【事務屋】事務代行・秘書代行あなただけのビジネスを徹底サポート!

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18Dec
- 【事務サポート丸投げプラン】事務全般を外部に任せたい方のためのプランです
  すでにサービスはもっているけどサービス売れているけれど起業をしたいと思っているけど事務作業が煩雑過ぎて時間が作れない！そんな皆様のために「丸投げプラン」、つくりました。◆事務サポート丸投げプランとは？ずばり、クライアント様に応じた、事務作業をサポートするサービスです。　　　　　「事務」と一言でいってもあまりに多義にわたります。もしかすると、その作業「事務屋に作業依頼したほうが効率的にご自身の役に立つ」のではないでしょうか。まずは、事務の悩み事を相談してくださいませんか？スカイプ・ZOOM・facebookメッセンジャーにてお話ししましょう。**お申込みはこちらから**https://ws.formzu.net/fgen/S97396241/■事務サポート丸投げプラン（月額ライトプラン）¥15,000~　(1日あたり15分程度の作業量/1か月）◆プランお申込みまでの流れについて①下記申し込みフォームよりまずはご一報ください。https://ws.formzu.net/fgen/S97396241/選択項目はどの項目でも構わないです。お話しできる手段・ご希望の時間帯がありましたらコメント欄に記載いただけるとよりスムーズです。※大変申し訳ありませんが、平日の朝~19：30はOLしてます。　　基本的に、平日20時以降　または土日祝の対応になります。　　ご了承ください。酒井より、ご連絡いただいたその日のうちにお話しするスケジュール候補を案内させていただきます。②事務効率化コンサル電話にてご相談承ります。お申込みいただいたお客様の事務にまつわるお悩みをお伺いいたします。■事務効率化コンサル\3,000(1時間あたり）もしかすると、丸投げプランより単発プランで対応できるかもしれませんしそもそも、メールの自動返信機能をつかうなど、システムを駆使するとマンパワーが半分にへるかもしれません。お申込みがあった方にとって最適なプランをご案内しますのでご安心ください。③サポート丸投げプランが適切だと双方が判断した場合事務サポート丸投げプランのサービススタートです。※事務効率化コンサルでいただいた金額を丸投げプランから割り引かせていただきます。　　例）丸投げプラン　¥15,000 - 効率化コンサル ¥3,000　＝初回ご入金¥12,000④事務サポート丸投げプランスタート※プラン変更、単発プラン追加などは随時ご相談に乗ります。30分ではなかなか事務効率のコンサルに至らなかったとしても私のスキルと人柄の合う合わないなどは判断できると思います。ぜひ、お気軽にご相談ください！
17Dec
- 【ブログ管理プラン】ブログ更新・管理手伝います
  ブログが大事、というのはわかっているし記事はいっぱい書いているんだけどなかなか管理が大変なのよね。というみなさん。◆ブログ管理代行プランに任せてみませんか例えば、お手持ちの告知記事を週に数回アップするですとか、メニューバー・サイドバーの更新などなど「それ、事務屋に任せたほうが効率いいですよ」ということがいっぱいあると思うんですよね。何をしてほしいか、ということが明確でしたらぜひ、その旨お伝えください。スカイプ・Zoom・メッセンジャーでお話しおうかがいすることも可能です。■ブログ管理代行プラン（1か月あたり）¥10,000（1日15分程度の作業）/1か月・告知記事の再アップ・告知記事・感想記事（すでにお持ちの記事）再アップ　1日1回記事の定期更新（時間指定要相談）・感想記事・感想まとめ記事集の作成・読者登録サポート　　　　　※アメブロだけでなく、はてなブログ・wordpressなども対応可能です。アメブロから他の媒体に移行を検討の方もお声掛けください。***お申込みはこちらから****https://ws.formzu.net/fgen/S97396241/◆単発プラン①Facebook追っかけ記事作成Facebookへの投稿のほうが気軽！という起業家のみなさんへ朗報です。週に1回、Facebookの記事をまとめ、読者目線にたった感想プラス記事の意図にそくしたリンク案内の記事を作成します。ピンと来ない方は下記リンクをご覧ください。http://ameblo.jp/happysyuhu/entry-12253966514.html事務屋の仕事のいろはを教えてくださっている山田亜希子さんの、Facebookのまとめ記事を作成させていただきました。このような記事は、なかなかブログになると敷居が高くてめんどくさいと感じている方にもおすすめのプランです。②お役立ち記事代行告知記事代行などは同業他社の方にもいらっしゃいますがお役立ち記事代行はあまり見たことなかったので私がやります。例えば、セミナー会場のお食事処のまとめだとか今年のファッションのトレンド記事だとか起業家の方々の片手間では作成が面倒だしかといって、時間をかけるエネルギーがもったいない・・・そのようなテーマや内容がある程度決まった記事の作成代行、私がやりますよ。③メールフォーム作成代行申し込みメールフォームつくります。フォームズがメインですが、指定があればその他のメールフォームでの作成代行可能です。■ブログ単発メニュー①Facebook追っかけ記事　1記事あたり¥3,000~②お役立ち記事・内容指定記事作成代行　1記事あたり¥3,000~(1500字程度）③メールフォーム作成代行　1フォーム¥3,000この他にも、ブログ運営に関するご相談、なんでも受け付けます。下記申し込みフォームよりまずはご一報ください。https://ws.formzu.net/fgen/S97396241/
