今日は私の事務所ネタです。
私の事務所の行政書士部門は、積極的なＩＴ化を進めていま
してかなりの具合が自動化されているのですが、最近依頼を
受けた案件は、資格業の仕事としては最高級の難易度のもの
で、現在のシステムのキャパシティを越えています。
行政書士業界のなかで、難しい手続仕事のひとつとして医療
法人の認可手続がありますが、それを遥かに上回るボリュー
ムです。
医療法人の認可手続がどのくらい難しいかというと、私が
初めて医療法人の認可手続を行った７、８年前の当時は、
徹夜をして作業をしたような種類のものです。その後、
４年ほど前にシステムを導入して、お陰さまで現在は
ゆっくりお茶を飲みながら作業できる環境になりました。
といっても、この当時のシステム導入も当時のキャパを完全
に越えてしまっていて、２～３週間か１ヶ月くらいの間、解
決方法模索を経ての導入でした。
しかし今回のご依頼は、この当時のボリュームを２～３倍程
上回るもので、これまでもごく基礎的なシステムは用意して
あったのですが、詳細に検討すると実際にはまったく役に立
たないことが判明しました。
もう依頼は受けてしまっているし、一旦仕事を引き受けた以
上は良い仕事をしたいし、かといって時間が無尽蔵に許され
ているわけではなく、反って従来よりも早いスピードで処理
できなければ、他のコンサルティング業務にも支障が起こっ
てしまうしで、八方塞の四面楚歌のような状況で悶々として
いました。
なんとか状況を打開したいと考えて、プロセスエンジニアリ
ングの手法を用いてプロジェクト全体のボトルネックを探し
出し、プロセス上の要点とシステム上のボトルネックとが交
差するポイントを開放してやることで、ブレイクスルーを導
き出すことができました。
この間、３日３晩考え続けましたけれども、問題解決の視点
でいえば、３日考え続けると解決方法が熟成されることにも
気づきました。ぜひ何かでお困りの際にはお試しください。
さて本論に戻って、なぜここまでシステム化に拘るかと申し
ますと、オーダーメイドの作業に没頭して長時間過ごしてい
ると、プロジェクトの目的や全体を鳥瞰する姿勢を見失って
しまうことが問題です。
こうなってしまうと、日常の業務から人の生活までが過大な
影響を受けて、毎日特別なプロジェクトを行っているかのよ
うな錯覚を起こして、日常のルーティーンがおろそかになっ
てしまいます。それを防ぐことが最大の目的なのです。
どんな特別なプロジェクトであっても、プロジェクトが終了
した後は、その成果を日常に取り入れて進歩する。そういう
視座と意識を持つことによって、有形／無形の資産を任意に
使えるようになります。
※この記事は、メルマガ記事の加筆・修正版であり、ビジ
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法人の認可手続がありますが、それを遥かに上回るボリュー
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徹夜をして作業をしたような種類のものです。その後、
４年ほど前にシステムを導入して、お陰さまで現在は
ゆっくりお茶を飲みながら作業できる環境になりました。
といっても、この当時のシステム導入も当時のキャパを完全
に越えてしまっていて、２～３週間か１ヶ月くらいの間、解
決方法模索を経ての導入でした。
しかし今回のご依頼は、この当時のボリュームを２～３倍程
上回るもので、これまでもごく基礎的なシステムは用意して
あったのですが、詳細に検討すると実際にはまったく役に立
たないことが判明しました。
もう依頼は受けてしまっているし、一旦仕事を引き受けた以
上は良い仕事をしたいし、かといって時間が無尽蔵に許され
ているわけではなく、反って従来よりも早いスピードで処理
できなければ、他のコンサルティング業務にも支障が起こっ
てしまうしで、八方塞の四面楚歌のような状況で悶々として
いました。
なんとか状況を打開したいと考えて、プロセスエンジニアリ
ングの手法を用いてプロジェクト全体のボトルネックを探し
出し、プロセス上の要点とシステム上のボトルネックとが交
差するポイントを開放してやることで、ブレイクスルーを導
き出すことができました。
この間、３日３晩考え続けましたけれども、問題解決の視点
でいえば、３日考え続けると解決方法が熟成されることにも
気づきました。ぜひ何かでお困りの際にはお試しください。
さて本論に戻って、なぜここまでシステム化に拘るかと申し
ますと、オーダーメイドの作業に没頭して長時間過ごしてい
ると、プロジェクトの目的や全体を鳥瞰する姿勢を見失って
しまうことが問題です。
こうなってしまうと、日常の業務から人の生活までが過大な
影響を受けて、毎日特別なプロジェクトを行っているかのよ
うな錯覚を起こして、日常のルーティーンがおろそかになっ
てしまいます。それを防ぐことが最大の目的なのです。
どんな特別なプロジェクトであっても、プロジェクトが終了
した後は、その成果を日常に取り入れて進歩する。そういう
視座と意識を持つことによって、有形／無形の資産を任意に
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