6月24日㈪
びっくりです
朝からファミマでジョージアTHE微糖を購入
と、いうのも『一つ買ったら一つもらえる』という企画で
購入時にレシートに引換クーポンが印字されて出てくるのです
(たまに配信クーポンという場合もあり)
しかし、本日までのこの企画
売り場にもこれかったら無料クーポンでますって販促資材もバッチリだったので
まよわず、購入。
なのにレジで短い通常のレシート💦
私が間違ったのかと思い(たまにあるので)
いったん車の中へ
でもでも、先週末に買った同じ商品のレシートには印字されています
なんかいもなんかいも商品と期間を確認
間違っていない💦おかしいなー
仕事途中に別のファミマへよってみた
こちらも販促資材ばっちりでキャンペーン中との様子
そんなことあるわけないとおもいつつ最初の店がおかしい?
カモ、と思い同じ商品を買ってみた
やっぱり短いレシート
なので、スタッフさんに聞いてみた
クーポン配信になったんですか?
一つ買ったらの分・・・
そしたらスタッフさん
「あーこれ7:00までなんですよ」
へ?
いつも当日いっぱい11:59分までだけどなーと思いつつ
スタッフがいうんだから変わったんだろ
ここで喰いつくことではないと
定価で買った2本分は勉強代だったと折り合いをつけました(笑)
(おおげさ?)
しかししかし、セブンイレブンでバイトしたことのある私
期間や時間が過ぎた販促資材をそのまま設置しておくのは
お客様に勘違いさせてしまい、迷惑になる
クレームのもとにもなる
実際セブンでは日付が変わると同時に
過ぎた資材は即撤去
新しい販促資材があれば即設置
というふうに徹底しておりました
これはお客様センターにひとこと言いたいと思い
一応ネットでキャンペーンを確認ポチ
するとどうでしょう
こんなことあるんですね・・・・・
最初にクーポンでなかったファミマのスタッフさんも
どうかなと思いますが
2軒目の私が訪ねたスタッフさん
自信満々で「7:00までなんです!」って言ってましたけど
どうかと思います。正直。
だって、この企画お得だから大好きなので
頻繁に利用します
終了日の午前中にしょっちゅう買っているので
今日は7:00とか「へ?」ってかんじだったんですよね
私でさえ気づくので
ずっとレジ売って企画もしっかり理解しているスタッフさんなら
気づいてほしかったなー
さっき2軒目のレシートないかもと思って
店舗に電話した時も
「7:00までなんです」って言いました💦
ネットに出てますよって言ってやっとです
なんだかなー
全国規模のチェーン店でレジが間違うはずないと思っていましたが
こんなこともあるんですね
勉強になりました
明日は今日行った2店舗に寄って
しっかり2本引き換えてもらってきます
それではまた~👋