改めましての自己紹介♩
サロンオーナーのための
SNS集客から、統計学を使ったトーク術で
リピート率95％
高単価のお店づくりで
売上アップまでの
トータルサポートをさせていただいています。
SNS集客と売上アップの専門家
かけはし みかこです。
大阪府摂津市という片田舎で (笑)
ネイリストとしても現役！
信頼されるサロン作りを目指し
サロンは今年
おかげさまで
2022年で9年を迎えました
今、現在は、
ご新規様の受付はstop！
リピーター様のみの
ご予約で回っております。
〜満席サロンへの軌跡〜
9年前、市内のサロン勤務を経て
独立
オープン最初からすぐに
満席サロンではなかったけれど、
ご来店いただけたお客様を
1回客にせず、どうしたら
100回来てもらえるだろう。。
どうしたら
何年もリピートされるのかずっとそれだけを
意識してきました。
なぜなら、サロン勤務時代
次回予約を取ることも、
怖くて言えない
不器用で施術も遅く
お客様から
指名をいただけることなんて
ほぼ皆無の(泣)
うだつの上がらない
ネイリストだったからです
その当時、わたしは
自分が恥ずかしくて
悔しくて、よく、バスの中で
堪えきれず
涙がポロポロ止まらなかったことも
何度もありました。
思い出したくない過去でも
あります。。。
でも、
だからこそ、
1人サロンになったからには
全部自分でやらなくては
いけなくて、
でもだからって
自信もないし
ましてや
施術すら、自信もなくて。。
最初は
ちょっとでもお客様に
早くに浮いてきた！
と言われてようものなら
家中をウロウロして
テンパってしまい💦
苦しくて、とにかく技術を高めて
自信をつけようと
あれがいいと聞けば
あっちのセミナーへ
これがいいと言われれば
こっちのセミナーへと
ＳＮＳの情報を見ては
数々のセミナーへ参加し
何十万円も、
自己投資してきました。
けれどね、
技術をどんなに磨いたところで
売り上げが上がることも
自信がつくこともなかったのです。
そこから、
今度は、
20万から50万円の数々の
起業塾に入りマインド(考え方や在り方)を
学び
続いて、
心理学、数々の統計学や
コンサルもたくさん受けて
知識やノウハウを知り
気がついたら満席になっていました。
毎月集客しなくても
長年通ってくださる
お客様を優先にご予約が埋まる
そして、
紹介と元リピーター様が
戻って来ていただける率も
高くなるので、
お客様が入れ替わる時期があっても
心配なく２ヶ月先まで
予約は埋まり、
安心して
毎月の
予定も組みやすく♪
お友達とランチやお茶をしながら
家族の時間も持てて、
好きな時に
好きなところへ
旅行も行けて
売り上げも安定していきました。
今では、必死に毎日
集客しなくても
40名から50名までの
お客様に信頼されるサロンへと
変身していきました。
(今、現在はリピーター様限定枠)
リピーター様が２０名から３０名の時代を
長くここが辛い時でもありましたが
そこからまた一気に
ご紹介→リピーターが増えたのです。
同じ接客をするのではなく
それぞれのお客様別に
接客の仕方を変えることを学び
どのお客様が
紹介を出してくれやすいのかも
わかるようになったからです。
ただ、ご紹介が増え過ぎて
何度もお断りをしたり(謝)
キャンセル待ちになるくらい
なっていました。
そこから
今度は第二のスタップ
更なる意識を変え
2回の単価アップに成功！
一人もお客様は減らずに
売上も上がったのです！
なぜそうなったのか
理由があります。
どういう意識に変えていけば
そうなるのか
実践して続けていることあるんです
これから
その秘密を余すことなく
順番に公開していけたらなと思います。
なぜ、公開しようと思ったのかというと
理由は2つ
たくさんのサロンオーナーさんから
どうしてリピート率95%なの？
とか、
なんでそんなに紹介で回ってるの？
どんなふうな接客をしているの？
などのご相談や質問を
いただくことが増えたことと
わたしが遠回りしてきた分
少しでも早く
リピーター様で回るサロンが増えたり
この、今までにない
たった３秒で女性客の心を掴んで
自然体でビジネスできる！
最強のメソッドを
サロンオーナーさまや
コンサルやカウンセラーの
女性起業家の方へ
お役に立てたなら。。
そう
思ったからです。
経営も
どんな時代になっても、
人の悩みの90％以上が
人間関係の悩みと言われています！
お客様がどう動いてくれるのか
その人それぞれの
本質とあなたとの関係性を
知っておくだけで、
遠回りしなくても
相手に喜ばれながらも
思い通りに上手くいくように
なっていく♡そんな
3方よし経営と
ＳＮＳ集客まで学べてしまう！
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サロンになってね♡
長々とお読みくださり
ありがとうございました❤︎