今日はＳＫⅡカウンターへ行ってきました。
愚痴です。。。嫌な方はスルーしてね
ドラッグストアに入ってるＳＫⅡに行きました。正規取扱い店です。予約した商品を受け取るつもりでした。
カウンターには二人店員さんがいました。ＳＫⅡの制服を着た方とエプロン姿の方です。二人とも椅子に座りＳＫⅡのカウンターで書類に目を通していました。
他にお客さんはいませんでした。
私はカウンターから目と鼻の先にある商品棚を見ていました。（ＳＫⅡの商品です）
お客さんが来たことは明らかなのに、二人は声をかけて来ませんでした。いらっしゃいませの一言もありません。
カウンターで書類を広げているし、近寄りがたい雰囲気だったので、商品棚の前で声をかけてくれるのを待っていました。
5分経っても声をかけてくれることはありませんでした。
その後もう一人制服の方がやってきました。店員さんは３人になったのに誰一人として声がけはなかったです。
デパートに入っている店舗ならそんなことはないはずなのに、大変残念に思いました。
私が商品棚の前でウロウロしてると、二人組の男性のお客さんが来ました。その方達も数分は商品を見ていたと思います。
しかし、店員さんが近寄ってくる様子もないので、たまたま通りかかった別ブランドの店員さんに声をかけていました。
少し説明していると、慌ててＳＫⅡの店員さんがやってきて、他ブランドの店員さんにすみませんと言い、やっとそこで二人組の方の接客をし始めました。
マジックリングもしたかったし、他の商品も説明も聞きたかったので、なんだか不親切な店員がいる店では買い物したくないと思ったので、今日は購入を止めました。
お肌のことなので感じ悪い店では買いたくありませんしね。
私、接客の仕事長くしてたからか、
店員さんとか接客の仕方とか見ちゃうんですよね
自分から店員さんに話しかければいいんだけど、
そうじゃないでしょ？ って思っちゃうんだよね。
忙しい場合はしょうがないけど、お金払うのはお客さんだから
不愉快にさせてはいけないはずなんだよね。
高いお金払って買うんだし（本当は値段じゃないけど
）
そんな態度じゃ買わないよ
代わりの商品なんて山ほどあるんだからね。
選んでくれた！ありがとう。って気持ちを持たなきゃ駄目だよね。
お客さんをないがしろにしちゃ駄目。
デパートの店舗はやっぱり違うよね。
大勢のお客さんの一人だけど、「前～でしたよね。」とかちょっとしたこと言ってくれたり。
気分よくなるよね。
まあ前のデータ見てるだろうけどね。
今日みたいに、お客さん来てもスルーなんてこと絶対ないよね。
ドラッグストアが割安だからそこで買ってたけど、
これからは高くてもデパートにしようかな。
お金払うんだったら気持ちよく払いたいし。
もしくは、別ブランドとか・・・