今は、午前7時です♪
最近は、朝起きて自宅で、
スタッフの成長に協力出来ればと思い
リンクス全体ラインに、
参考になりそうなことをアップして、
それから、自宅を出て、
保土ヶ谷のお店、グローに出勤しています。
お店につくのが、だいたいこの時間、
午前7時です～(^ー^)
そこで、今朝、予測を越えたことがあったので
アップしますね♪
私は、あまりファーストフードなどは食べないのですが、
昨日も、同じ時間にグローに出勤途中、
たまたまマクドナルドの裏メニューと言う看板？のぼり？が目に入り、
久しぶりにマクドナルドに入りました♪
そして、裏メニューって何ですか？と
質問をすると、
各ハンバーガーにベーコンが入っているものですよ♪
と店員さんに教えてもらったので、
じゃあ、それを持ち帰りで、ひとつ下さいと注文をしました♪
グローに着いて、どんなハンバーガーかなと思って食べようとして見ると、
ベーコンが入っていない普通のハンバーガーでした～！！(￣□￣;)!!
何だ何だと不思議に思って、
普通のハンバーガーを美味しく食べて、
昨日の1日は始まりました♪
そして、今日です～(^ー^)
私のいじわるこころ？、お試し心？が芽生え、
今日もマクドナルドに行って、
昨日のことを話したら、どういう対応をするのかな？と思い、
昨日と同じ裏メニューハンバーガーを頼んで、
あの～、昨日も同じハンバーガーを頼んだんですけど、
ベーコン入ってなかったんですよ～(^ー^)と話しました♪
そして、昨日は、日曜日で朝早かったので、
マクドナルドもすいていて作った人も
分かっていたので作った人にも、
あなたが作っていましたよと伝えました♪
さあ、どういう対応をするのか？
半分ドキドキしていると、
すぐに、対応してくれた人が、
大変申し訳ありませんでした(;＞_＜;)と言って、
今日は、注文した裏メニューハンバーガーを
無料にさせて頂きますと言って、対応してくれて、
昨日、ハンバーガーを作ってくれた人も、
大変申し訳ありませんでした(;＞_＜;)と
対応してくれました～！！
二人で感情が伝わる感じで謝ってくれた上に、無料？
私の予測を越え対応でビックリしました！！
無料は、今考えたらマニュアルなのかも知れませんが、
かなり感じがよくて、また、たまには行こうと言う気になりました♪
いや～、マイナスの出来事が一気にプラスになるのは、
対応しだいですね♪人しだいですね♪
ピンチはチャンス♪
お客様の側からでしたが、体験し
スゴく学ぶことができました！！
マクドナルドのお二人さん、ありがとうございました♪
ちょっとブログで紹介するか迷いましたが、
良い出来事だったので紹介させてもらいました♪
今日も、いい1日になりそうです♪