- 原点復帰
  お久しぶりです。事務屋の酒井もとこです。今日は、サロンを営む親せきにあってきました。お化粧品を購入されたお客様にニュースレターを一緒に送っているという話をきき、そのチラシがどれくらい時間がかかっているか聞いてみたら丸1日と言われました。メールにどれくらい時間かけているかブログを立ち上げるまでにどれくらいのエネルギーがかかってるかあめぶろ？らいん？ほむぺ？みたいなことを傍らで聞いていたから私は、こういう方の役に立ちたいって思って、この仕事を始めたんだなってあらためて実感しました。もちろん、チラシについて提案してきました。◆事務作業、手放しませんか。https://ameblo.jp/m-sakai1989/entry-12255678573.html
15Mar
- やったことないこともあるけれど
  IT関連の会社に勤めていたためか、いろんなシステムをみたら心踊るワードプレスもはてなブログもへえ♡こんな機能あるんやね♪と、勉強しながらウハウハでした。多分飲み込みも悪くないと思うんですよね。でも、世の中、「あ？新しいシステムだと、、、ンナロごるぁ」みたいな方もたくさんいるらしく。こういうときに、あー、私がやりまっせー、みたいは気持ちになるんですよ。
12Mar
- 私が目指す事務屋像は個人事業主様との「二人三脚」です。
  こんにちは。事務屋の酒井もとこです。副業だから、時間的な拘束があります。だけど、私が目指す事務屋像は個人事業主の方と二人三脚です。何を個人事業主の方が何を望んでいるか話を聞きながら把握。的確な対応。こちらからの提案。これは最低限。ラインブログに移行したいんだけど・・・OKやります。酒井、ラインブログのユーザーではないけどあなたの代わりに私がやります。みたいな対応が普通にできる人でありたいんですよね。ただ、そこまでの委託を考えていない方に対しても立場をわきまえながら自身にできるスキルを提示しキチンと丁寧に対応する。　　何を目指しているか、現時点の考えを書いてみました。
- 【ブログ管理プラン】ブログ更新・管理手伝います
  ブログが大事、というのはわかっているし記事はいっぱい書いているんだけどなかなか管理が大変なのよね。というみなさん。◆ブログ管理代行プランに任せてみませんか例えば、お手持ちの告知記事を週に数回アップするですとか、メニューバー・サイドバーの更新などなど「それ、事務屋に任せたほうが効率いいですよ」ということがいっぱいあると思うんですよね。何をしてほしいか、ということが明確でしたらぜひ、その旨お伝えください。スカイプ・Zoom・メッセンジャーでお話しおうかがいすることも可能です。■ブログ管理代行プラン（1か月あたり）¥10,000（1日15分程度の作業）/1か月・告知記事の再アップ・告知記事・感想記事（すでにお持ちの記事）再アップ　1日1回記事の定期更新（時間指定要相談）・感想記事・感想まとめ記事集の作成・読者登録サポート　　　　　※アメブロだけでなく、はてなブログ・wordpressなども対応可能です。アメブロから他の媒体に移行を検討の方もお声掛けください。***お申込みはこちらから****https://ws.formzu.net/fgen/S97396241/◆単発プラン①Facebook追っかけ記事作成Facebookへの投稿のほうが気軽！という起業家のみなさんへ朗報です。週に1回、Facebookの記事をまとめ、読者目線にたった感想プラス記事の意図にそくしたリンク案内の記事を作成します。ピンと来ない方は下記リンクをご覧ください。http://ameblo.jp/happysyuhu/entry-12253966514.html事務屋の仕事のいろはを教えてくださっている山田亜希子さんの、Facebookのまとめ記事を作成させていただきました。このような記事は、なかなかブログになると敷居が高くてめんどくさいと感じている方にもおすすめのプランです。②お役立ち記事代行告知記事代行などは同業他社の方にもいらっしゃいますがお役立ち記事代行はあまり見たことなかったので私がやります。例えば、セミナー会場のお食事処のまとめだとか今年のファッションのトレンド記事だとか起業家の方々の片手間では作成が面倒だしかといって、時間をかけるエネルギーがもったいない・・・そのようなテーマや内容がある程度決まった記事の作成代行、私がやりますよ。③メールフォーム作成代行申し込みメールフォームつくります。フォームズがメインですが、指定があればその他のメールフォームでの作成代行可能です。■ブログ単発メニュー①Facebook追っかけ記事　1記事あたり¥3,000~②お役立ち記事・内容指定記事作成代行　1記事あたり¥3,000~(1500字程度）③メールフォーム作成代行　1フォーム¥3,000この他にも、ブログ運営に関するご相談、なんでも受け付けます。下記申し込みフォームよりまずはご一報ください。https://ws.formzu.net/fgen/S97396241/
