ジュエルカフェのバイト：日々の業務②

さて、昨日に引き続きジュエルカフェの日々のお仕事についてです
業務というよりは、おおまかにどういった雰囲気の仕事場かといった話になります


ジュエルカフェは、店長とかマネージャーという役職の方がいない店が多いです
つまり、各々がみんな責任者ということ


ジュエルカフェは大手のデパートやショッピングモールの中に店舗を構えることも多く、開店時間や閉店時間、スタッフの日頃の仕事ぶりがとても重要になってきます
もし開店遅延などが頻発するようであれば、閉店という事態も起こりえます


そういった意味で、一人ひとりの責任感がとても大切です
（まぁこれはジュエルカフェに限ったことではありませんが・・・笑）
もちろん、利益もあげないとその場所で営業も続けられないですしね


そこでひとつジュエルカフェの特徴が、貴金属の査定を行っている間、お客様にカフェのようにくつろいで頂けるようにサービスするという点です
種類豊富なドリンクや雑誌を用意したり、店内のレイアウトを変えてみたり・・・


お客様のためであれば、自由に色々なことをさせてもらえます(＝⌒▽⌒＝)
もちろん、時々上司が視察に来られるので、その時に不適切なものがあれば指摘を下さいます


私が働いていた店では、季節ごとにドリンクメニューを変えたり、お客様が気になった雑誌のページをコピーして差し上げたりしてました
あとは、大きなキャンペーンの前には以前来てくださったお客様に、ＤＭを手書きで作成して送っていました
そのＤＭも書式はなく、可愛いものを何種類かスタッフで作ってました(*^▽^*)


アイディアを出して、それを実行して、お客様の反応を見て、また新たに改良していく
そんな自主性と行動力のある人は楽しく働けると思います



次は、買取をしている以外の時間はどんな仕事をしているか、書いてみますね～

ジュエルカフェのバイト：日々の業務①

さて、本日はジュエルカフェのお仕事内容についてです

求人情報には☆初心者でも安心☆
って書かれてますが、正直不安に思う方は多いはず



そこで声を大にして言いますが、

ほんとに初心者の方でも大丈夫です

何の予備知識もない私が働いていたのですから、間違いありません（￣▽￣）


業務に必要な基本的な知識、例えば査定の仕方、本物と偽者の見分け方などはみっちり研修という形で教えていただきました
それに、査定の仕方なども全部覚えておく必要はありません
分からないこと、不安があればその都度マニュアルを確認することは充分可能です(・∀・)
ちなみに貴金属やダイヤの査定については、勝手に判断してくれる機械があるので安心


でも面白いことに、色々なものを見慣れてくると、本物か偽者かだいたい分かってくるようになるんですよねー

そして、そんな商品を持ってきて下さるお客様は、ほんとに多種多様
お客様に合わせて話の仕方や、提案の仕方を変えたり・・・。
やはり接客業という意味では、面白い職種だと思います


トークのコツなんかもていねいに教えてもらえますし、自分が対応したお客様がご成約になってもならなくても、一緒に働いているスタッフからフィードバックをしてもらい、改善点をみんなで考え、次のお客様への対応に生かします(｀・ω・´)

スタッフの自主性も尊重してくれますし、やりがいはあるなと感じました


お仕事内容については一回で書ききれないので、何回かに分けて書きますね～

お気に入りの手帳を見つけました☆ＥＤＩＴ

私は毎年毎年違う手帳を使って、これ！というものを長年探し続けてきました

なかなか見つからなかったのですが、今年の手帳は来年も使いたいと思った初めての手帳です(＝⌒▽⌒＝)


それがＭＡＲＫ’ＳのＥＤＩＴという手帳

2012日本文具大賞デザイン部門のグランプリを受賞したそうです
最近注目を集めつつある、「1日1ページタイプ」の手帳

書くスペースがたっぷりあり、自由度の高いページとなってます
また、時間軸は24時間対応
早朝や夜中の予定があっても安心ですね

マンスリーページも、とてもシンプルなつくり

毎月始めには、このようなページも
左は今月のテーマ、月間プラン、収支の予定リスト
右は記録しておきたいことを書くようになっています


私は、左のページは主に仕事の目標や資格試験の目標到達地点、あとは日々の小さな目標（毎日玄関を拭き掃除する、とか･･･）を書いたりしてます(*＾ー＾)
右は読んだ本の感想が主ですが、たまに映画や初めて行ったお店の感想など記入してます

肝心の毎日のページですが、ほんとに自由に使ってまして・・・

仕事用で左は時間とその日の予定、右にはＴｏＤｏリストといった使い方をしたり・・・

スクラップ帳のように使ってみたり



自分の毎日を好きなように記録が出来るので、手帳に向き合うのがとても楽しみな時間になりました（‐＾▽＾‐）
読み返すと日記帳のようで面白いです

カバーも様々な種類があり、選ぶのに困ってしまうぐらい
素敵な手帳に出会えました～