銀行って窓口に順番待ちの券が出てくる機械があるじゃないですか。
＝ピンポーン＝
「○番でお待ちのお客さま3番窓口へどーぞー」
みたいなやつ。
あたし実はいうとあれ苦手なんです。
入出金の伝票書く前に取ればいいのか、書いてから取ればいいのか、未だによう分からない。
書く前に取っても書いてる途中にピンポーン♪鳴ったら、焦ってしまうじゃない。じゃない？
住所変更とかの手続きは窓口に座ってるおねぇさんにどの用紙に書き込んで、とか訊かないことに進まないでしょ。
でも、そうするとピンポーン♪待ってから用件伝えた方がいいのか、おねぇさんが他のヒトの処理してる時に割り込んでいっていいのか迷うわけ。
……こんな悩み持ってるのは田舎モノのあたしだからですね。
自分の職場はピンポーン♪がないので、お客さまこっちの都合考えずに通帳、伝票投げ込みやがりますからね。
おんどりゃ、見て分からんのかっ！！みたいなのはしょっちゅう。
申し訳ございません。順番がありますので、ど う ぞ もうしばらくお待ちくださいませ。（怒）
みたいな。ね。
で、本日あたくしナニがどうなったのか、史上最悪ひとりのお客さまを1時間半も待たせてしまったョ！！
いや、そもそもややこしい手続きでした。相続だったし。
でもね、あたし、通帳繰越をミスって、定期解約をミスって、ムダに伝票増やしてってホントありえねぇぜ！ってことをまたやらかしてしまったのです…。
それも立て続けに。涙。
お昼交代制で後半のお昼休みに出たヒトが休みから帰ってきても、そのお客さんの処理をしてるってこれありえない！！（間に数人の処理をしたとはいえ）
ひーひー！！
あっぱるとすぐヒトに助けを求めるあたしですが、今回は「分からないってすぐ訊くんでなく自分で考える」なんてのを良かれと実行してしまった。
そう思うことで、少しは自分のなかで考えようって、ミスしても冷静になれたけれど、この場合、ムダに考えてお客さまをお待たせするよりは、センパイに教えを受けるべきだったんじゃないかと思う。
復習はまた後ででもできるしね。
待つって行為はヒトにとって苦痛っていいますもんね。
こっちのミスでお客さまの大事な時間を拘束するのは間違ってるよね。
……まずは、ミスなく迅速丁寧な処理を出来るよう、知識不足を埋めてと妙なところでせっかちになっちゃうの直さないとですね。
あたし、銀行の窓口へはなかなか行かないのですが。（行っても田舎銀行だし）
「待たされる」と言われる銀行さんの待ち時間ってどんなものなのかな、なんてちょっと興味なろこなのでした…。
