すぽくま(ストイックマ)
http://line.me/S/sticker/1300263
実はストイックマの着せかえを作る前に、スタンプも作って審査に出していました。
着せかえの方が早く承認されて、そのままリリースしましたが、スタンプの審査が一向に通らない!
ラインの対応のひどさにびっくり!
6/2 審査リクエスト
6/10 1回目リジェクト(画像の不備かなんか)
6/16 2回目のリジェクト(前回指摘してこなかったことを言い始めた)
6/24 3回目のリジェクト(また新しいことを言い始めた)
で、審査員によって対応が違う・ただでさえ時間がかかるのに、
細々指摘してくる等、あまりにもひどいので、
マイページ内のメッセージセンターにてクレームしました。
何日待っても何の返答もなし。
7/6 4回目のリジェクト
そしたら今度は『スタンプ全体がダメ(二次創作だと)』『スタンプを修正しても、審査は通りません』と。
クレームしたからかもしれません。完全にいじめ!
着せかえは審査OKで販売しているのに、
スタンプはNGっていうのは、いかに審査基準がテキトーな証拠。
明らかにおかしいので、今度はラインのカスタマーサポートからクレームしました。
↓↓↓(7/6に送信)
報告内容:
クリエーターズマーケットからスタンプの申請をして、権利の所在が不明との理由でリジェクトの連絡が来ました。ゼロから自分で作成したものなので盗用などはしていないのですが証明するにはどうしたらいいですか?
また、不明な点はメッセージセンターから送信しているのですが何の返答もありません。メッセージは届いているのでしょうか?
これまでに3度リジェクトされていますが、どれもスタンプの透過ミスや説明文の不備、スタンプのバランスや絵の内容に関することで、都度修正してきましたが、なぜ全て修正し終わってから、全体のリジェクトになるのでしょうか?
また同じキャラクターで着せ替えも作成しましたが、承認され販売しております。着せ替えは承認されたのにスタンプは駄目というのはおかしいと思います。ガイドラインを見てくださいと言われても、解決出来ないので明確な理由を教えてください。
↓↓↓(7/8に返信)
恐れ入りますが、スタンプの審査に関する個別のご案内は行っておりません。
※申請いただいたスタンプごとに審査を行っております。
スタンプの再申請を行われる前に下記の「ガイドライン」をご確認のうえで、再申請を行っていただきますようお願いいたします。
▼審査ガイドライン
https://creator.line.me/ja/review_guideline/
なお、再申請されたスタンプが実際に審査を通過するか否かの判断は、スタンプを申請された後となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
ただの定型文で返ってきました。
実はストイックマの着せかえ第2弾も作っていて、それもスタンプと同じ理由ではじかれました。(第1弾は審査通って販売しているのに)
このままボツにするわけにもいかないので、IDと名前を変えたところ普通に審査通りました。
名前をストイックマからすぽくまに変更しました。
ストイックマ着せかえVol.1
https://line.me/S/shop/theme/detail?id=b63469df-38b5-4f88-8ced-1236d83c456e
すぽくま着せかえ
https://line.me/S/shop/theme/detail?id=d65f68d6-dcda-4c8a-8f8d-594ddccbb49f



