マーケティング用語～商圏とは？
今回ご紹介する用語は『商圏（しょうけん）』です。
「小売店舗、商店街やショッピングセンターなどの
顧客吸引力の及ぶ地理的な面の広がり」のことです。
商圏は地域に住む人々の生活行動に加え、
店の業態や売り場面積・駐車場規模・店周辺の道路事情や
競合店の状況といった要因が絡み合って形成されます。
基本的はお店に来てくれるお客さんが
住んでいるエリアと考えればいいでしょう。
日用品を扱うスーパーマーケットと非日用品を扱うデパートでは
商圏が違ってくるのは想像できると思います。
商圏は以下のような調査方法で設定します。
◆来店した顧客からチラシ広告を回収する
◆来店した顧客への聞き取り調査
◆店舗周辺の居住者を対象とした訪問面接調査
◆自社発行カードの利用実績の集計
◆住宅地図・市街地図よる机上での推定
◆来店経路にあたる道路事情・所要時間（距離）を調べる
来店が見込める商圏を、「第一次商圏」、「第二次商圏」、
「第三次商圏」、「影響圏」として区分けし
集客方法を分けて実施する方法もあります。
集客を考える場合、この商圏というモデルは欠かせません。
チラシ印刷してチラシを撒く場合も商圏に効果的に
配布することができれば、集客効果も高まりますし、
費用対効果の観点からも商圏把握は重要なポイントです。
