いや~久しぶりの投稿…

 

今年は、インフルエンザ、ノロウィルスと立て続けにかかってノックダウン。

病み上がり初のブログが12月31日だなんて…

まぁけど色々と、ゆっくり思い返しながら考える事が出来た。

 

 

そして決めた事が一つある。

「本当のVMD」をもう一度勉強し直して、色んな人に伝える。

これだけを決めた。

 

 

以前から(VMD)という言葉が出ていたと思うが、

ビィジュアル・マーチャン・ダイジングと世間では

この言葉でよく使われているが、

ようは何かと言うと

いかにお客様の五感【視覚、聴覚、味覚、触覚、嗅覚】

に訴えかけてお店にスキップしながら来てもらえる様にする方法である。

 

 

私は25年以上も(お店)、いわゆる現場に携わっている。

18、19の時に偉い先生と言われる方に叩き込まれた事から、

現場で実際に店頭に立ちながら販売してきた経験も

踏まえたうえでの現場改善方法が、きっちりと頭の中にある。

 

 

良い時も、悪い時も含めそれなりに苦心しながら取り組んできた。

そしてまた今、苦境に立たされている。

なんとなくだが、

2017年は色んな意味で大きい変革期に来ているような気がする。

というか皆が知らない間に思いっきり何かが変わって、

今まで通用していた事が全く通用しなくなったりするような感じがする。

 

 

具体的に何が?って言われると困るが、

お客様の動向を見ているとそう感じずにいられない。

全国を回ったわけではないが、

今年のクリスマスほど寂しいと思った事はない。

装飾なんかは、商業施設も一般家庭も

ほとんどされていない所が目立っていたと思う。

私は、兵庫県なので

三宮元町のルミナリエの開催期間の短さに驚いた。

 

 

そして今も目の前でのお正月の最後の準備に

買い出しに来られる人々の手にある、

数の子のパッケージの小ささには今の世の中の現状が

物語られているのかと思わされている。

おせちの重箱を持たれている人もほぼいない。

 

 

だから何?とも取られるが、なにかしら皆が潜在意識の中で

支出に対する防衛反応が間違いなく出ている。

そう感じる。

いかん…このまま同じ様に流されていてはアカン!

じゃあどうする?

何が出来る?

自分には何が出来る?

何をする?

今までとは決別して何者になる?

 

 

そう考えた時に、(VMD)しか出てこなかった。

唯一、自分の中にある物で自信があり、

やれば必ずなんらかしらの結果が出る事が

出来る能力はコレしかなかった。

そんなカッコええものではない。

ただ単にお客様を通じて、積み上げてきた物や。

 

 

こればかりは、その手の同じ様な業界の先生の

書かれている本を見てもロクな事が書かれていない。

カタカナばかりで分かりにくい。

私の方がよっぽど色んな事を言えるし、知っている。

だって生の情報が全くないからやぁ。

現場から見た目線でしゃべってない。

すなわちお客様目線ではないってことやぁ。

それじゃ絶対に通用せん。

 

 

こんな多種多様な世の中やのにお客様の行動に

もとづいた考えが出来ないと全く的外れな事になる。

そう、これだけの思いがあるんだから、

もう一度この武器を活かして自店をちゃんと立て直し、

そしてその方法を、同じ様な思いをしている人達に伝えたい。

いろんな業種の応用できるはず。

 

 

なので年明けからは、

今一度自分オリジナルの(スーパーVMD)を作り上げよう。

その軌跡をちゃんと文面でつないでいこう。

書きたい事は、いっぱいある。

なぜかワクワクする。

楽しみやぁ。

 

 

あっそうそう…私自身が全く知らない世界…

インターネットの世界は遅まきながら勉強しなくてはいけない。

もう無視は出来ない。

可能性のあるものは全て取り入れていかないと…

 

 

久々に新年の目標がちゃんとたてられた。

初めてかも?

うん…これで良い年を迎えることができそうやぁ。

ふと思った。

だいたい月にどれぐらいのお客様と喋ってるんやろう?

うちのお店は、

ミセスがメインの顧客層だから60.70代が圧倒的に多い。

まぁ今それを10歳若返らそうとしているんだが…

 

 

そう自分の母親になりうる年代とばかり

お付き合いさせていただいていた。

少なくとも1日に2人とは、話し込む。

最低でも話し込む方は月に60人以上になる。

かぶっている人を抜いたととしても最低60人はいらっしゃるはず。

 

 

話し込むんだから、最低1時間、多い時は3時間を

一人当たりに消費する。

こうゆうのを15年も続けているからか、

ホントに色々な話を聞く。特に多いのは嫁の話。

もちろん悪い話である。

「いやぁ~ホンマうちの嫁はよう出来てるねん!」

なんて話は年に1回聞くか聞かないかやぁ。

9割9分が嫁に対する悪口というか、愚痴である。

 

 

そのたびに

「こんな話恥ずかしいて、アンタにしかよう言わんわぁ~」

と言いながら始まる。

または

「アンタにはついつい言うてしまうんや~」とくる。

 

 

言い易いのは事実やと思う。

なぜなら私は地元でもなければ、近所に住んでいる訳でもない。

だから私の口から話が漏れる事が無い。

もちろん私はいつも、お客様自身の事は

たとえお家の方であろうがご本人の了解が無い限り他言しない。

まぁそういう事で【聞いてもらう】のには、

もっとも安全な人間なんである。

 

