ちょっとだけ愚痴になるんだけれど
今日行った病院は2年ぶりだったので、ネットで診察時間や予約ができるかなどをみたんだけれど
口コミがあまり良くないのに疑問を持ったのね。
というのは 前回受付の方、看護師さん、先生みんな笑顔で親切な方々ばかりで今度からはここにしよう!って初めて思える素敵な病院だったから。
でも行ってみてすごく口コミに共感できた。
診察始まる前、患者さん達がいる前で
今日は人数がいっぱいだから怠い~
こっちもだよ~面倒くさい~
(どちらも妊婦さんに対する説明、指導)
って仕事の愚痴を大声で話していたり
患者さんの診察内容をわざわざ看護師が受付の人に言いに来たり
あの人~~~だったんだって~!など
守秘義務無いの?
なぜみんなに聞こえるように言うの?
カルテを見てあらを探してはぐちぐち、、、
診察に呼ばれて、居なくなった人の悪口を名指して言うし
終いには本人いる前でも、、、
私の診察内容も看護師が受付の人に言っているのをハッキリ見ました聞きました(*_*)
本当に不快(T_T)
言われてない人いないんじゃ無いか?って位、受付の悪口は止まらなかったよー
家に帰ってもう一度口コミを見てみたら
ここ2年位の口コミが受付の人に嫌な思いをさせられたというものが目立っていました。
看護師さん、先生は変わらず丁寧で優しかったけれど
勤務中に仕事の愚痴や患者さんの悪口を平気で言うような受付がいる病院には行きたく無いと思った。
この病院に通ってる人はそれを承知で通っている感じがすごくしたな。
受付に話しかけられても挨拶も返事もなし。
うん納得。笑
はースッキリ!