子分１号は、デスクトップパソコンを自作して使っているニャ。
でも、家や出先でプログラムを組めるように、新しいノートパソコンを買う事にしたそうだニャ。
で、２０１５年４月に、子分１号が新しいノートパソコンを購入したニャ。
ASUS X550DP-XX083Hというパソコンだニャ。
（上記画像は、カカクコムのHPよりお借りしたニャ）
当初、問題なく使えていたのだけれど、暫くしてからディスプレイの開く角度によって、液晶画面がついたり消えたりするようになってしまったニャ。
仕方が無いので、８月初めにメーカーに連絡をして、修理に出したニャ。
すぐに連絡が来ると思いつつ、仕事にいそしむ事２カ月。
相変わらずメーカーから連絡が無いので、こちらからサポートセンターに連絡をしたニャ。
サポートセンターから修理部門に確認してもらったところ、「不具合の現象は確認できました。」と言回答うが来たそうだニャ。
すぐに修理が終わり、送り返されると思っていたけれど、待てど暮らせど送られて来なくて、あっという間に１２月になってしまったニャ。
１２月中旬、再びサポートセンターへ電話をして、修理状況を確認してもらったところ、「やっています・・・」と言う回答だったそうだニャ。
で、年末年始の休みにお家へ帰って来た時、パパさんに「まだ修理が終わらん」と愚痴をこぼしたそうだニャ。
なので、正月明けにパパさんがサポートセンターへ電話をして、その時点の修理状況と完了予定を確認してもらったニャ。
サポートセンターからは「もうじき終わります・・・」と、お茶を濁したような回答が来たニャ。
仕方が無いので、もう少し待つ事にしたニャ。
何故パパさんが連絡をしたのかと言うと、子分１号はサポートセンターに電話をかける時は携帯電話でかけるのだけれど、ASUAのサポートセンターは携帯電話からはナビダイヤル（通話料はこちら負担）だけれど、固定電話からはフリーダイヤル（通話料は相手負担）、又、年中無休だそうだけれど、平日は子分１号から連絡することは無理だし、土日にかけてもなかなかつながらないし、つながっても待たされるし・・・。
なので、パパさんがお家から連絡をしたニャ。
で、１月の終わり頃、再度パパさんがサポートセンターへ連絡を取ったニャ。
サポートセンタからは「スミマセン、もう少しお時間を・・・、再度確認して、連絡します」との回答だったニャ。
パパさんは、「子分１号は勤務時間中は携帯電話に出られないので、連絡は私にお願いします。」と伝えたそうですが、昼休みを狙って子分１号にかけてきたそうだニャ。
サポートセンターからは「もうじき・・・」と言う回答だったと、子分１号からパパさんに連絡が来たニャ。
パパさんは再びサポートセンタへ連絡を取り、「修理してるの？出来ないの？出来ないなら、同じパソコンと交換するとか検討しないの？」と伝えると、「同じパソコンと交換すます（キリッ！）」という回答が来たそうだニャ。
ま、これでやれやれと思っていたところ、「在庫がありません。なので、交換できません（キリッ！）」と、子分１号の携帯に連絡が来たそうだニャ。
その連絡が子分１号からパパさんへ来て、またまたサポートセンターへ連絡をしたニャ。
パパさん：「在庫が無ければ、新しく組んでください」
サポセン：「わかりました、確認します・・・・部品が無いので、作れません。」
サポセン：「購入代金を返金するか、○○（その時点で販売中のパソコンで、価格が同じくらいの製品）にキング
ソフト社のソフトを付けます。」
パパさん：「キングソフト社のソフトは不要です。○○のパソコンは、修理に出しているパソコンよりスペックが
ダウンする為、認められません。」
サポセン：「では返金で。」
パパさん：「こらこら、ちょっと何とかしなさいって！」
サポセン：「無理です。」
パパさん：「では、検討して、後日ご連絡します。」
子分１号に「どうする？」と聞くと、「返金でいいや」とのことだったので・・・。
パパさん：「返金でいいと言っているので、手続きをお願いします。」
サポセン：「承知いたしました。」
パパさん：「で、いつ頃振り込んでくれるの？」
サポセン：「３月になってからです。」
パパさん：「なんですと！！！！！ まだ待たせるのですか？さっさと振り込んでください。」
サポセン：「はい、すみません。なるべく早く振り込みます。」
で、代金は、２月下旬には、振り込まれました。
子分１号は色々と検討した結果、DELLのノートパソコンを購入したニャ。
本来なら、DELLのノートパソコンは選択肢に入っていなかったそうだけれど、スペックと価格を検討すると、DELLしかなかったそうだニャ。
その後、DELLのノートパソコンは、故障もなく動いているそうだニャ。
ASUSのパソコンは、そこそこ評価は良い様だけれど、たまたま外れだったのかニャ・・。
因みに、DELLのパソコンが駄目というわけではないニャ。
パパさんは、お仕事で使っているデスクトップパソコンはずっとDELLのパソコンだニャ。
ノートパソコンは、MacBook Proだけれどニャ！