 

なので聞きだしてから長い付き合いのお客様は多い。

10年以上の方だけでも15人?はいらしゃる。

 

 

もし【聞く事】が職業としてあるならば、

おそらく他の方よりはプロフェッショナルに近いのかもしれない。

それで良い事は、こちらから聞かないでも

お客様自身の事を自ら教えてくれる事である。

 

 

基本、私はお店において初めての来店されたお客様に

いきなり、こちらからお声掛けする事はしない。

必ずお店の中を、外からでも半分以上見回して

いただけた感じの時点で話しかけるようにしている。

けど、ほとんどはお客様の方から

話しかけてくれるまで待っている。

 

 

もちろん話かけやすい様な雰囲気は

出すようには心かけているが…

 

 

だから、話を聞いている間にお客様のサイズも

おおよそ分かるし好みもなんとなく分かる。

サイズ間違いなど今までにした記憶など無い。

まただいたいの言動や行動も読める。

それがいい時も悪い時もあるが…

 

 

だから一端お付き合いさせていただいたお客様には

「ホンマにありがとう~」とよく言ってもらえる。

自分では、そんなに感じた事はないが

【聞いてもらえる】事が

そんなに喜んでもらえる事だなんて…

 

パソコンで色々検索しだしてから

こうゆうところまで、コンピューターにとって変わられたら

私の必要性は全くなくなる…

 

 

ペッパー君はそこまでの人口知能を

持てるようになるんだろうか?

出来るはずなど無い!

なんてタカをくくっていると、

時代遅れどころか今度こそ(ジ・エンド)になるやろう。

 

 

今のうちにペッパー君の精巧な着ぐるみを

発注しておいた方が良いかも…

と冗談抜きに思う事がある…

パソコンで、やった事のあるのは

Amazonで買い物するか、
YouTubeで動画を観るか、
メールするか、しかなかった。
検索した事の記憶って無かった気がする。
 
 
今、メルマガを書いているが
それまで見た事も無かった。 
まぁ、ある事がキッカケで書く事になるんだが。
 
 
しかし私は、相当時代の流れから遠ざかって
いるのか完全な情報難民だったようだ。
 
 
洋服やバック、靴までありとあらゆる物が
ネットで仕入れる事が出来るなんて知らなかった。
一社だけなら分かるが、今見ただけでも4.5社ある。
 
 
ネットで物を買ってはいたが、実際に洋服や靴など
買った事はない。見たのと実際が違ったらどうしよう?ってのが一番引っかかっていたから…
どこで買っても一緒のコーラ、お茶、水なんかしか
買った事がない。
 
 
見つけたアパレルの仕入サイトには、
知っているメーカーも参加している。
準大手も入っている。
まさかのセレクトショップでしか見ないような所までもある。
 
 
とにかく何日かかけて色んなサイトを見まくった。
45のオッサンの目にはキツイぐらい沢山みた。
特に小売り側の立場のサイトは穴が空くぐらい見た。
 
 
勘違い野郎が最高潮に達した…
 
 
こりゃあアカン…
今のままやったら、間違いなく消えてなくなる。
 
 
それがホント心の底から感じた事やった。 
いまさら何を言うてんねん?と思われるかもしれないが…。
 
 
そりゃあネット上でも、良い店と悪い店とはあるやろうけど洋服のような嗜好品までが、
ここまでありとあらゆる物が手に入るなら家から一歩も出なくて済む。
人間としゃべる煩わしさを、日々感じている私なんかにとっては最高やぁ。
 
 接客業なのに何を言ってるんだと思われるだろうが、
価値観がある程度同じ領域にある人と喋ってると楽だが、そうでない人と喋った後はドット疲れる。


(聞いてあげる)事は意外と疲れるもんだ。
 
 
だからこそ、あと5年もしたら多分ウチのお店は必要とされてない。と強く思った。
アカン…もっとスピード上げて自己改革していかんと、ご飯食べれんようになる。
もっともっと色んな事を知らないとアカン。
 
 
もっと、パソコンから教えて貰わないと…
 
 
よし!とにかく一番良さげな(ネット現金問屋)に登録してみよう!
やってる内に何か分かってくるやろう。
そうやって一つ一つ新しい扉を開いて行こう。
 
 
メルカリなんて、ついさっきまで知らなかった。
オークションも初めて見た。転売?せどり?
ホントに違う国に来たかの様に私にとって初めての物ばかり。
 
 
しかし今やネットで手に入らない物はないんやなぁ~
消費者側だけかと思ったら、
流通側もネットで完結出来るんや…
すごい…。
今の私の置かれた現状には、
神様みたいな者がアラワレタ…


どこまで、対応出来るか分からないが
まずは自分自身が慣れる事が先決やなぁ。
改めて見てみると、聞きなれないカタカナが沢山出てくる。アカウントって何やったっけ?てな具合やからどうしようもない。

 
しかし、また色々と気付かされた。
特に物販は価格の安価なものがほとんどやぁ。
安い物だとお客様に妥協が生まれる。
 
 
それは、画面と実物の見栄えが全然違うという思いにかられても返品するという行動までに行きにくい。
売り手は返品交換いつでもOKなんて言うから、
気軽に頼んでしまうが返品となると、めんどくさいから〜。安かったしショウガナイかぁ。となるはずやぁ。カタログ通販なんかもそう。
 