07Mar
- 【メニュー：読者登録】なぜ、「あのひと」を読者登録したか説明できますか？
  こんばんは。事務屋の酒井もとこです。3月10日のメニュー公開まであと3日。ネタばれなようですが、事務屋ですから「読者登録代行」のメニューはご用意いたしております。起業されている方は、集客のための読者登録の大切さをご存じだと思います。ですが、ランダム登録になっていませんか？というか、無意味な登録をしている代行業の方ににお金払ってお願いしてませんか？意味ある登録をするためにはなぜ「あのひと」のアメブロを登録したのか説明ができることが最低限必要です。私の読者登録サービスは、登録した根拠をリスト化し何をもって登録させていただいているか簡単に説明してます。そのまま顧客リストにもできる表がオマケでついてくるのです。このリスト作成は、営業職をしているときの新規開拓の際に活用していたものをもとにしています。ぜひ、ご利用を検討ください。
05Mar
- 書くことの効用
  ビジネスアカウントを取得し、アメブロ・はてなブログを立ち上げ1ヶ月くらいになりますが、ここ数日くらいまで能動的な人脈構築はしませんでした。つまり、友達リクエストも読者登録もほとんどしてないのです。アホか、と言われそうですし読者登録もメニューにもかかわらず自分のブログは登録しないなんて説得力がない、と自身でも思っています。ですが私は実験が、したかったのです。看板をたて、とりあえず思ったことを書いてみて、どのような人に刺さるんだろう、どのような人が(乱暴な言い方ですが)勝手に近づいてくださるのだろう、と、観察してみたかった。プライバシーの観点から、属性を細かくはお伝えできませんが、来てくださった方は、私の拙い文章を読んで来てくださったんですね。感想をわざわざ、メールをくださる方もいました。これは非常に嬉しかった。やはり、書くことは大切ですね。これから、能動的に人脈をつくりますが、それと同時に書き続けていきたいです。
04Mar
- 考えてみて、書いてみたことは実現するかも
  こんにちは。事務屋の酒井もとこです。先日、Facebookのプライベート用アカウントにログインした際本当に驚いたことがありました。2年前の記事。書いたことすら忘れていたのですが「本業とは別の仕事を持つことになりそうな気がする」と書いていたのです。しかも、得意分野は「メール」「文書作成」「電話」「サポート」だからそのことを生業にしたい、と。その当時は、週末起業も副業もなにもイメージがわかないし今のようないろんなスタイルの働き方についての情報収集もしてませんでした。ただ、うっすら思いついたことを朝、書き綴る。世間体的に、大きな声では言えないことだと思っていたのでごくわずかな友達限定の投稿でちょこちょこと書いていたものです。時間差がずいぶんとありますが、今そのすべてが実現しようとしていて本当に驚いています。もっとさかのぼって学生時代の投稿をみても私のたどってきた道を予言するかのようなつぶやきはたくさんあったんですね。特に、こんな職場環境で働きたい、という願望はほぼかなえられてました。「引き寄せ」「アファーメーション」など効果の有無をよく議論されてます。私自身は、書けば動かずして願望が具現化するなんて思ってもいませんが書いてみたことで、いったん忘れてしまったちょっとした願望も巡り巡って叶っちゃう、なんて普通にあると思うんです。そもそも、思っただけ、考えただけでなく「話してみる」「書いてみる」というアウトプットは頭使うし、その分「動いてみよう」という気になるでしょう。特に、書く行為は記録に残りますから、書いて読んで意識をするきっかけを増やす行為としては、かなり有効です。結果論からみる後出しじゃんけんのような考察ですが今後もやってみたいことは何かしらの「書く」アウトプットをしようと思いました。みなさんもぜひ。
01Mar
- 3月10日メニュー公開します
  ブログがなかなか更新できておらずもどかしい毎日でした。実は、連日サービスのブラッシュアップをしており価格帯を決めたり、既存のクライアント様より新たなニーズを聞き出したりしていたんですね。サービスの内容もさることながら、自身のプロモーションも考えてました。この業界はママが多く、かなりの社会経験のある方がたくさんいらっしゃる方もおられます。そんな中、平成生まれの私が信用を得るためには何が必要か。課題でした。ただし解はでてます。低価格では、勝負しない。質、です。また、事務代行サービスだけでなく独身OLの方や若い世代の方向けに働き方を伝えるサービスもニーズがあるのは確かです。複数のサービスを展開するためそれぞれ慎重にすすめたい、そのような思いで、すこしサービスを公開する時期を先にしてます。乞うご期待。よろしくお願いします！
21Feb
- 【お問い合わせありがとうございます】
