毎日ブログ２２１日目
こんにちは
あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し
プロの技術で具現化！
毎日幸せを感じる住まいを提供する
「幸せリフォームプロデューサー」
ウイルの米山直輝です
ハリルホジッチ氏の代表監督解任
今日は衝撃的なニュースでした
後任はガンバ大阪でJ１優勝に導いた
日本サッカー協会の西野朗技術委員長に
なるそうです。
ワールドカップまであとわずかという
所での電撃解任
これがどのような結果になるのかは
分かりませんが
必ず理由があっての事。
監督交代は
かなり慎重な決断が
必要だったと思います。
会社に置き換えると
社長交代かな？と
思いましたが
自分たちの仕事に
今回の出来事を置き換えると
監督交代は
社長の交代ではなく
担当の交代かなと感じました。
例えば
外壁や屋根など外装に詳しい担当が
外装工事を行い
とても喜んで頂き、
今度は増築の依頼を頂いた。
なんていう時に
その担当が少しハードルの高い
増築の知識がなければ
周りにアドバイスをもらいながら
本人が担当することもありますが
担当を交代する方が
自分たちにとっても
お客様にとっても
良い結果に
なることもあります。
こういうことがある時
なかなか担当交代とは
なりません。
みんなプライドを持って仕事を
していますので
リピートしてくれた方には
自分が担当したいに決まっていますからね。
でも、それは
「お客様の為になっていますか？」
自分の為になっていませんか？
やはりお客様の為になる方を
常に選択するべきと考えています。
もちろん、当社でこのような
条件になったときは
担当を交代というより
そのリフォームが得意な物が
同行し、共同で打ち合わせをします。
担当を交代することは
めったにありません。
協力したほうが良い結果に
なることも多いので。
担当交代は
監督交代と同様
結構重い決断ですからね。
今日のブログは
自分たちに向けて書いているような
内容になってしまいましたが
伝えたい事は
方法は問わない！
プライドは関係ない！！
幸せにしたいお客様の為だけを
考えて行動しよう！！
です
米山 直輝
住まいのリフォーム ウイル
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