 
だから価格の安いゾーンは競争激化するやろうけど、
価格帯の高いゾーンはどうなのか?
競争相手がいなくて楽勝なのか?
いやいや違う違う。
同じ様にやっていては売れないだろうが、
これはこれでまた売り方があるんだろう。
 
 
そうゆうのをもっと勉強したい。


見れば見るほど、なんとなくわかってくる事もある。
もっと見たくなるようなサイトと、直ぐに違うサイトに行きたくなる、見たくないサイト。
同じ商品を扱っていても、掲載の仕方が悪いと絶対にスルーしてまうもんね。配置の仕方が悪いんやろ…
これもおそらく必勝法があるんやろう。

 
しかし、ネットのお店さん、メーカー、業者と
色々あるけど、みんな(お客様の獲得)って
どうしているんやろ?
私はリアルでの商売しかしたことがないから
分からないが、商売は特に小売業は(新規客の獲得)が
お店の成長のカギになると考えている。
チラシしかりDMしかり宣伝広告はその為にあると思っている。
細かく言えば(既存客の見直し、再来店への掘り起こし)などあるだろうが、
基本は新規客をちゃんと確保できているかいなかで
お店の将来が見えるのではないやろうか?
 
 
うちは、それに失敗しているからじり貧になっているんだと、それが原因の中で一番大きいシェアを占めていると考えている。
 
 
なので単純に(集客)はどうしているんだろう?
と少し前から不思議でしょうがなかった。
商業施設でもそうだが、集客力のない施設にはお店側も入りたがらない。
集客力がある施設だからこそ、高い家賃や保証金を払っているんやから…。
ネットでチラシ?DM?全く分からん…
メチャクチャ知りたい!
どうやって集客しているのか?を。
また調べる事が増えた。
 
 
いかん…いかん今回の目的を忘れたらアカン
まずは、新規登録したネット卸し問屋を探索してどれほどウチのお店に合うものがあるのか?
はたまたトキメクような商材があるのか?
まずはそれやぁ!


帰ってから、落ち着いてユックリ見てみよう。
 
 
これが俗に言う(ネットサーフィン)ってやつ?
 

人間同士の信頼関係?コミニケーション?

ってホントにチャンと存在するんやろか?
 
 
前から少しづつ整理している仕入先のうち、
まだ連絡出来てなかったG社から電話があった。
 
 
「社長〜居たよ〜!うちの売掛金は払って下さいよ!
 うちみたいな小さい会社イジメないで下さいよ!」

 

 
ときたもんや。アホらしくて、しばらくの間話を聞いてから黙って電話を切った。
何も言い返す気力が出なかった。
どうやら後で聞くと他のメーカーの営業担当から
聞いた話を勘違いして掛けてきたらしい。


十何社も、一斉に取引止めようとすると
こうゆう事がおきるんやなぁ…
 
 
しかし、どう聞いたら(倒産)とかに繋がるのかさっぱりわからない。
一体、どうゆう思考回路しているんやろうか?
まして電話掛けてきたG社の人間って営業部長やし…
ホンマにどうしようもない。
 
 
まぁけど、どこのメーカーか知らんけどG社に
連絡した人間も、あながち正解な情報は伝えなかったんやろう。
憶測で喋ってる可能性の方が高いやろなぁ〜。
まぁそれだけ、良い取引を出来てなかった証拠やと
思って忘れてしまおう。

 
ちなみにG社には、次の朝に全額支払った。
金額も小さかったし、なにしろ内心はらわた煮えくり返っていたから…。
おまけにそのG社とやり取りしたと思われる(仲の良かった)3,4社とも同じく少額だったので、振込したとほぼ同時に電話して取引終了の旨を話した。
まだ負けん気だけは強い… 
なんの得にもならないけど…

 
しかし先輩の教えてくれる事には、
たまにスゴイなぁ~と感じる時がある。
よく2,8(ニッパチ)の法則と言われたもんだが、確かに良い時も悪い時も
売上の8割は2割以下の取引先で構成されていた。
なので二十何社で2割の売上を構成していた事になる。
雑貨類はともかく洋服関連ならほぼ取引している
意味がない。
そういう意味でも、私自身がもっと日頃から厳しく接していたら、ここまで取引件数も増える事がなかったろう。

 そしてあの時の東京・馬喰町での自分の様子を思い返したら、いつになく真剣な眼差しで商品選びをしていたし、もっと見たい!もっと色んな人に話を聞きたい!と思ったのは何年ぶりだろうか?
そんな事を考えるとホントに甘い生活を続けていて
大変な贅肉が付いてしまっている事を反省した。

 
その馬喰町で学んだ事のまず最初の一つ目は、
【細かく仕入れる】だ。
現金問屋は何処でも配送時の運賃を取られる。
そこで運賃が勿体無いからと考えて余分に仕入れるのではなく今現在~4,5日までの間で欲しい物しか、量しか仕入ない事。


うちはまして往復の交通費だけでも三万かかる。
それを勿体無いとか、回収しようと考えずに適材適量で仕入せよ!これに徹して過剰在庫からの脱却。
店内在庫の回転数をあげて、いつも新鮮な物で溢れたお店にする。これはかなりナマケモノである私には新鮮で、日々真剣にならざるおえない。

 
しかし…毎週いくわけにもシフト上いかない。
行けて月に2回かなぁ…いくら交通費をケチるなと言ってもさすがに4回行って月に12万はチョット痛すぎやなぁ…
なんか良い策はないやろうか?真田幸村さま~

 
そしたら、例のスパッツを仕入しているH社から
電話があった。

 
「先日はありがとうございます!例の商品以外も見てほしいので当社のサイトとログインパスワードをお教えしたいのですが、御社のメールアドレスを教えていただけますでしょうか?」

 
はぁ?サイト?ホームページのことかぁ~
そうやわなぁ~今時ホームページ持ってないのが不思議やもんな~。けど画像で商品の良し悪しが分かるんかなぁ?やっぱり直に見てみないと分からへんのと違うやろか?