  メニュー記事、サービスについての説明が追いついておらず申し訳ないです。事務屋・パラレルキャリアを軸に情報発信を始めて数日の間にメッセンジャーでのお問い合わせをいくつかいただきました。現時点では、facebookメッセンジャーやスカイプでの個別対応致します。何卒よろしくお願い申し上げます。▼期間限定でお問い合わせ先メールアドレスを記載しますbiz.m.sakai★gmail.comベタですが、★を@にかえてお問い合わせください
19Feb
- 【メールの書き方講座⑤】予測変換使ってますか？-準備編
  スマホで「よろ」と入力したら「よろしくお願いします」などの予測変換で入力ができますよね。これを、パソコンでもできないかしら、とクライアント様よりご質問いただいたので、予測変換の便利な使い方を今回は取り上げてみます。リンク集のようになっているので、IMEや予測変換という言葉が聞きなれないかたは、この記事記載リンクを順に読みながら登録いただくことをおすすめします。予測変換の単語登録機能を用いてメールを素早く作成するコツは次回の記事に記載しますね。◆Windowsを利用されている方は「IME」が便利ですWordやExcelなど、Micro officeが使えるパソコンであれば、IMEは無料でダウンロードできます。▼ダウンロードの仕方について詳しく書かれているサイトはこちらhttp://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/ms-ime/IMEをダウンロードすることで、予測変換機能が利用できるようになります。Micro officeがデフォルトで入っているPCを購入された場合はたいてい最初から使えます。多くの場合、初期設定のときからタスクバーに予測変換機能があるのですが画面の右下にIMEが見当たらないときはコントロールパネルより設定する必要があります。▼IMEをタスクバーに表示させる方法https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011945◆単語登録機能であらかじめ予測変換する単語・文章を作成しましょうパソコンは頭がよいので、何度か使っている単語や特徴的な変換内容は、その名のとおり「予測」変換してくれます。ですが、よりスムーズにメールや文書を作成するためには「単語登録機能」がおすすめです。よく使う単語だけでなく。よく使うある程度まとまった文章を登録することも可能です。例えばこのたび、と入力したらこの度はお問い合わせいただきありがとうございます。と、ばばっと変換候補としてあげてくれたりします。これで、一文字一文字入力する必要がありませんね。ブラインドタッチが苦手な方には非常におすすめです。▼IMEに単語登録する方法http://www.tipsfound.com/windows7/10003◆少しの手間が、後々大きな事務効率のアップになります今回は、メールの作成方法とは少しカラーの違う投稿になりましたがメールや文書を作成する際により、中身を考えることに集中したいことはあると思います。ならば、定型文はささっと単語登録で効率よく浮いた時間で中身の充実に使うのが良いと思います。そもそも、メールの返送や送信に時間をさけない方はぜひ、私のメール代行サービスをご利用ください。ただ、このような記事でもちょっとした返信をご自身でなさっている方のお役に立てたとしたら非常にうれしいです。◆定型文を作成or依頼してさらに時短例えば、1日あたり大量のメール返信が必要な場合でも実際のところ前送ったメールをコピペして使いまわすことはあると思います。そのコピペするメールを「定型文」としてメモ帳やメールの定型文保存機能にストックしておけばより簡単にメールが作成できます。定型文に自信がない場合のご相談にのります。また、メール代行で返信してもらうことに抵抗がある場合であってもメールに割く時間をより少なくしていただくため個人事業主や法人のサービス内容に特化した定型文を作成するサービスもございます。ぜひお声掛けください。
13Feb
- 【メールの書き方講座④】冒頭は「ありがとう」から始めませんか？
  宛先もばっちり書いたし、署名も設定した。書きたい内容もある程度固まっている。しかしながら、パソコンの前で固まってしまう。「・・・なにから書き始めたらいいのだ。」そんなあなたに魔法の言葉をささやきます。◆まずは、「お世話になっております。田中でございます。」最初の文章が浮かばず「こんにちは」とか「お疲れ様です」とかそれらしき言葉を入力するもデリート連打！！なんてことあると思います。まずは、対お客様や外部の方であれば「お世話になっております」は書き出しとして無難でよいですよ。そして、名前は名乗ることをおすすめします。冒頭の名乗りについては、考え方はいろいろです。正直、初回以外は名乗らない方のほうが多いと思います。私は、ある程度のやり取りがある方が相手でかつ、Re:がつづいていても、冒頭は名乗ります。初めてのやり取りで「お世話になっております。田中と申します。」からはじまり、2通目以降は「いつもお世話になっております。田中です。」のご挨拶で始めます。ちなみに、名乗る派の方は、2通目以降は慎重に。「いつもお世話になっております。田中と申します。」では「しっとるわい」ってなってしまいますからね。名乗らない方も、冒頭は「お世話になっております」から、さらっと話題を続けてしまいましょう。◆2行目は、お礼を書くとその先の文章が書きやすいです。