金曜日の夜は夫が退勤後、近所に新しく出来たサムギョプサル屋さんに行きました
美味しく食べて帰宅し、23時からPRODUCE101を見ようとしたところ、テレビがつかない、、、
取扱説明書を見ながら色々試してみるも、結局つかなかった
まだ買って1年も経たないのに故障かいな、、、と気分が下がる
サムスンのテレビで、サービスセンターに電話しようとしたけど既に夜遅かったので営業時間外。
翌朝に電話をすることに。
土曜日は朝9時から営業だったので、9:15頃に電話しました
症状を口頭で伝えいくつか指示に従って作業するも改善されず、サービスの方が直接自宅に来て見てくれるとのこと。
「本日午前10時ごろに伺います」と言われ、電話を切る。
今9:15なのに、45分後に来てくれるの？早いね〜。と、夫と話してました
そしたら9:30頃にチャイムが鳴り、まさかと思うとやっぱりサムスンのサービスマン
ちゃっちゃとテレビを検査してくれ、部品の交換をし、動作確認をして去っていきました。
その時の時間、9:45
電話してから30分で全てが片付きました。このスピード感にびっくり
保証期間内だったので全て無料だったし、もしまた同じ症状が出たら新しいものに交換してくれるとのこと。
迅速で手厚いアフターサービスに感激
こんなにアフターサービスが充実しているなら安心だし、今後家電を買うときもサムスン製品を優先的に買おうと思いました