ジュニアなマネージャーへのフィードバックから
・質問に正しく回答するということは思った以上に難しい
・特にプレゼンをしている人間は、防衛本能が働くせいか、傍から見て見当違いの回答をすることがある
・その結果、ここに書いてある、ここで説明したというような回答になることがある
・クライアントからの質問は、批判ではなく、なんらかの要望・興味と捉えるべきである
・そして、質問がクリアではなければ、その意図を確認するということからすべきである
-Replying to question is difficult more than you can imagine.
-Especially people who are presenting, often reply wrong answer in my opinion.
-People who are presenting tend to have a defense instinct for own contents.
-As a result, they tend say "this is written here. I've already said."
-We should interpret client's question as an interest.
-If we can't cleary understand the quesiton, we should confirm the meanings and intents.