さて、名乗ったぞ、次。何かこう。困った困った。という方「ありがとう作戦」の出番ですよ。まず、お礼をお伝えしてみましょう。お世話になっております。●●株式会社田中と申します。この度は、弊社へのお問合せありがとうございます。これなら、書けませんか？この度は、ご返信いただきありがとうございます。ご多忙にもかかわらず、早々のご対応ありがとうございました。先日は、貴重なお時間いただき、誠にありがとうございます。礼儀の意味でももちろんお礼は大切です。だから、かならず「まず感謝」を示すのは大切なことだとです。これに加え、テクニカル的なことをいうと導入部が「とにかく書きやすい」です。また、読み手が「流れを把握するきっかけ」になります。何をかこう→まずはお礼を書けば、名乗らない派の方でも「あの時のあの人ね」と、読み手の方が流れをつかみやすいですよね。まずは、感謝ポイントを見つけ、お礼をしてみることをお勧めします。◆早速ですが、○○についてご案内申し上げます。お礼を述べたら、本題にはズバッと入りましょう。早速ですが、○○についてご案内します。この○○もクセモノ。要件を簡潔にいうの簡単ではありません。これは、訓練を積むしかないです。どの程度簡潔にいうか、ですが○月×日開催予定のセミナーについてお申込み方法のご案内申し上げます。でも、問題はないのですが・お問い合わせいただいた件のお申込み方法について・セミナーのお申込み方法（○月×日開催予定分）についてこのくらい簡潔でいいと思います。その代わり、文中では、必要情報をもらさず書くことが必要です。頭でっかちなメールはだめとよく叱られてましたね・・・・。「○○についてご案内申し上げます」の○○マスターになってくださいね。意識をしたら、必ずできます。ひとまず、3行くらいできあがりましたかね。ここまでかけたら、あとはサラサラかけちゃう方もいらっしゃると思います。ぜひ、頭3行で悩まないよう、今回の内容は参考にされてください。
12Feb
- 【メールの書き方講座➂】署名欄は設定してますか？
  せっかくメールをいただいたのに、連絡先の詳細がわからないそんなことはありませんか？◆署名欄の設定は必須です「署名欄」ってなんだろう、と思われた方、中にはいらっしゃると思います。メールの最下部に記載する連絡先のことです。------------------------------------------------　株式会社田中商店　山田太郎　〒000-0000 福岡市○○区00-0　TEL: 00-0000-0000 FAX: 00-0000-0000　Email: y.tanaka@tanakashouten.　URL:------------------------------------------------上記は会社でお勤めの方を対象にしている方の基本的なテンプレートです。個人のご名義でお仕事をされているかたは会社名はいらないですよね。また、お仕事内容によっては、ご住所は不要な場合もあります。FAXも必須ではありません。TELはお任せします。(内容によりきですが緊急連絡先TELは書いていたほうがいいと思います。）・お名前・E-mailアドレス・HPのURLこれは、基本的にマストですね。いろいろと連絡先の開示に制約があると思いますので連絡先として書いておくと便利なのは下記2点。・SkypeのID・Facebookのリンクただし、あまりに長くなると、行を取ってしまいますので簡潔に記載することがbetterです。上記観点から①全くの知らない方に送るメール向けの署名②既存のお知り合いに送る署名を分けて準備されている方もいらっしゃいます。ぜひ、工夫されてくださいね。署名の設定方法は、お使いのメールアカウントによります。一例としてGmailの場合のわかりやすいサイトを見つけたのでリンクを記載します。http://www.appsupport.jp/gmail/mail-signature/◆テンプレートに迷ったら例として使った署名欄は----------------------------------------------と、シンプルな署名ですが、かわいい署名を使う方もいますね。——*…*——*…*——*…*——*…*——*…*——*…*——*…*————*…*——*…*——*…*——*…*——*…*——*…*——*…*——こんなかんじ。心躍る署名でうれしくなります。デザイン系のお仕事をなさっている方や、おしゃれを売りにされる方は工夫されるのもいいかもしれないですね。ただ、私のような事務代行やサポートをされている方はあまり、凝りすぎるとTPOをわきまえられるのか、心配される可能性もあります。個々人の采配の問題になってきますが、シンプルさも大切です。下記リンクは、結構固めの会社に勤めてきた酒井がみて「問題なさそうだな」と感じた署名がたくさん挙げられています。ぜひ参考にされてください。http://shomeidesign.com/#items
11Feb
- 【メールの書き方講座②】宛先の半角スペース大事です
