楽天モバイルのスーパーホーダイから、
機種変更に伴い、アンリミットに乗り換え。
乗り換えて１ヶ月、楽天メールは使えていた。
ある日突然、楽天メールが受信できない。
『アカウントエラー』
『メールを取得できません』
『rakutenのパスワードが指定されていません』
パスワードなんていじってないし、パスワードを
変更しようにも、メンバーズステーションは
アンリミットにしてしまうとログインできない。
色んな窓口に問い合わせ、最終的にスーパーホーダイの方の窓口を案内され、言われた言葉。
『店舗でアンリミットに乗り換えた時点で
楽天メールは自動で解約されています。』
『もう解約されてますので、メールの復活
などはできません。』
…は？
店舗で切り替えの時も楽天メール使えなくなる
なんて聞いてない。
切り替えについて調べている時も、そんな情報
出て来なかった。
それについて聞いたら、
『楽天メールをよく調べてもらえれば、ネットに
ちゃんとのってます。
切り替えの所にはなくても、探せばあります』
……はぁ？
そんなの、みんな探すの？
楽天モバイルから楽天モバイルの乗り換えで？
楽天メールでクリスマスケーキの予約したのに
予約の案内届かない…
ケーキの代金も支払ったのに…
そんな大事なメールが突然、何の案内もなく 届かなくなる。
ケーキ屋に電話で問い合わせて、特別に別の
方法で確認してくれることになったけど…
もっと大事なメールだったらどうすんの。
楽天メール、勝手に解約っておかしくない？
昨夜からずっと楽天メールの不具合を調べて
時間を無駄にしたので、同じエラーで困ってる人
が出てきたら、ここを読んでもらえれば。
楽天メール、勝手に解約されるから。
なんの案内も無しで。
楽天メール、メールの中で一番クズだわ。