行徳から妙典の間のはなみずきが白い花を付けていて綺麗ですね。
レンタルした自転車をこぎながら街路樹を楽しめる今日この頃です。
さて。一つ前のブログで書いた通り、シェアサイクリング「HELLO CYCLING」の無料クーポンが沢山手に入りました。
なので、この間のお出かけの時に、息子と2台レンタルをしました。
ハローサイクリングは1アカウントで4台まで利用できるのです。⇒公式Q&Aへ
ところが…
2台ともクーポンを使ったはずなのに、後で申し込んだ方はクーポンが適用されていなくてクレジット引き落としにされていました。
あ、現在はクレジット登録にしてあります。
WebマネーからチャージしておいたHELLOマイルの期限を切らしてしまったことがあるので。。。
ちゃんとクーポンにチェックをいれたことを確認して借りたのに、なんでクレジット払いになっているのかな？
ということで、お問い合わせからメッセージを送ってみました。
ハローサイクリングからはあっという間に返答が返ってきました。
なんというサービスの良さ。
しかし、後でのクーポンの適用はできませんという内容でした。
クーポンを選んだはずなのに2台目はクーポンが適用されていなかったという主張は通じませんでした。
絶対にクーポンのラジオボタンにチェック入れたけれど、入れたという証明ができない以上仕方ないのでしょう。
借りる時に
私「おかーさん無料のクーポンが何枚もあるから2人ともタダなんだよ！」
息子「そうなの？すごいね。」
なんて会話をしたけど、実際はタダじゃなかった！はずっ！
ま、まぁ、息子には実際は料金がかかったことはナイショにしているため、親としての面目は保たれてるはず。
あと、2台目は返却予約がちゃんと表示されなかったのも気になりました。
1台目は返却予約先が借りた自転車の返却ボタンとかの枠内に表示されましたが、2台目は返却予約先のところが白いままでした。
スマホの性能のせいとかなのでしょうか？
2台以上借りる人は少ないから、ちゃんと仕組みができていないのでしょうか？
ハローサイクリングでの2台レンタルは失敗したなぁ。
たった130円だし、2台目はクーポンで借りちゃダメ！というよい経験にはなりました。
私はもう2台レンタルはしないですが、他の人も同じことが起きてガッカリするかもしれないため改善要求としてメッセージを送ったところ。
2台目にも同じクーポンが適用される仕様とのことで、謝罪と改善してくれそうな返答が来ました。
今回のメッセージもあっという間に返ってきて、ハローサイクリングの顧客対応の速さに驚きました。
いつ改善されるか分からないし、これからは私1人の1台レンタルでHELLO CYCLINGを利用したいと思います。
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私は市川市の健康ポイント「Aruco」とシェアサイクリング「HELLO CYCLING」をやってます。
シェアサイクリングは登録するときに紹介コードを入れると、30分間無料乗車クーポン（130円分）が貰えます。
紹介コードは誰から貰ってもよく、私の紹介コードは【INRoaYdzqyLA】です。
登録時に【INRoaYdzqyLA】を入力すると、私も30分間無料乗車クーポンがGetできて嬉しいです。
