■モスは、美味しいけど高いよね~!
こんにちは今日は「モスバーガー」の話です。「モスは、美味しいけど高いよね~!」これは昨日聞いた 言葉です。以前モスで、働いた経験があるものとしては、胸が痛みますね・・・・。
では、モスが高いと言う根拠はなんでしょう?
それは、皆さんの基準が「マクドナルド」ということです。
マクドナルドのハンバーガーの値段と比べてモスは高い!そう感じているんです。
ハンバーガー業界のリーディングカンパニーは、マクドナルドです。マクドナルドの値段、味、サービス、店舗など私たちが、知らず知らずにそれが基準になっています。例えば、自動車ならトヨタ、携帯ならドコモでしょうか。
その業界でトップになれば、リーディングカンパニーになれるかもしれません、しかし10年、20年、30年とトップであり続けるには、品質、価格、サービスを常に高め、お客様のことを常に考えなければなれません。
家庭でいえばお母さん、お父さんが、子どもの基準です。お母さんの優しさ、手料理、お父さんの怖さ、頼りがい等など。そして夫婦が仲良いことも、子どもには将来の家庭の基準になるかもしれませんね。
うちも、気をつけなくては・・・・・・!