 
と独り言を言いながら、送られてきたアドレスをクリックしてみた。
結構な量が載ってるなぁ…

 
って言うか、例のスパッツ!
写真映りメチャクチャ良いやん!
これは高そうに見える!
ちゃんとマネキンに着せたり、気になる箇所を拡大して載せたりして親切に写真撮っているのが良く分かる。


(やっぱり直に見てみないと分からへん)
なんて時代遅れも甚だしいわぁ…
遅れまくってる…もっと若者になる努力せんと…

 
って事は…
おっ~H社は行かなくても仕入出来るって事?
スゴイやん!メチャ助かる!

 
おっ!?なんや?この一番下にある広告みたいな
やつは?

【日本最大ネット仕入の現金問屋】ってなんやぁ?

なんや?なんや?
聞いた方が早い!すぐにH社に電話していた。
思ったらすぐに行動!
 
大昔の23,4歳ぐらいの時を思い出した。毎日が新情報で楽しいくなってる自分を…

なるほど1.980(イチキュッパッア)の力は凄い。

 
 
こうゆう特価物を店頭でやるのは自分の店では初めてだが、とてもドキドキした。
それと同時にワクワクもしていた。
こうゆう気持ちは久しぶりやぁ…
 
 
ワゴンも届き組み立てて、商品を並べる前にPOP類を書いてしまってから商品を並べた。

今回は初めてなので、
このスパッツだけでやってみた。

このスパッツだけなら電話で注文出来たし、
最初の一品目には金額的にもピッタリやった。
 
10枚アソートで一枚あたり490円。
20枚アソートで一枚あたり430円。
30枚アソートで一枚あたり390円。
 
 
なんてこった!390円⁉︎
もちろん30枚のセットを買った。  買うに決まってる。
セットで買ったら100円も安くなるん?
 マクド(マクドナルドの関西弁)やないんやから…
 
 
それでも、利益あるんやぁ…
さすが馬喰町のメイン通りにある問屋だけあるなぁ〜
 
 
日本人はオッチャン、オバちゃんしかおらんし韓国語と中国語と日本語が飛び交ってるし、
ここは一体何なんやぁ?と最初は思ったが、
よくよく考えたら立派な小さい商社やんかぁ…
おそらく日本全国から他の国まで色々な情報も半端なく入ってくるんやろうなぁ。
とにかく、この問屋さんからもしばらく学ばさせてもらおう。

 
さぁ!開店してから一本目は何分後にうれるかなぁ?
 
 
10時開店。
30分経過…
1時間経過…
2時間経過…    ってもう昼やん!
 
 
アカン!誰も見てないやん!手にも取れへん…
 
 
お気に入りの赤いテント付きのワゴンの中は、
可愛い可愛いスパッツ達がお行儀良く並んだまま。
ワゴンの隣の壁面にトータルコーディネートして
ディスプレイしてる。
ワザワザこうやって履いて下さいね〜って言うてんのに、無視されてる。
 
 
アカン… このままやったらこの子達が行き遅れる。
ちゃんと嫁ぎ先を決めたらなあかん。どうしよう?
 
 
今日も寒くて、朝から3度目のトイレの帰りに遠くからウチのワゴンが見えた。
赤が効いてる。目立ってるんやけどなぁ〜。
しかし近づいても近づいても、あの子達が見えない。何処にいるの?
気が付いたらワゴンの目の前にいた。
 
 
やってしもたぁ…
ちゃんと、ウチの子達をお披露目出来てない。
もっと分かりやすく綺麗に見せてあげないと!もっとアピールさせてあげないと!
存在感 0 やん!
 
 
またもや勘違いが出た。
 
 
すぐにバックヤードからパンツハンガーを
出して来て、スパッツを全部吊った。
それをまた出して来た一本ラックと斜ラックに
掛け直した。
壁面のディスプレイも止めて、
スパッツ一本だけのに変えた。
POPの位置も全部変えた。
 
 
これでやっと、皆んなのお顔がちゃんとお披露目
出来た。
アホやぁ…なんで気が付かんかってん…
午前中損した。可哀想な事してしもた。
 
 
舞い上がって色々考え過ぎて、色んな事してアピールしようとした結果、
売りたいスパッツの事が全く目立ってなかった。
ワゴンを売りたいの?みたいになってた。
ごちゃごちゃ色んな商品と混ぜてたから、何が1.980円なんかが分からなかった。
 
 
うん!メチャすっきりとした。
シンプルにええ感じになった。
キチンとVMDされてる。A子さんの教え通りやぁ。
 
 
13時10分に初売れ。まず一本目が40代。
13時35分に2.3本目。60代の二人組に各一本づつ。
14時10分に4本目。 50代の人に一本。
なんやかんやで、本日最終までで14本。11人のお買い上げ。
税込29.937円!良えのとちがいますか~?
 