  メールの書き方講座続けます。今日も、また統一感のあるメールを作成するためのコツです。「知っている」のと「きちんと使えている」のは似て非なるものなので私も日々気を付けています。◆名字と名前の間には半角スペースを①田中太郎様②田中太郎様➂田中太郎様一番すっきり見えるはどれですか？答えは➂番これは、感覚の問題ではありません。※昨日の「下さい×」のくだりは感覚、こだわりに近いと思います。ただし今日、お伝えすることはビジネスでの文書のやり取りでは基本になることです。名字と名前と様の間にはかならず半角をいれましょう。◆法人宛てのときに気を付けたいことちなみに法人はどうでしょうまず、御中の場合株式会社田中商店御中株式会社田中商店御中×と、このように御中の間にだけ半角をいれます。株式会社と田中商店の間には半角はいれません。ただ、法人向けのメールで気を付けたいことは極力担当者のお名前を伺うということです。●●様宛に送るのがベストです。株式会社田中商店人事担当山田太郎様部署と名前の間にも半角は必要です。IT広報戦略開発室（適当につけました）など、長い部署名の際は、お名前のを改行すると見やすいです。株式会社田中商店IT広報戦略開発室山田太郎様もし、部署も名前も教えていただけない場合株式会社田中商店担当者様こちらベターです。指定がない限りは御中より担当者様宛が感じがよいです。◆㈱や㈲はアウトこれは、書くほどでもないことですが、絶対略語はNGです。宛先だけでなく、文中でもだめ。御社または株式会社～で統一しましょう。宛先とは別の法人様の話題を文中で出すときも必ず株式会社から。基本的にクライアント様、お客様に対して略語を使うのは避けるべきです。◆宛先は署名をみて極力フルネームでせっかく名刺などいただいてフルネームを知り合う関係になった場合また、いただいたメールにお返事をする場合フルネームの返信が基本です。ただし、フルネームで返信するとき漢字の変換ミスには十分気を付けてください。ながたはなこさんという方がいたとしたら永田なのか長田なのか、仲田なのか花子なのか華子なのか気を付けてくださいね。変換のリスクを避けるためにもコピペできるところはコピペで。そして、コピペする原文に「永田花子」と記載があったら、こっそり半角をいれて「永田花子様」にしてしまいましょう。◆きちんと半角をいれたら、メールの検索が便利になりますこれまでビジネスマナーとしての宛先の書き方をお伝えしてきましたが事務や業務をするうえで宛先の書き方を統一するのは便利だということも加えておきます。送ったメールを振り返るとき、お客様の名前で検索することは多いと思います。その際に名字と名前の半角を入れて検索するときちんとヒットしてくれますよ。数を打つようになればなるほど、「習慣」の積み重ねはものをいってきます。ぜひ、宛先やお名前の書き方には注意をして送信されてくださいね。
09Feb
- 【メールの書き方講座①】「致します」「ください」
  ◆ビジネスメールに不安はありませんか？お仕事をされている方なら、確実に「メール」でのやり取りをしているはずです。毎日の送受信の中で、ご自身の「型」をつくっていらっしゃる場合も多いと思いますがその反面、「本当にこれでいいのかな」と不安な気持ちもありませんか？実は、私は前職でメールのやり取りがものすごく多かった会社にいました。多い時で1日50通近く、ほとんどコピペのないメールを作成し、送信していました。思い返してみると、メールには非常に厳しい会社でした。内容への指摘もさることながら、敬語や誤字などのミスは厳しく叱責されてました。厳しくはありましたが、細かいルールが設定されていたのはありがたかったです。頼るガイドラインを用いたメール作成は非常に勉強になり、今も活かされています。※この経験を踏まえ、事務屋ではメール代行のお仕事をメニューに加えております。今回は【メールの書き方講座】を数回にわけて発信します。◆漢字表記は統一するとすっきり・宜しくお願い致します・宜しくお願いいたします・よろしくお願いいたします・よろしくお願い致します・よろしくおねがいいたします同じ「よろしくおねがいいたします」ですが漢字表記+ひらがなの使い方で数通りの書き方になります。どの表記が正しい、というルールはありません。ただ、統一はしていたほうがすっきり見えるのは確かです。1通のメールの中でよろしくを複数回使うことはないと思いますが例えば、「致します」はどうでしょう。結構、使いますよね。これをある時は「いたします」と使い、あるときは「致します」と使うと統一感のない文面になってしまうのです。なので、「いたします」か「致します」はどちらか片方を使うことを推奨します。同様に、「御●●」「申し上げます」「ください」も同じことが言えますね。◆「ください」は、「下さい」より「ください」がbetterこれも、感覚の問題といわれてしまうとそれまでなのですが・お気をつけてご来場ください・お気をつけてご来場下さい同じくださいでも、「ください」に軍配が上がります。丁寧語であるにもかかわらず「下」とつくのは違和感がある方もいらっしゃるようです。・ご挨拶申し上げます・ご挨拶申しあげますこの場合は「上げます」がよいですね。「上」は漢字表記のほうが感じがよいです。と、ここまで読んでいただきながら「どっちでもええわ」と思ったかた、多数だと思います。※私も書きながら「はっきりとした根拠はないが感覚的にベター」なことの説明は難しいと痛感しております。なので、最後のほうは酒井の独り言だと流し読みしていただいて問題ありません。本日この講座で1番大切なのは「敬語・丁寧語の漢字表記は統一する」これにつきます。
