昨日、ネオレーズンバターロールの件を書いた後・・・、
モジリアさんに頂いたコメントに触発されて思い立ち、
早速夜にFパンさんに連絡しちゃいました


(^▽^;)
どういう展開になるのかちょっと気になったんで・・・(笑
連絡先がわからないのでHPを検索して見てみたところ、
フリーダイヤルとお問い合わせフォームがあったので
フォームの方からメールを出しました。
もう夜も遅い時間だったんで、さすがに電話は出ないだろうと思って・・・・。
そして一夜明けて今朝・・・・・
携帯に1本の電話が・・・・

「んん

なんだこの見慣れない番号

も~朝早くからナンなんダ・・・」
と、いぶかしげに出てみたら・・・・、
ナント、早速Fパンさんじゃないですかっ

「昨日ご連絡を頂きまして、この度はご迷惑をお掛けして
スミマセンでした。もしよろしければ、商品代金と代わりの商品を
お持ちしたいのですが・・・」とおっしゃるので、「ええっ、まさか東京から岡山へ


」
と一瞬申し訳ない気がしたものの、聞けば私の住む市内の営業所からだということで
今日夕方、わざわざ来られたのです~~~(;´▽`A``
スゴい~~、なんと迅速な対応


そしてそして、これを貰っちゃいましたあ~~~



代わりの商品にって、おかきの詰め合わせ~~~(*^▽^*)
それと商品代金、ネオレーズンの商品1袋分

そして、何故不備が発生したかという状況を説明されました。
どうも機会の故障でラインが止まった時に、マーガリンが注入されてないまま
流れてしまったものがあり、通常、重さで検知する箇所ではねられるハズが
そこもナゼか止まってしまったお陰でノーチェックで通ってしまい、
中身のないパンが出来上がってしまったということでした。
私の他にも同じようにマーガリンの入っていないのが当たった方が
何件か出たようです(;^_^A
イヤ~それにしても、迅速かつ、丁寧な対応をしていただいて、
感心致しました~(;´▽`A``
すごいですね~、さすがですね~~


なんかこちらの方が恐縮しちゃいましたよ~(;^_^A
なので、しっかり「Fパンさんの商品スキなのでよく買ってます~

」と
褒めちぎっときました(笑
来られた営業マンさんも、イイ人そうな感じの方でした~。
ホント、大変ですね~、お客様対応の係の人も・・・。
こういうの私も初めての事だったんで、勉強になりましたヾ(@^(∞)^@)ノ
ちょこっとだけ、代替え商品がなぜパンじゃないのか??と気になりましたが
そこはまあ深く考えず、ありがたくお菓子を頂いて・・・(笑

とにかく、ちゃんと対応してくれてヨカッタ~~

Fパンさんこれからもまた買いますからね~、
美味しいパン、楽しみにしてますよ~~(≧▽≦)

