立て続けのブログ更新です
ﾄﾞﾔｧ
GWも後半
少し経済も上向きなのでしょうか〜
今回は、4/23(土)に
大阪の阪神梅田百貨店さまにて
在廊させていただいた時の事について
レポまとめて行きたいと思います
元服屋の販売員ということで
店頭に立つことに
あまり抵抗はなかったのですが・・
いかんせんブランク
服屋さんから離れてもうかれこれ
約10年弱
マルシェやフリマなどで
お客様とお話しする機会があって
やっぱり楽しいな〜
とか
接客業が天職だな〜
とか
思うことはあっても
百貨店さまとなると
話は別
ここだけの話
館（やかた）がデカイと
規制なども厳しいし。。
販売員さんもこわい・・・
（休憩室と店頭での表情の差が歴然です）
扱う商品のお値段も様々ですが
お客様も目が肥えてるので
接客態度にも指摘が入ります
そう
まさに・・
お客様は神様です
のセカイ
こんな事書いたら
怒られそうだな・・・
でも、今はどうなのかな〜
私が現役で働いてた時代とは
違ってるかもですね
（怪しいフォロー・・
だからね、正直緊張しました
社員さんに睨まれたら
委託先の方にご迷惑おかけしちゃうことになるし。。
服装もちょっと綺麗にしていった方がいいのかなって
ハイゲージのニット買いましたもん
畳み皺、そのままだったけど
当日、13:00~17:00という
短い時間だったのですが
休憩とかもらえるかわからなかったので
お昼ご飯は一応食べて行こうと思い。。
阪神百貨店さまの
レストランかカフェかを探しました
お昼時というのもあって。。
どこもいっぱい
時間が時間なだけに
出店時間に間に合わないかも
と焦って入ったのは
「Afternoon tea」さん
久しぶりのおしゃれカフェで
優雅なひととき・・・
と味わう時間も少なく
自分の作るそれとは断然違う
おシャンなアップルパイをガツガツ食べて
ピーチティーをゴクゴク飲んで
アップルパイ美味しかった〜
＊時間なかったので、画像お借りしました🙇♀️
もっと早く来ればよかったな〜と
気持ち焦りながら
カフェを後にしました
さてさて・・・
4時間の間
私に何ができるかな
何をするのかな
在廊ってそもそもなんだっけ
・
・
・
・
・・
・・・
店頭に立つと意気込んで
行ったものの
私、何しに来た
この疑問にぶつかりました
ほんと、自分のこういうとこが
おマヌケすぎて
自分でも嫌になります
目的とか
指針とか
どういう動きをすれば良いのかとか
そういうの全く聞かなかったんですよ
ブランドによって
接客の距離感って違うと思うんですね
例えば。。
ファストファッションと呼ばれる
ZARAやユニクロって
スタッフはレジか品出しかフィッティング
お客様は聞きたい時にスタッフに声かけるって感じですよね
一流ブランドのGUCCIやLVとかは
ご新規さんは、距離感を徐々に詰めるイメージ
顧客さんは、初めからお声がけするイメージ
私が働いていたのは
サン○ー、オンワー○なんですが
どちらかというと
ご新規さんも顧客さんも初めからお声がけするイメージ
嫌がられる事も多いんですが
距離感はつかめるようになってるつもりです
で
どのパターンなのか
イベント出店とはいえ
お客様を放置するわけにはいかず
自分の作品だけを薦めるのもなんか違う
在廊ってそもそも
在廊：ギャラリー・画廊など展示している場所に居ること。
作家（個展であればその絵の作者や企画者）がギャラリーに居ることを指します。
店頭に立った瞬間に色んな疑問が浮かんで
場の空気を読むのに
1時間ほどはかかったかなぁ
いるだけでいいのか
いや、違うな〜
シンプルに販売要員でしたね
販売要員か〜と
納得した上で
じゃぁ自分に何ができるのか
お客様との交流で
何を得られるのか
ディスプレイや
他の作家さんの作品の丁寧さや
ラッピングなどなど
作品について学ぶ事も多かったし
実演販売されていた作家さんとお話しもできたし
阪神梅田百貨店さまの
客層や雰囲気を知れたので
とても勉強になりました・・・・・
が
なんだろう。
モヤモヤが残りました
これはきっと私だけなんだろうな
いや、私だけじゃないかな
他の作家さんの作品を見て
手にとって
圧倒されて
自分の作品と比べてしまって
なんだろう。。
出さなきゃよかったなって
正直思っちゃいました
自分の作品に自信がないわけじゃないし
お客様に興味を持ってもらえたらいいなとか
お客様が購入されて
身につける時
気持ちが上向きになれば
喜んでもらえたら
嬉しいなとか
そういう気持ちで作っていても。。
自分の作品が
他の作家さんの作品の足元に
及ばないんだなって
実感したんです
結構ショックでした
でも仕方ないですよね
実際、お客様に見てもらえないのも事実だし
購入に繋がらないのも事実だし
何かが足りないんだろうなって
改めて思い知らされて
たった4時間なのに
どど〜んと疲れました
でも、この事実を知ることで
次に繋がる何かを得られたと
思うしかないですよね
原因とか理由とか
はっきりしたものはわからないけど
思考錯誤して
お客様が欲しいって思える作品
自分の生活に取り入れたいなと思っていただけるような作品に
していくしかないな〜っと。。。
前向くしかないか
継続は力なり
まだまだ色んな事に
挑戦して
これでもか
ってぐらい
ベコベコに凹んだら
味も出るかもですよね
ただ、少し焦ってるのは
旦那さんに約束したんです
ハンドメイド作家をやる上で
2年以内に結果を出せなかったら
辞めるって
あと半年
本当は目標設定が
2年で純売上10万円なんですが・・
真っ赤っかの赤字
少しでも納得してもらえるような
結果を出したら
続けられるかなとか
わがままでしかないけど
頑張りたい
なので、今年の目標は
「走り切る」
でした
もう5月
自信はないけど
やり切るしかないですね。。
自分が決めた事だし
このタイミングで
在廊を経験して
気持ちを見直せたのは
いい機会だったのかもしれません
がんばるどーーーーー
そして次回のブログは
4月24日、5月1日の
マルシェ中止について
雨での中止で必要な道具などをまとめたレポを
あげたいな思います
毎回ですが
長文ブログで本当に申し訳ない・・・
最後まで読んでくださった方々
心より感謝です
各種SNSのリンクはこちら
作品画像などはこちら
最新情報などはこちら
フォロー、いいね
コメントがとても励みになります
よろしくお願い致します
sakuly