おいでやす

まだ1時間あるΣ(￣□￣;)何しよう(。・ω・。)

クレーム

最近、生まれて初めてクレームを言いました。

仕事柄、クレームを受けることには慣れっこになってたんですけどね。
何か、事務的な作業になってたような気がします。反省。

で、今回、クレームを言う側になって、初めてその人の気持ちがわかったような気がします。
商品が届くまで、本当に楽しみにしていたんですよ！
今か今かと待ちわびて。
それが、注文したものと違ってたんです。しかも、すでに自分が持ってるやつが入ってました。
が～～～～～～～んOTL
もう、なんだか悲しくて楽しみにしていた曲が聴けないことに腹が立って、早速送り元にそれを伝えようとしたんです。
あ、注文したのは、ＣＤです。
でもね、いい大人が、冷静さを欠いてとんでもなく失礼な文章になってしまったんです。冷静に丁寧な大人の文章を書けるようになるまで、１時間かかりました。心が落ち着くのを待ちました。それほど楽しみにしていたので、乱暴な文章を推敲するのに四苦八苦。
で、送信っと。

まずお詫びのメールが届きました。
そして、現物が送られてきたのですが、なんとまあ、素敵なサプライズがいくつも同封されていて、泪が出そうになりました。いや、泪デマシタ。

いつも、僕は仕事でクレームを言ってくるお客様には、現物に加えてほんの少しですがお詫びの気持ちを添えることにしていたのですが、自分のやってきたことは間違いではなかったと確信しました。いや、もっと相手の気持ちになって考えなければならないと考えさせられた出来事でした。

それにしても、あのお詫び文、とってもきれいな文字を書かれていて素敵でした。
俺も、文字うまくなりたいな～　（←そこ？


いやいや、こういう出来事の対応ひとつでも大事であるし、「クレームはファンをつくるチャンスでもある」とは言われていますが、実際に感動をもって体験した出来事でした。

よし、うまくまとまったぞ。

字はうまく書くべきだってこと！　（←結局そこ？

越えられない壁

あらゆるもの＜＜越えられない壁＜＜鳥居みゆき

普遍の真理です。

と～こ～ろ～が、最近微妙に音楽熱が蘇ってきまして、壁が崩れてきそうで困ってます。

最近とあるブログを発見し、嬉しくて仕方ありません。
その方のお気に入りのところに、

芸人　：　鳥居みゆき、キュートン　とあり、それだけでも嬉しかったのですが、

アーティスト　：　鬼束ちひろ、榎本くるみ、capsule、BONNIE PINK、COCCO、椎名林檎、superfly、たむらぱん、BUMP OF CHICKEN、ＹＭＣＫ、MiChi

などがありました。まあ、ここまでは、知ってる人は知っている、もしくは知らない人などほとんどいないようなアーティストですが、さらに、

BUGY CRAXONE、fra-foa、三上ちさこ、山本美絵、CORE OF SOUL、天野月子、4D-JAM

などがあげられていて、「うっひょ～！」と叫んでしまいました。
かなり僕と感性が近い人なんじゃないかと思っています。
ここらへん、べっちーも、分かってくれるんじゃないかな？

ま、かなり昔に聴いたまま、最近はあまり聴いてなかったので、曲自体は忘れてるのも多いんですけど、最近の僕の音楽三昧に一役かってくれている存在なのは確かです。
BUGY CRAXONEなんて、まだ続いてたんやね・・・（良い意味でですよ）
天野月子は、もったいないと思ってたんでね。

とはいえ、まだまだ鳥居みゆきの牙城を崩すほどではないんですけども、それに近い存在が最近現れてきています。ま、その話は、気が向いたら・・・

では、おやすみなさ～い（θωθ）/~