滋賀県『道の駅 あいの土山』を後にして
三重県多気町にある『VISON (美しい村)』に行ってきました。
ヴィソンホテルズに併設して70店以上が出店する大商業リゾートです。
ホテル。
この他、店舗の階上にも色々ホテルがあるようです。
午後３時頃の到着だったので駐車場入ってすぐの所でまず空腹を満たしました。
暖かい伊勢うどんです。
美味でござりまする～
これ、食べたかったやつ
新兵衛屋さんの えびのパリパリ天。
買えて良かった♡
１本700円(税込み)。
塩を振ってもらって家族4人で1口ずつ味見。
主人と次男は 『いらない』と言ってましたが
1口食べると 『うまいな』に変わってました。
頭も尻尾もサクサクに揚がっていました
コーヒー飲みたかったけれど混雑していたので諦めました。
道路を渡って向こう側(宿泊棟のある)店舗へーー
壁に書かれたマップ。
なかなか面白いね♡
井村屋さん。
お土産に買った酒饅頭が美味しかった♡
その直ぐ後に
生ドーナツを食べてみたくてお店に立ち寄りましたが
時間が遅かったせいなのかショーケースに残っているドーナツは
2種類２個づつの4個だけ。
お腹は一杯だったしお目当ての種類ではなかったけれど、
せっかくだから食べてみたくて４人で1口づづ(味見)のつもりで１個だけ注文。
その後続けてそれぞれが欲しい飲み物を注文。
しか～し、
飲み物が全部手元に来た後でもドーナツが来ない
待てど暮らせど
(オーバーやな)
店員さんは中に入ったまま出てきません
そこで
ふっと、思い立ってレシートを取り出してよく見てみると、
なんと、ドーナツの注文が通ってない 事に気づきました
支払い時に確認しなかった私はもちろん悪いと思うけれど、
心の中では
『イヤイヤ言ったよね。確かにドーナツは1番最初に注文したよね
』
と思ってしまう私。
家族皆がちゃんと横で聞いていました。
息子が『今からまた注文したらええやん…』って言うけれど、
お腹が空いて無かった事と、なんだか気落ちしてしまい
面倒くさくなってしまったので止めました^^;
生ドーナツってまだ食べた事無かったからどんな感じなのか食べてみたかったんだけど
縁がなかったようです。
店外に出てから娘が接客態度に対してプリプリーーー
ドーナツの注文が通ってなかったことではなくて、
私達が店に入った時からの店員さんの態度に対してのことでした。ーーー
『商品もあと４個だけやし、
早く売り切って店じまいしたかったんやろね。
はよ帰りたかったんちゃう。
きっと何か用事があったんよ。
この後デートとかーーー^^;』
と答える私。
そうそう、こちら側(顧客)も鈍感力がいる。
いちいち反応していては疲れるだけ。
こんな時はいつも娘と
『私やったらこんな時、こんなふうに接客する』
という話になってしまいます。
他店舗でもあきらかに顧客を選んで(値踏みして)接客する様子も確かに感じました。
ウエルカム感が全くない感じ。
そう感じさせてしまうのはやはり店員さんの力不足です。
顧客は商品はもちろんですが、人につきます。
感じの良い人がいいんです。
特別に気持ちの良い接客はもちろん嬉しいですが、
そこまで出来なくても普通でいいんですけどね。
宿泊施設がある場所なので遠くからはるばる観光に訪れる人も多いはず。
旅の思い出が
『感じ悪かった』では嫌ですよね。
商業施設、店舗にとって
『次はない』は、致命的だと思うのですがどうでしょう。
まっ、それもある意味旅の思い出ではありますね(￣ｍ￣〃)ぷぷっ!
何も印象に残らないーーー
よりましなのでしょうか??
一期一会という言葉がありますが、店員と顧客でも同じだと思うのです。
店員さんの感じが良かったら、『また来たい』と思えますし、他の人にもおススメ出来ます。
ですが、
人間だもの by 相田みつを
という言葉もあるように、
人間だもの、
誰しも機嫌の良い時も悪い時もあるのは当たり前。
しょうがないと言えばしょうがないんですよね。
なので、
そんな相手にこちらがいちいち反応しなければいいんですよ
仙人じゃないんだから
なかなか、難しいですけれどね(笑)
なんか、
接客の事ばかりブログに書いている気がします。
聞かされる方は うんざり ですよね。
スルーお願いします<m(__)m>
パンが好きな私はパンを買いたかったけれど、ほぼ売り切れで買えなかった事は残念ですが、
帰り際に松阪香肌屋さんのもっちもちのたい焼き購入しました。
もっちもちが好きな人は嬉しいですね♡
色々楽しかったVISONですが、
なにが一番楽しかったからって あーた
わんこ率高し
沢山のわんこを見かけました♡
どの子も皆飼い主さんに愛されているのが分かりました♡
どの子も凄く倖せそうでした♡
どの子も本当に可愛くて
たまらん♡♡♡ ズズズー(私がよだれを垂らす音
)
大好きなラッキー♡
ラッキーしか勝たん!!!
それでは本日はこの辺でー
今日も元気出して生きまっしょい!!!