業務上、急遽勤務先の近くに宿泊することになりました。
ちょっと安くなる某ホテル予約業者に手配をお願いしました。
シングル・喫煙・1名で。
不安になってホテルに確認してみたところ
「禁煙」で予約されていました。
オーダーミスです。
某業者は手配ミスを認めたのですが
自らに何のペナルティーを科すことなく
しれっと「差額はポイントで返します」と連絡してきました。
つまり
「カード会社に対しては取引実績を残したい」
「ポイントだったら自社内でどうにでもなる」
「安くなったらポイントで返すけど、高くなったら差額は負担しない」
ということらしいです。
業者のミスでこうなったのに
何もフォローがないのです。
調べてみたら、喫煙ルームがあるのに。
いえいえ、着信履歴がないんですけど。
流れでアンケートページに誘導して済ませようとしています。
「安かろう悪かろう」の典型ですね。
今後気を付けようかと思います。