こんにちは
来月からお世話になる美容室 アトリエＳｈｉｎ で、
フェイシャル エステ の講習を受けて来ました。
オーナーの ＣＨＩＫＡさん が指導し、スタッフの私達３人は、見てメモを取り、デジカメでモデルさんの画像を取り・・・ネイルの講習並みのノートの取り方を久しぶりにした感じ
なんたって私は、今回のエステも含め、
フェイシャル エステ
美白ハンドマッサージ
フットマッサージ
角質ケア
の手順をスタッフ全員がやっても、同じになるように、
マニュアル作りをする事を自ら手を挙げてしまったからです。
しまったから・・・と言うと、なんだか押し付けられた感がありますが、
そんな事はなくて、
私が、１２月、一番暇人だから
それに、過去の経験から言って、
何かを覚えるには、ただ見るよりも、
実際、文字に書く事で、頭に入るからです。
もちろん、画像や手書きのイラストも入れます。
手順を頭の中で整理し、実際に現物化する。
これって、ネイルでも同じ事。
１級のスカルプを作る時も、
自分の爪に付けて、それを取ってマジマジと見てると、
なんでこうなったのか？など、なんとなく分かって来たり、
ただ経験するのではなく、理論から理解して行こうと思うと、
意外とすんなり上手に出来たりするものなんですよね。
と、言っても、そんなに立派な物は作れないかもしれないけど・・・
目標は、
分かりやすく、かつ、覚えやすく、
最終的には、
お客様にとって、
「ここのマッサージは、結果も出て、気持ち良い～
」
と言ってもらえるマッサージが出来るような基礎になるマニュアルができれば良いな～
ネイルとは、ちょっとかけ離れているけど、
私自身がとても大切だと感じている、
≪顧客満足度≫
を磨くにはとても良い経験だと思ってます。
頑張るぞ～