いやホンマに良いスタートやを切れたと思う。
まず第一に、今まで一日のお買い上げ客数が10人を超える事なんて滅多になかった。
それが、スパッツだけで11人なんて。
 
第二に、当初の私の考えではアバウトではあるが
(ワゴン商材)だけで月に35万~40万円売れたら良いなぁ~と考えていたので
それからしても、決して悪くはない。
 
ホントはもっと嬉しいけど、喜びはこれぐらいにしておかないと
又ぞろ勘違いして失敗する…
もちろん毎日がこれだけ売れればいいが、そうは問屋がおろすはずない。
 
ただ一つまぎれもない事実は、今日のお買い上げのお客様の40代、50代、60代全員の方が皆一様に
 
「もっと、こんなん置いてくれたらええのに!
  また洗い替え用で買いにくるなぁ~」
 
と言って帰ってくれた事や…
 
いやはや、こんな事を言われるから辞められへんねんなぁ~
この言葉を言って欲しいが為に続けているのかも分からない…
 
 
「ありがとう~!また来るねからね~!」
 
 

 

あった、あった!

赤いテント付きのワゴン!意外とするもんやぁ…
19.800円税別。まぁ来てのお楽しみと!

 
ところで肝心の商材やぁ…何にするか?
一晩中考えた結果、価格から入る事にした。

だって通りすがりの中、
一瞬で足止めさせないといけないんやから
前方15〜10mから気にかけさせないといけない。
まずは価格表示で安心感を誘う事にする。

 
安心感?チョット見たくなる価格?
お財布から急に出ても、痛くない価格?
これなら、衝動買いしても良い価格?
5.000円?イヤイヤ4.000円?ん〜3.800円?
そりゃあ今までのウチなら4分の1、5分の1やから
安いのは安いが、
お客様からしたら驚きはないなぁ…

 
そうや…
昨日の晩に携帯電話の宣伝で
月額1.980円ってやってたなぁ〜。
よし!まずは1.980円からやろ!
これは税別でもお客様も納得してくれるやろ?
ひょっとしたら税込2.138円やけど2.000円ちょうどにしときますよ!
何て話しで盛り上げても良いかも?


うん!
まずは1.980(イチキュッパッァ)でいこう!
 
となると、1.980(イチキュッパッァ)
でハマル商材を見つけないとアカン…。
ワゴン商材の特価物とはいえ、それはそれで利益をしっかり取りたい。とりあえず1.400円までで仕入出来る物に絞ろう。 
まぁ実際見てみてからの判断になるなぁ。
 
 
ってことは、いつ仕入に行くかやぁ…
明日にでも行きたいけど、そんなわけにもいかない。
なんたって(お一人様)やからなぁ…。
 
 
なんやかんやとしていたら、顧客様が表から

 
「これ?いくらするの?」

 
「なんか柔らかいし、暖かそうやし何か気軽に
家でも履けそうやん~」

 
と表でディスプレイのスカートに
履かせていたスパッツを、
わざわざ外して店内に持ってこられた。
このスパッツは先日に現金問屋で仕入れた物の一つ。

 
「値段が分からへんねん!
色違いとか何処にあるのか分かれへんし。」

 
確かに何処を見ても無い。
そういやA子さんがお為しで1本入れといたから
マネキンにはかせとくわなぁ~って言っていた
やつだぁ~
あれっ?値段つけてなかったんやぁ…

 
仕入いくらやったっけ?
伝票見てみんと分からへんわぁ~。
どこやぁ~?

 
「ちょっと家とか近所で履くつもりしてるから、
高いんやったらいらんでぇ~」

 
って顧客様から言われた瞬間に思わず
「3,980円です!」と言ってしまった。
値段が分からへんけど、損してもかまへん。
お待たせするよりマシやぁ…しゃあない…
 
 
「えっ?!安いやん!ほんまに?
じゃあもう一本買うわぁ!」
 
 
そのもう一本は来週まで待ってもらう事にした。
在庫があるか?無いか?分からん物をカラ売りしてお金を頂く訳にいかない。

 
それにしてもこの反応…

 
帰り際に

 
「絶対やで~ちゃんと仕入といてよ~
必ず買うから!」
 
 
とまで言い残していかれた。
マジかよ~かなり気に入っておられる…
 
 
いったいいくらするねん?
やっと探し出した伝票をみて、思わず
「ホンマに?!」と言ってしまった。
 
 
そこには、(490円)と書かれている。
もう一度確かめた。
品名も(裏ボア デニムプリント スパッツ)と
書かれている。
品番も下げ札と一緒やぁ…
他には同じような品名も品番も見当たらない…
 
 
ホンマに…490円やぁ…どうしよう…
えらい値段で顧客様に売ってしまった…
後日ちゃんと「見間違えてました!すいません!」って謝ろう。
いくらなんでもアカン。
適当に言った事がこんな事になるなんて…
 
 
ん? ちょっと待てよ~。
490円かぁ…
1.980(イチキュッパッァ)にハマルなぁ~
けど、いったいいくらやったら、
このスパッツはお買い得な価格になるんや?
 
