パパさんは、引っ越しと共に新しいテレビを買ったニャ。
そのテレビには、ブルーレイディスクの録画・再生用のドライブが内蔵されている機種だニャ。
ところが、子分２号が録画したブルーレイディスクが、再生できなくなってしまったニャ。
３枚セットのうち、２枚に番組を録画したニャ。
そのうちの１枚は、ディスクを認識しないニャ。
もう１枚は、フォーマットしますか？と聞いてくるので「はい」と答えるとフォーマットを始めるのだけれど、５０％位迄進むと「フォーマットできませんでした」とディスクを排出してしまうニャ。
仕方が無いので、説明書を見ながら原因を探したニャ。
でも、説明書のトラブルシューティングでは解決しなかったので、ブルーレイディスクのメーカーさんに問い合わせをしたニャ。
そうしたら、「調べますので、送って下さい。」との回答が来たので、メーカーさんに送ったニャ。
１週間も経たないうちにメーカーさんから荷物が来たニャ。
開封すると、送った３枚のブルーレイディスクのうち２枚と、新しいブルーレイディスク３枚、そして調査報告書が入っていたニャ。
調査報告書によると、ディスクには特に問題は無く、メーカーさんでは再生できたとの事だったニャ。
原因が特定できない為、テレビのメーカーさんにも問い合わせをして下さいと書いてあったニャ。
パパさんは、さっそくテレビのメーカーさんに問い合わせをしたニャ。
そうしたら、サービススタッフが確認に行きたい旨の回答が来たニャ。
一応、買ったお店を通した方が良いので、お店から修理依頼をしてもらったニャ。
そして、今日の午後、サービススタッフが来たニャ。
サービススタッフ専用のディスクなどで状態を知らべたニャ。
こういうチェックモードが出て、悪いところを調べるニャ。
結果、ブルーレイディスクを読み取る部分に不具合があるという結論になり、ブルーレイディスクユニットを交換したニャ。
交換後、もう一度チェックを行い、問題なく再生できる事を確認してから、サービススタッフさんは帰って行ったニャ。
サービススタッフさんが言うには、「出来れば、５０ＧＢのディスクは使わない方が良いと思います。」との事だニャ。
２５ＧＢのディスクは問題ないらしいけれど、５０ＧＢのディスクは２層構造になっているので、２層目の読み取りがうまくいかないのだろうと言っていたニャ。
ユーザーとしては、お店で売っている一流メーカーのブルーレイディスクであれば、使える事が普通だと思うニャ。
テレビメーカーさんには、頑張ってほしいニャ。
そのテレビには、ブルーレイディスクの録画・再生用のドライブが内蔵されている機種だニャ。
ところが、子分２号が録画したブルーレイディスクが、再生できなくなってしまったニャ。
３枚セットのうち、２枚に番組を録画したニャ。
そのうちの１枚は、ディスクを認識しないニャ。
もう１枚は、フォーマットしますか？と聞いてくるので「はい」と答えるとフォーマットを始めるのだけれど、５０％位迄進むと「フォーマットできませんでした」とディスクを排出してしまうニャ。
仕方が無いので、説明書を見ながら原因を探したニャ。
でも、説明書のトラブルシューティングでは解決しなかったので、ブルーレイディスクのメーカーさんに問い合わせをしたニャ。
そうしたら、「調べますので、送って下さい。」との回答が来たので、メーカーさんに送ったニャ。
１週間も経たないうちにメーカーさんから荷物が来たニャ。
開封すると、送った３枚のブルーレイディスクのうち２枚と、新しいブルーレイディスク３枚、そして調査報告書が入っていたニャ。
調査報告書によると、ディスクには特に問題は無く、メーカーさんでは再生できたとの事だったニャ。
原因が特定できない為、テレビのメーカーさんにも問い合わせをして下さいと書いてあったニャ。
パパさんは、さっそくテレビのメーカーさんに問い合わせをしたニャ。
そうしたら、サービススタッフが確認に行きたい旨の回答が来たニャ。
一応、買ったお店を通した方が良いので、お店から修理依頼をしてもらったニャ。
そして、今日の午後、サービススタッフが来たニャ。
サービススタッフ専用のディスクなどで状態を知らべたニャ。
こういうチェックモードが出て、悪いところを調べるニャ。
結果、ブルーレイディスクを読み取る部分に不具合があるという結論になり、ブルーレイディスクユニットを交換したニャ。
交換後、もう一度チェックを行い、問題なく再生できる事を確認してから、サービススタッフさんは帰って行ったニャ。
サービススタッフさんが言うには、「出来れば、５０ＧＢのディスクは使わない方が良いと思います。」との事だニャ。
２５ＧＢのディスクは問題ないらしいけれど、５０ＧＢのディスクは２層構造になっているので、２層目の読み取りがうまくいかないのだろうと言っていたニャ。
ユーザーとしては、お店で売っている一流メーカーのブルーレイディスクであれば、使える事が普通だと思うニャ。
テレビメーカーさんには、頑張ってほしいニャ。