朝早くから電話してくる人がいます。
今朝も7時半に電話があり、ホテルで爆睡してたのに起こされました。
寝起きの頭で現場の件が、うんじゃーかんじゃーみたいな話。
用件が終わり、5分後に再び同じ人から電話がありました。
長い付き合いの方なので、彼の習性を理解しているので我慢しますが・・・
懐かしい話なのですが、彼は昔から現場が忙しくなると、朝から電話してきます。
多分、朝一に脳が活性化しているからだと思いますが、私も歳をとったので彼の早起きにはついていけません。
特に今日みたいな出張先のビジネスホテルだと部屋を真っ暗にして寝るので、普段かけない目覚まし時計を8時にセットして爆睡しています。
それこそ先程、彼が何を言ったのか自分が何を返事したのか、変な回答してないか振り返るくらいボーっとしてました。
この生活が続きます。
彼が現場の終盤に差し掛かると朝一の電話が多くなり毎日のようになります。
そして、いつも思うのが、この電話の内容は、朝一でなく昨日の夕方で良かったのでは?むしろ、LINEでも良かったのでは?って思う内容が多いです。
今日もですが、電話とった後にイライラしますが、ここでイライラしてもなと自分に言い聞かせて、とりあえず彼の話を聞く様にしています。
でも、出来る限り、前日の夕方に電話をしてくれたら助かります・・・というクレームも何度も言いましたが、ムリなんですよ的な回答を何度ももらっているので諦めています。
因に、弊社の社員ではありません・・・
世の中、色んな方がいますねって内容のブログでした(笑)
告知が遅くなりましたが、福岡のイオンモール福津にてオテツダイさせて頂いた「仙台 牛たん横丁」がOPENしました!
イオンモールライカム→イオンモール福岡→イオンモール福津と他にも大阪や広島と怒濤の1年間での出店ラッシュのスピリッツさんことアニキお疲れさまでした(笑)
写真を撮ってないのでイオンさんのサイトから拝借します・・・
本日、日帰り石垣島出張です。
3月から着工している店舗の打合せ諸々。
以前にデザインさせて頂いた「こてっぺん」のオーナーさん、てっぺんさんの新店舗で洋食業態になりますが、空間が広いのでデザインを3つのゾーンで分けて構成しています。
石垣島でメインの730交差点に立地して目立つだけにオープンが楽しみです♪
それでは、石垣島に行ってきます!
晴れていますように(笑)
今日から2日間、うるま市でオテツダイさせて頂いた住宅「コロッとハウス」のOPENHOUSEです!
詳しくはスタッフブログにて(笑)
今年は、建築のプロジェクトも盛りだくさんなのでイベントも多そうです!
昨日、イオンの引渡検査後、博多に戻り、天神の飲食店打合せを別のクライアントさんとしていたのですが、その中で良い言葉がありましたので、忘れない為にも記録としてブログに残しときます。
ワンミスは命取り
会社にとって、私も含め誰かが起こしたワンミスでクレームに繫がり、最悪の場合、取引がなくなり経営に影響を及ぼす。
会社が大きくなれば、マスコミにも叩かれて、大企業でもワンミスで崩壊に繋がる事だってありえる。
ワンミスが起きないように社員教育して、ミスが起きないように努める。
それでも人間ですのでヒューマンエラーが起きる。
絶対にミスは許されないけどミスは起きるもの。
ミスが起きた時に謝罪して許してもらえるような人間関係が大事。
社内でも簡単に申し訳ありませんって謝り、ミスを軽視する事が増えないように基本を徹底して繰り返す。
飲食店だと、食中毒を起こしたら大 きなワンミスであり、建設業だと手抜き工事が起きたら大きなワンミス。
大きなワンミスが起きるというには、その前から小さなミスが日常にあっただろうし、直ぐに大きなミスというのは考えにくい。
先ずは、小さなミスを無くす社内の空気感をつくる事ですね。