 
そしたら、もう一店舗のバイトの子が
上がってきたらしく店の前に立っていた。
 
 
「社長!お疲れ様です!あの~A子さんが仕入れてこられたやつで黒っぽいスパッツってありませんでしたっけ?確かこのスカートに履かせていたとおもうんやけどなぁ?」
 
 
さっき売れてしまった事を伝えると非常に残念そうに
 
 
「やっぱり?多分すぐに売れるやろうなぁ~とは思ってたんですけど、こんなに早いとは…メッチャ可愛かったし、暖かそうやったし…

これやったらヤングからミセスまでいけるね!なんてA子さんと言ってたんですよ~」
 
 
「あの子は、十分4,5千円の顔をしてましたしから、うちのミセスのお客様だけなら3,980円でもメチャ喜んでくれるでしょ!って言ってたんでよ!」
 
 
「まぁ私達の30代の世代は2,500円ぐらいなら助かるんですけどね~」
 
 
決まった…これやぁ…
このスパッツから始めよう!これしかない!
 
 
「なぁ~このスパッツの値段なんやけど1,980円の税別やったらどう?欲しい?」
 
 
「ホンマですか?マジで?メチャ嬉しいですよ~
5本ぐらい買いますよ!
絶対!友達もみんな欲しがりますって!」
 
 
なんとA子さん、えらい置き土産をしていってくれた…ほんまにありがとう。
 
 
 
 

昨日の晩に、A子さんの御主人から電話があり説明を受けた。

ちゃんと聞いたつもりだったが、何を喋ったかはもう忘れている。

昨日から非常に焦ってた… だってそりぁ焦るわぁなぁ〜

 

お店の仕入の7割から8割を任せてたから、全てを把握していなかった。
会った事も話しした事もない仕入先もいた。
彼女の商品構成の組み立ては、いつ説明受けても理にかなっていたので
信頼仕切っていた。
と言うより私は彼女のVMD(ビジュアルマーチャンダイジング)力に
惚れ込んでいたからA子塾の塾生みたいなもんやった。
しかしタマタマ私が社長だったが為に彼女に多くの事を任せっぱなしにしていた。
 
彼女がお店をいじくったら、手直ししたら新規オープンのように生き返る。
本当にマジックみたいに生まれ変わる。
お客様がお店のどこから入店されて、
どのような道順でお店の中をグルグルとまわるのか?
これを触ったお客様は、次にこれを触られる。
そうしたら次には、これを欲しくなる。とまぁ恐いぐらいほぼ的中する。
それを間近で見てきたからお店作りは見よう見まねで出来るが、
商品構成の組み立てまでは…勉強できてないぞ…
 
ヤバい…そんな事を一晩中考えていたからメチャクチャ寝不足やぁ。
せやけど、「なんも心配せんでええよ」と言ってしまった手前、
A子さんに相談する訳にもいかへん。
はぁ~カッコ悪~。四の五の言うてても始まらん!やるしかないか…
 
そうか?今回の事を理由に、前からの懸案事項の仕入先の大整理を
一気にやってしまおう。A子さんにも仕入先にも悪いがここが一番のタイミング。
そしたら展示会などにおいての事前発注を回避できる。
予測のつかない1年先の商材を何百万と発注しなくてはいけない
ストレスから解放される。
そうそうA子さんも言っていた2社だけ残して、それ以外は全てやめよう。
 
うん、そうや。無理しないでおこうと決めたやないか。
自分の思いつくままにやってみよう!
やってみてアカンかったら中止して修正。やってみて良かったら継続、改革。
その繰り返しが積み重なって初めて良い結果が出るんとちがうんヤろか?
今出来る事を考えよう。だから私一人で出来る事で始めよう。
もう一度そこからスタートし直しやぁ。
 
よっしゃ!ついでに営業時間も変えよう~
どのみち仕入の時は休まないといけないんやから、定休日は無くそう。
それで10時~21時の営業時間を9時~19時にしよう。
18時でもいいかもしれない。
ちゃんと事情さえ言えばお客様も分かってくれはるはずやぁ。
グぅーっと凝縮してやっていこう。
もう早速、明日から張り紙出しながらやっていこう。みなさん賛成してくれると思う。
 
それとまずは、日銭かせぎやぁ。
なんぼなんでも売上【0】はアカン。
いくらでもいいから、1.000円、2.000円でもいいから売上【0】があったらアカン
という環境にしないと…
 
うん!お店の表側の端で(ワゴン)を置いてみよう。
お菓子屋さんであるようなテントの付いたワゴンを!
通りすがりに「んっ?なんか良いのある?」みたいな感じで目に留まってくれたら
当店への興味の初めの第一歩になるし、
もしそれでお買い上げいただいたらレジをするのに中に入ってきてくれる。
少しでもお店の中のことも紹介出来る。
 
まずは(新規客)、(いままで通りながら見た事はあるけど入った事がない客)
にアピールしよう。
何かのキッカケを作ることで、新しい展開が開けるかもしれない。
いままでワゴンなんてやった事なかったかし、
バカにしていたからこそやるべきやぁ!
そう可愛い赤いテントのワゴンを買おう!やっぱり買うのは楽しい!
 
