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今日は１１月２２日、『いい夫婦』の日？！
CMに釣られて、今日はすき焼き
なんて家も多いのかな？？？
そんなイメージから、単なる語呂合わせの、
どこかのメーカーが販促用に考えたモノかと思いきや、、、
通産省が勤労感謝の日と組み合わせ、
秋の連休となるよう祝日化を目指している？！
のだそうです(・o・)
なるほどねぇ…
いろいろ考えてます。お上は（笑）
・・・
さて、本題に入ります。
相槌をうちながら、相手の発した言葉を
反復してみる。
話している目の前の相手になりきって
気持ちを感じる。
相手が実際に発している言葉以外の
感情を見つける。
前回、こういう話をしました。
→ ●人気キャバ嬢の特別な男になる
男から１日何十通もメールをもらって
ちょっとゲンナリしてる女の子の感情。
考えてみてくれました？
・・・
『もう、△△さん、一日何十回もメールしてきてさー』
「へー、それはすごいね。△△さんは
一日何十回もメールしてくるんだ…」
『そうなのー。暇な時はいいんだけど、ちょっと
忙しい時とか返信返せないしさ』
「そりゃ、そうだよ。忙しい時もあるもんね」
『で、返信できないと、何で返事くれないの(T_T)
みたいなメールがくるし…ぶっちゃけメンドイんだぁ』
「わかる、わかる。ぶっちゃけ、メンドイよね。それ」
・・・
彼女が実際に発している言葉からは
＊△△さんから一日何十通もメールがくる
＊忙しい時には返信ができない
＊返信をしないと、催促のメールがくる
＊催促メールに少し煩わしさを感じている
こういう事実がわかります。
さて。
では、これ以外のことを推測してみましょう。
まず、この話をしている彼女の表情を
よく観察してみてください。
ちょっと嬉しそうな雰囲気なら…
△△さんのことはわりと好き。
メールをもらうことは嬉しい。
そして、催促メールがうざいと言いつつも、
［こんなにも私は好かれているんだよ］
自慢・喜び・のろけ？！が潜んでいるわけです。
でも、これが水商売の女性で、
お客だから仕方ない…
こういうシュチュエーションでの話しなら
私も仕事柄大変なんだよ
と、愚痴をこぼしているんだなと理解できます。
でもその裏には、
私って人気あるんだよ
というアピールも少々混じっている？！
・・・
ここで
「△△さんはよっぽど好きなんだねぇー
君の事が…」
「いや、なかなか大変な仕事だよね…
でも、すごいなぁー●●ちゃんは。
男をそんなに夢中にさせるなんて」
こんな風に言ってあげると
彼女はとってもご機嫌な気分になる
わかりますよね？＾＾
これが相手の心のツボにグリッとヒットさせる
コミュニケーションが可能になる会話スキルを
手に入れるためのLesson1の肝です。
まぁ、この例えは割と単純なので、
わかりやすいかと思いますが、こんな具合に
相手をよく観察して、話を聞いて、
相手の感情を推理してみる。
コレを誰かと話をする時には、
常に意識して練習してみてください。
（つづく…）