団体戦は楽しいね♪

今日は久々ソフトテニスのお話。

私の所属するファミリークラブは団体戦に出たいという若手の希望から
知り合いをツテに東京都のある区の連盟にも登録しています。

昨日は年に2回ある団体戦の日でした。
男子は1部から5部、女子は1部から2部とあり、リーグ戦をやり最下位のチームが
降格し、1位のチームが昇格します。

男子は現在1部でここ2年ほど1部をキープ。優勝したこともあります。
女子については前回の冬に1部に上がったばかりで今回は1部残留が目標。

男子は団体戦に参加したいというメンツが結構居るのでメンバー集めに苦労はしな
いのですが女子は毎回結構苦労するんですね。
特に今回は柏市長杯に参加する子達がいて、戦力として勘定していたメンバーが

居ない状況。。。


いやーエントリーしたけど参ったな。
せっかく1部に上がったばっかりで棄権はなぁ…。


試合の前週まで人材不足状態でしたが、とにかくいろいろ声掛けて集まりました。
精鋭が！！！！

飲み会で嫌がるお姉さまが酔ってるところに「出ようよ。立ってるだけでいいから
さ」と誘ってみたり。
「途中で帰ってもいいからとにかく来て～」とかで何とか集まりました。


後衛2名の前衛4名、年齢・経験バラバラ、でもとにかくテニスは好きってメンバー
。
しかも14時で総会がある為に帰らないといけない人がいて、帰っちゃうと4名で頑
張んなきゃいけないって
状況の中頑張ってきました。結局最後の試合も1番手に出場して帰ったんですけど
やっぱ勝負が掛かると途中で帰れない性分なんだよね。

1対戦目：江戸川クラブA 　2-1　で負け。
2対戦目：谷河内クラブA ②-1　で勝ち。
3対戦目：江葉ソフトテニスクラブ　②-1で勝ち。

結果は見事2位で　1部残留　を果たしました！！
江戸川Aが全勝し、ファミリーが2勝、谷河内Aが1勝、江葉が0勝でした。

江戸川、谷河内は若手中心のチーム、江葉はシニアチーム。

私らのチームは成年5名のシニア1名という構成。
若けりゃいいってもんじゃないのよ～ん。フフフーん。
初参加のメンバーも今回に懲りずに出てくれるって言ってくれたので

本当に良かった。
試合に出て楽しいって聞くと誘って良かったな～って思った。


男子も2位ということで、男女とも2位でフィニッシュ！1部残留。
賞状と賞品の図書券をいただき、そのまま打上げになだれ込みましたとさ。


やっぱ楽しいね。団体戦はさ。

郵便局の対応

郵便局ってお客さんに対して親切に対応してくれるところだと思ってた。
少なくとも民営化になる前はそうだった。

今まで苦情を言おうと思うほどの変な対応はなく、民営化になっても
今までどおりの親切なサービスが受けられた。

しかし一変してその認識が吹っ飛んだ。

12日の月曜日、中央区の日本橋にある郵便局に行った。
現金書留封筒を買い、その中に4千円を入れようと財布をみたら5千円しかなく、
窓口案内をしている男性に「両替は出来ますか？」と聞いた。

すると
「両替はしておりません」

「4千円を封筒に入れたいんだけど、5千円しかなくてお願いできませんか？」と私

「両替はやっていません」と再度いわれたので、イヤミを込めて

「サービス悪いね」といってその場を離れようとしたところ

「窓口に言って聞いてみてください、何か方法があるかもしれません」と言われた 。

最初から郵便窓口で聞いてくださいとか言ってくれたら、こんな不快な思いをしな
いで済んだのにと。

すごくイヤーな感じがしたので郵便局のご意見窓口にメールを送った。
すると翌日に担当者から下記のメールが来た。

対応は早いと思うけど、あの局には二度と行かないと思う。
今は宅配便でも郵便に変わるサービスしてるし、郵便局に拘らなくてもいいかとも。


私も営業マンなので、お客さんに対してはきちんとした対応を心がけている。
先ずは話を聞いて、最良の提案が出来るようにしたいと思う。
人のふり見て我がふり直せの通り、自分自身はどうだろうと考える機会を貰った気がした。



> お客様
>
> いつも郵便局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
> 郵便局株式会社　お客さまサービス推進部　◯◯でございます。
>
> 郵便事業株式会社あてにご連絡をいただきましたが、
> 郵便局窓口業務を担当しております、弊社よりお返事申し上げます。
>
> この度、◯◯◯ ◯郵便局をご利用いただきました際、
> 応対に至らぬ点があり、お客様に大変ご不快な思いを
> おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
>
> お客様より賜りましたお申し出内容につきましては、
> ◯◯◯ ◯郵便局ならびに該当部署へ申し伝えさせていただきました。
>
> 今後、窓口応対につきましてはお客様が気持ちよく郵便局を
> ご利用頂けますよう、お客様サービスの向上に努めて参ります。
>
> この度は弊社にご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
> 今後とも郵便局をご利用いただきますようお願い申し上げます。
>
> 　　　 郵便局株式会社　お客さまサービス推進部　◯◯ ◯
>

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> 郵便局株式会社　お客さまサービス推進部
> URL：http://www.jp-network.japanpost.jp/index.html
> ============================================

冬に逆戻り

今日は本当に寒かったね。真冬に逆戻りだよ。

でもでも花粉だけは脅威を増して、大きな目ん玉に攻撃をしてくる。
いつもだと鼻水も大変な具合になってんだけど、今年はあんまり苦しくない。

このまま春をやり過ごせればと思ってる。


今週の土曜は今年は初めてのマリンの予定なんだけど、どうやら天気が悪いみたい。
とっても楽しみにしてるのに雨だとねぇ…

てるてる坊主でも作るかな。