いやはや…
クリスマスが!年末が!もうそこまでやって来てるのに、一向に盛り上がれへん⤵︎最悪やぁ…12月入ってからペースダダ落ち…11月の半分も売れてない…
そんなに俺の事!嫌いかぁ❗️ってなってしまう…

少しづつやけど、店の内容は良くなってきてる。
はずや…自信はあるが満足いく結果はまだ出てない。
お店はちゃんと基本に乗っ取ってVMDをほどこしてる。何度も外から、ウチのお店を見ても我ながら良く出来てる。ボディーに着せてる商品め高そうに見えてる。この点は大丈夫なハズ。

しかしお客様に来て頂かないと始まらない。店のおもてをウィンドウショッピングでもいいから通って貰わないと始まらない。来ていただいたら自信あるのに…

要は…集客かぁ…集客さえ出来ればなぁ〜
そう言えば、youtubeでソフトバンクの孫社長が集客さえ出来れば何だって出来る!とかみたいな事言ってたなぁ〜。集客出来る方法を勉強せなあかんやん!
チョット調べなあかんなぁ〜。夕方から調べてみよー何かあるハズやぁ。

しかし二日連続で休みなんて、珍しい。風邪らしいけど大丈夫なんかな?A子さんが病気にカカル自体、珍しい。私もA子さんも、昔の職場の時から休んだ事なんか無かった。ニュースでノロウィルスが流行ってるって言ってたし、東京行って何か貰ってきたかな?

寒いしコーヒーでも飲もうかとしたら、背後から「お疲れ様!」の声と共にA子さんがやって来た。

「今、チョットええかぁ?」
「乳ガンやねん…」
「大変な時やのに悪いんやけど、チョット休ましてくれる?スグに戻ってくるからさぁ!」

あきらかに顔が引ひきつってる。顔色も白い。
泣いたのがわかる後の目元。
女の子になってる。肩が落ちぎみやぁ…
こんな弱々しいA子さんを見たんは初めてやから、私が
戸惑った。と同時に自分から出た言葉にビックリした。

「なんやぁ?そんな事かぁ〜大丈夫よ!たいした事あらへんわぁ!」

何て事言うねん!?自分の口じゃあない感じで勝手に喋ってしまってる。あ〜もう最悪やぁ…

と後悔しまくってると
「ありがとう…ヤッパリあんたは、優しいなぁ…」

ってA子さんが泣いた。
ハッと気が付いたら、店の外の遠くにA子さんの御主人の姿が見えた。ホンマに優しいのは御主人やんか…

とにかく後は、何とかするから心配せんでええよ!
と言って見送った。遠くから御主人が深々とお辞儀してくれた。

しばらく、何にも考えられへんかった。今まで自分の身近な人間で大病したのはA子さんが初めてやった。
ホンマに何て言えば良いのかサッパリ分からんかった。

まだ二人がゆっくりと並んで歩いてる。寄り添う事もなく、手をつなぐ事もなく、ただただゆっくりと歩いてる。

急に、私は一体これからどうしたらいいんだろか?
こんな事を考え始めた…
もう12月も半ばを折り返してしまった所やで…。
あれ?
よう考えたら昨日は年金の支給日やったんとちがう?

5.6年前までぐらいなら、偶数月の15日。
いわゆる年金の支給日は、お婆ちゃんまでもが出動して洋服や服飾雑貨などを買いに来てくれたもんやぁ… 
「悪いけど、15日まで置いといてなぁ〜」
なんてセリフを聞く事は、今はもう滅多にない。

「年金減ってるねん」しか聞かない。

それでも、学校の先生やった人とか地方公務員の人やった方達は凄い。一般のサラリーマンやった方達とは全然違う。桁も違う。ヤッパリ余裕がある。

確かに、ウチのお客様でも学校の先生が何人かいらっしゃった。しかし最近はさっぱりご無沙汰…

単純に「出掛ける用事がなかったら、ホンマに服いらんねん。」この理由はかなりの割合で65歳以上のミセスの口癖になりつつある。

15年の歳月は恐い…お世話になりました。と言うしかないんだろうか?

ところで昨日の売上日報で気になる事が1つあった。
ウチの日報では、何が売れたか?以外に分類(新規、リピーター、顧客、セルフ)と年代を書く欄がある。
いつも次の朝には両店の日報を見るのが朝の始まりなんやが、年代のところに見慣れない数字を見た。

40と50の二つ。
40代と50代の意味なんやが、備考欄には50代前半と書かれていた。60代の文字は全く無い。今まで全く無かったワケでは無いが、40代はまだ60代後半から70代の方の娘さんが一緒に買われたと言うのはあったが、50代はほぼほぼ居なかった。少なくとも私の記憶には無い。おまけに全員が新規やぁ…どうした?

こんな事は、初めてやぁ…
それにお買い上げの商品は、新しく現金問屋で揃えた商品では無い…なんやぁ?何があった?

