【キャンセルポリシー】
ハンドメイドバッグデザイナーのなつみです♪
ご購入される前にこちらのキャンセルポリシーをお読み下さい。
《注意》
１つ１つ手作業で制作しているため色や形に若干の違いがある場合がございますのでご了承ください。
写真についてですが、お使いの端末や撮影環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。
・先振り込み
振込に関してはこちらから折り返しご連絡差し上げます。
《オーダーメイドについての手順》
①LINE＠をご登録下さい。
メッセージで『オーダーメイド』とお送り下さい！
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②お好みのバッグを直販サイト、下記のギャラリーの中からお好みの形、色を選んで写真をお送り下さい。
こちら直販サイトはこちらです☀️
↓↓↓
③ヒアリング後、お見積もり作成までに1週間ほどお時間がかかります。
前金1万円を先にお振込みいただきます。
＊お振込先はご購入後ご連絡します。
対応しているお支払いは
・現金
・クレジット（直販サイト内）
となります。
また、クレジットでの購入はミンネサイトで特別ページをお作りしますので、サイトからお支払いをお願いいたします。
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④商品の納期は3週間〜4週間となりますのでご了承ください。
《送料》
クロネコで発送いたします。
最小:60サイズ
最大:100サイズ
商品によって送料がかかります。
＊送料はこちらをご覧下さい↓
【クロネコヤマト】
また、全て着払いでの発送になります。
《ラッピングに関して》
無料ラッピング(0円)
有料ラッピング(+500円)
《返品交換・キャンセル》
●返品交換について
万が一不良品が届いてしまった場合のみ、返品交換対応をさせていただきます。
不備内容を詳しくお知らせください。
尚、ご連絡は商品到着から1週間以内にお願いいたします。
お品物の返却を条件に承ります。
・イメージと違う
・色が違う
などのお客様のご都合による返品交換は承っておりません。
返品の際の送料はこちらでご負担いたします。
商品代金を返却する際にお返しいたします。
●キャンセルについて
正式なオーダー受注手続き後のキャンセルにつきましたは、
商品代金の50%をいただきますのでご了承ください。
《メンテナンスについて》
ご購入後、いつでもメンテナンスが可能です。
必要な方はLINE @よりご連絡ください。
ご購入後
6ヶ月間→無料メンテナンス
7ヶ月以降は、再度見積もりとなります。
それでは、luana cocoでショッピングをお楽しみください♡