こんにちは。
今日はカスタマーリテンションについてお話します。
皆さん、「カスタマーリテンション」って知ってますか？
新規のお客様とのコミュニケーションを大切にしフォローする事により
リピーター、固定客と成って貰う活動を言います。
妻のお店では既にリピーターのお客様が多いのですが、現在まで顧客フォローが手薄でした。
現在、さらなる売上ＵＰの為に「御来店ありがとうメール」、「店のメルマガ」、
「ご機嫌いかが？メール」等でのカスタマーリテンション活動実施中です。
効果が出たらまた報告します。
参考までに、妻のお店のＨＰは下記です。
http://salon.ispot.jp/s/misslim/
ご意見、ご感想はこちらへお寄せ下さい。
それでは、次回をお楽しみに！
＜編集後記＞
久々に休日に風が吹いたのでウィンドサーフィンに行きました。
今回は初心者のＮさんと一緒だったので弱風の奥浜名湖へ。
少し物足りなさは有りましたが久々にプレーニング出来て幸せなひと時でした。
やっぱ、カスタムボードは軽くて良く走る！
ウィンドサーファーの皆さんも読んで下さいね。
それでは、また。