そういえば、最初のコートや新しく現金問屋で揃えた商品で店頭の半分のボディーは着せ替えた。だから店の前を通るお客様から「これええ感じやん」「これ可愛いやん」の声が多少ならずとも若返ってるかな?
とは思っていた。

表から声がした。明らかに私より年下だと思われる9号強ぐらいのショートカットの方が、ボディーに着せているカーディガンを着せて欲しいと言ってきた。

「ヤッパリこの服、可愛いですよねー!私、前までこのお店は年配の方か、チョットふっくらした方用のお店かと思って入りずらかったんです。けどこのカーディガンがあんまりにも、可愛いから入ってみたらそんな事ないんですね〜他にも沢山可愛いのがありますね〜」

なんてコメントを頂いた…

その後すぐに
「それと、前にチラッと見た時に3万も4万もしたから
ビックリして…」
と言って、ストレッチのパンツとニットを27.000円ほどでお買い上げしてくれた。
「ありがとう〜また来ますね〜」とも言ってくれた。

人間が感じる第一印象って恐い…
その方は地元ではないが車で15分ぐらいの所から来られていて、ウチの事はもう5.6年前から気になって前を通ってはチェックしていたと言う。しかし(おばさんの店?)(メチャ高い)と言う印象を与えたが為に、5.6年も遠周りさせてしまった。
まぁ5.6年といったら女性にとれば1世代変わった感じるだろうが、正直驚いた。

昨日の40、50代の方達はどんな思いでお買い上げ頂いたんやろう?新規やと勝手に思い込んでるだけで、さっきの方のように遠距離恋愛してたんやろか?はたまた偶然なのか?  

しかし、あまり喜べなかった。
確かに新しい層のお客様を開拓出来ている事は、大変ありがたい事だし嬉しい。だがそんな気持ちより、
(なぜ?そんな遠周りさせてしまったのか?)
(なぜ?その遠距離恋愛に気が付かなかったのか?)

じゃあ他にも、同じ想いをしてくれてた方がいらっしゃったら?どれだけな機会損失をしてたの?
今まで、何をやってたんや?何も見えて無かった。
いかに今まで、遊びで商売してたかが分かった。
ホンマに勘違い野郎やぁ…それでいて、悪いのは景気が悪い。何処も悪い。などと悪い者同士で傷の舐め合い。

久々に悲しくなった。寂しくなった。
あまりもの自分の不甲斐なさに…嫌やぁ…

あかん…
今日は何も考えられへん…早よ帰えって子供達の顔を見たい…うん  そうしよう。
通帳の残高…963円。 

三桁の残高を見るのも慣れた。
だいたい月曜日と金曜日の朝には銀行に行く。
月曜日から木曜日までの現金売上を金曜日に
金曜日から日曜日までの現金売上を月曜日に
入金しに行く。

売上が悪かったら大変やけど、売上が良かったら
良かったで、それだけ支払いにまわっていつも現金は
残らない。

絶対に遅らせたらアカンのは、銀行の借入金の返済。
毎月28万近く払ってる。もうあと1年で終わるってとこまで来て、また借入しなくてはならなくなった保証協会付きのが1本。政策金融公庫が1本。店のリフォームローンとして信用金庫から借入したのが1本の計3本。

で次にスタッフのお給料。

ここまでは今まで支払いを遅らせた事はない。
当たり前やけど…

あとは、その時々の優先順位で支払っている。

こうなって初めて分かった事が、法人も個人も含め
保険関連に月額15万も払ってる事やぁ。
お客様との付き合いで加入したものばかりやが
ここまで膨らんでたとは思いもしなかった…
自業自得やぁ…
ホンマはこの保険関連の支払い無かったらええのに
とは思うが、止める訳にはいかない。
まだこのお客様は買いに来ていただいてるから…

人件費が売上の25%から30%までになってきてる。
平均粗利率は、おおよそ40%やからキツイのは当たり前や。

A子さんにも、40万払ってる。
確かに今のウチの店の現状では、払い過ぎなのは分かってる。しかし彼女にはそれだけの価値があると思っているから払っているだけで、言い換えればウチが背伸びし過ぎなんやぁ…。絶頂期の売上の時に決めた金額やが今もなお変えてない。
私も同じ事が言えるやろ。だから私のカードの支払いは後回しなんや。

今の生活水準を変えたくないなら、売上を上げるか?
利益を上げるか?経費を削りまくるか?3つしかないやろ?3つともやれば最高やが、まだ落ちぶれてる事に気がついていても諦めが悪い。経費を削りまくる事は後回しにしてる。売上を上げる事と利益を上げることを先にとった。

こんな感覚の商売人は破滅型なんやろか?3つとも断行するなら、店は1つにして私だけで運営していく。金融機関にはリスケをお願いし、家も売る。同じするならそこまでらしないと駄目やろ…

そうする前に、最後にもう一度だけ足掻きたかった。
まだ稼ぎたい!金持ちになりたい!もっと給料払ってみたい!ヤッパリまだ勘違いしてる。出来るんやと。

なら、そこまでアホな奴なら直しようがないなら
売上を上げること、利益を上げることに集中してみよう。嫌いな事は出来ない。興味のある事しか出来ない。ただまだ自分では気が付いてない領域があるならチャレンジしたい。それしか無い。いやもっともっと
惹かれるビジネスがらあるはずやぁ…。
なんか自分でも破茶滅茶な事言ってると思うが、まだ色々なビジネスに興味がある。色んな収入源を持ってみたい。ヤッパリどうしようもないアホや…。

非常に申し訳ないが、妻、子供、スタッフなど近隣関係者には諦めていただくしかないなぁ〜

もう、駄々っ子と一緒やぁ…
いつまで、このブログ書けるか?
朝の電車の中で書きながら、最近楽しんでいる自分にあきれている。こんな書いてる事知られたら、成宮くんじゃあないが逃げ出したくなる。けど成宮くんは金持ちだから海外逃避出来るが、私は無理。

目の前に座ってる高校1年生?が卒業するまでに変われてるか?どうなってるか?自分でも楽しみやぁ。