こんばんは
ＵＳＰインストラクター 菅原ひとみです。
前回 の続きです。
顧客を作る方法 その３
http://ameblo.jp/lifeskillup/entry-11290743095.html
時間も資金も有限なあなたに、贈ります。
今日は、
サービス・トライアングル
と呼ばれる、方法です。
ここでは、個人起業家で例えます。
三角形を思い浮かべてください。
それぞれの頂点を
「起業家であるあなた」
「お客さま」
「コンテンツ提供者」
と結ぶと、お客さまを喜ばせることができます。
コンテンツ提供者とは、
あなたと組めば、お客さまにとって
最高のパートナーになる人のことです。
例えば、自動車販売店だったら
自動車アクセサリー販売店。
自動車を買ったお客さまは、
当然自動車アクセサリーが欲しいはずです。
例えば、エステ店と化粧品屋さん。
例えば、結婚相談所と宝石店。などなど。
あなたの商品やサービスにおいて
最高のトライアングルを作ることができる
人は誰ですか？
この人を見つけ、一緒に組むことができれば
お客さまはあなたの商品やサービスに満足し
あなたのファンになってくれるでしょう。