07Feb
- 勉強や学びより行動が大事
  スキルを身につけなくちゃ知識を習得しなくちゃ新しい経験をつまなくちゃ真面目な人ほど、学ばなければいけないと意気込みます。勉強も学びもとても大切です。ただ、行動をおこしながらの学びでないとあまり意味がないです。まず、やってみながら、なにかに気づく秀でた人をマネしてみる傾向を分析してみるこうすることで、より立体的な学びが出来上がるのだと思います。
06Feb
- 【プライバシー考】クライアント様の個人情報は必ずお守り致します
  当たり前すぎて、書くつもりはなかったのですが、起業家・会社員・学生・主婦・フリーター肩書問わず、プライバシー観への違和感があったのであえて書いてみようと思います。◆その写真はだれのもの？自撮り写真・周囲の人が映り込んでいる写真・仲間との写真あらゆる写真がSNS上に飛び交っています。とても素敵な写真が多くほっこりすることがあるのですが気になることが。その写真、ネットに載せていい？って周りの人にきちんと伝えましたか？本当は、この場所に一緒にだれかといることがバレたらまずい人いたんじゃないですか？※へんな意味ではなくてですね。映り込んでいるどなたかのブランディングにそぐわない写真だったのではないですか？キラキラを売りにしている方のドスッピンとか。タグ付けももちろんですが、写真そのものもネット上にアップするなら映り込んでいる情報をすべてさらしてしまっても一緒にうつっている方が迷惑しないか、一呼吸おいてUPしませんか？◆そんなに大きな声でクライアント様・お客様のお話して大丈夫？居酒屋で、大声でお客様や同僚の愚痴をいうおじさま方。よくある光景ですが、ぜんぜんよくないですよ。本当に。確実に、会社の信頼が落ちます。むしろよくみる光景であるということがあり得ないです。「いやいや、仮に機密情報を誰かに聞かれたとしても聞いてた人は赤の他人」とかいう考え、完全に甘いです。近くに座っていた人が、学生だと思って油断してたら取引先のバイトの人だったら？ぞっとしますよね。ほかにも、ランチタイムにファミリーレストランでパソコンを開くのは問題ないと思いますが、スクリーンに個人情報は映ってませんか？顧客リストの記載されたエクセルを立ち上げたままお手洗いに・・・絶対やめましょう。誰が見ているかわからないですよ。◆事務屋は、絶対にクライアント様についての情報は周囲に漏らしません上記は当然のことだと思っていたのですが、・クライアント様が誰なのか・どのような仕事をしているのか・クライアント様につくお客様がどのような人なのかあからさまにSNS上・ブログ上に記載する方いらっしゃいます。考え方によりきなのかもしれないですが私は絶対に反対です。仮に、私の知名度がぐんと上がるようなクライアント様から受注をうけたとしても私は絶対周囲に言いません。「あの、●●さんのメール管理しているの」言いたくなるお気持ち、よくわかります。自身の株が上がったように見えますしプロモーションの一環という考えもわからなくもない。ですが、確実に信頼落ちてしまいます。事務屋側の信頼の話はしていないのです。大切なクライアント様の信頼が落ちてしまうことを私は何より恐れている。事務屋は黒子。それが、私のポリシーです。
02Feb
- クライアントとお客様の違い
  専門用語ではないのですが、このブログをよりスムーズに読み進めていただくにために必要な情報をお伝えしますね。◆クライアントとは広い意味ではお客様という意味ではあるのですが、個人のお客様とは少し意味合いが異なります。私は、法人営業をしていた経験があるため「クライアント」という言葉はお客様との使い分けをしていたのですが、なじみがない方もいるのはなんとなくわかります。日常生活ではあんまり使わないのはたしかですし。例えばこんな日常ではクライアントというワードはでてこない。お仕事やパートでは「個人のお客様」とお話をしてランチにお弁当屋さん行って、「個人のお客様」になってネイルサロンで「個人のお客様」として爪をピカピカにしてもらって仕事帰りにヨガにいって、「個人のお客様」としてレッスン料を払ってお休みの日に遊園地でデートして「個人のお客様」として●ｯｷｰﾏｳｽと戯れる。ここまでで、すこし察してくださったと思うのですが私が使うクライアントという言葉は最終の消費者としてのお客様ではなく個人のなんらかのサービスを提供する立場の法人や個人事業主を指します。なので、事務屋にとってのクライアント様になりうるのは上でいうところのネイルサロンだったり、お弁当屋さんだったり、ヨガスクールだったりするのです。ただ、クライアントの正式な言葉の意味は広義のようで普通に個人のお客様の意味に使われたりカウンセリングを受ける個人をさしたりするようです。なのでこのブログでは便宜上、クライアントは個人事業主法人をさすことにします。事務屋を生業にすると、個人のお客様をたくさん抱えるクライアント様の猫の手になることができますよ。では、事務代行だったり秘書代行だったりする事務屋にはどのようなクライアント様がいるのでしょうか。セミナー講師　　ネットショップのオーナー様お教室の先生レンタルスペースのオーナー様イメージしやすい４つのくくりですね。