカウントのプロパティを表示します。
[メール] タブをクリックし、[アカウント] 列から、任意のメール アカウントをクリックします。次に、[プロパティ] をクリックします。
図4-2
サーバーのタイムアウトを長くします。
[詳細設定] タブをクリックし、[サーバーのタイムアウト] のつまみを右方向にドラッグします。 次に、[OK] をクリックします。
ここでは例として、タイムアウトの時間を [4 分 30 秒] に指定します。
図4-3
メールが正常に受信できるかご確認ください。