ヒーラーさんとか、ネイリストさんなどは①だったり③にわけたりします。ほかにもさまざまなスモールビジネスに携わる方がクライアントになるのです。この話は少し深めていきたいところなのでまた別の記事を使って詳しく書きますね。◆お客様に向けたサービスを徹底したい個人事業主様へ個人事業主様にかぎらず、法人でも全く問題ないのですが個人のお客様に向けたサービスを手掛けるかたは、常にお客様にとってなにができるか、かんがえていらっしゃると思います。エステティシャンの方であれば、どうしたらお客様のお肌がきれいになるかだとかピアノの先生であれば、生徒様のピアノの上達を心からのぞむでしょうしカウンセラーは、すこしでもお客様の心をいやすことを目指している印象があります。私が【事務屋】の立場で思うのはぜひ、クライアント様にはお客様に最高のサービスを提供するために、その他の仕事を任せてほしいということです。本当に素晴らしいサービスをされている方にお会いするたびに心から思います。ちょっと脱線しますが、日本の学校の先生って世界一雑務が多いらしいです。そして先生の仕事の9割くらいが教務以外の仕事なんですって。保育園から大学までみーんな超、忙しい。忙しい正体が「雑務・事務・書類・片付け」それが悪いことだとは一概には言えないです。ですが、「コア業務以外の仕事を仮にすべて手放して生徒への教育や研究に集中できれば、どんなによいか」という、先生にたくさん出会ってきました。残念ながら、組織の中の先生に対して私個人がお力になることはできません。ただ、この状況に似たスモールビジネスを手掛けるかたのお役に立てる可能性は非常に高いです。クライアント様には、ぜひ、事務をお任せいただいてクライアント様にとってかけがえのないお客様に対するサービスに集中していただきたいです。
01Feb
- 【受講レポ】事務屋のための入門講座を受講してきました
  ◆事務屋のための入門講座に参加しました in 鹿児島https://www.argestyle.com/successors/introduction/手探りで始めた事務代行業務。より一層、クライアント様のニーズを発掘するために事務屋のプロの方に仕事を学びたい。欲を言えば・事務屋としてもプロ・仕事を教えるプロに仕事を教わりたい。そう思い、事務屋のパイオニアであられる山田亜希子さんの講座の門戸をたたきました。◆一口で「事務屋」というけれど働き方はさまざま当日は、山田さんと山田さんのビジネスパートナーである土居さんがいらっしゃいました。ブログの印象では山田さんはキレッキレで頭脳は理論派な印象でした。ちょっと怖いな、とか全然考え方がなってないと、叱られるんじゃなかろうかと戦々恐々としていました。ですが、講座が始まってその印象は払しょくされました。とにかく親切。優しい。私のつたない質問にも細かく答えてくださるだけでなく、私が何を疑問に思っているか引き出してくださるような語りかけをしてくださいました。入門講座では、事務屋とはそもそも何か、という内容から始まります。その後・幅広い仕事の内容・どれくらいの収入があるか・働き方はさまざまであること・山田さんご自身が事務屋として成功されるまでの軌跡・その他　「え、これ私聞いてしまっていいんですか」トークマンツーマン指導だったこともあり本当にきめの細かい対応をいただきました。特に印象に残ったのは事務屋と一口でいっても働き方はいろんな方法があるということ。例えばクライアント様に対し事務屋1人でサポートするクライアント様に対し事務屋が数名体制でサポートするクライアント様に対し事務屋1人が司令塔となって数名の事務屋に仕事をわける ③によってふりわけられた仕事をこなすてっきり、①を常にイメージしていたため、目から鱗でした。何から始めたらよいか、と考えたときにまず、④からいろんな業務をやってみるのもひとつのテだと思いました。たしかに、在宅ワークを希望される主婦や副業収入を求めるOLの方も向いている働き方でもあると考えました。◆入門講座が終わったら「2日間プレミアム講座」へ入門講座は事務屋がどのような仕事か概要がわかりやすく理解できる講座であるため、より具体的な理解を深めるために「2日間プレミアム講座」も準備されています。実は私、入門講座とプレミアム講座は一気に申し込みました。多くのかたは、入門講座をうけて、後日プレミアム講座をうけられるようです。ですが、私は勢いでプレミアム講座も申し込んでいました。自宅から遠い場所での開催だからまとめてうけておこう、というのが動機ではありません。山田さんのブログやfacebookをみて、絶対大丈夫だと考えていたからです。さんざん、怖いかも、とか言っておきながら矛盾があるようですがその反対。仕事に対する妥協がない様子、コンプライアンスや守秘義務に敏感であること、クライアント様がどう思うかということを最優先されているところ、これらが書き物から読み取れて一方的な信頼感があったのです。参加してわかったのは、この「絶対大丈夫」というのは間違いではなかったということです。ぜひ、事務代行を生業にされたいかた、すでにされているかたも講座を受講されてください。勢いで2つ受講してきました。プレミアム講座についても後日レポートします。

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