■お客様が保険情報をインターネットで探すのはどうして？

こんにちは、今日は「インターネット」の話です。最近はインターネットで買い物や情報を探すのが当たり前になってきています。一昔前までは、想像も出来ないものでした。まして保険という、目には見えない商品まで購入する時代になるとは考えられないことでした。

状来は保険商品やサービスを探すときの行動は・・・・・・

雑誌・・・・買う手間やお金がかかっていました。

保険のパンフレット等・・・・見たい時に手元にない。

友人知人の紹介・・・・・断りにくいし、他の保険を選ぶことが出来ない、その保険がいい保険か判断が出来ない。

保険会社・代理店・・・・行く手間や時間がかかる、保険を無理に進められそう。

以上のような短所などを、今はインターネットが解決したのかもしれませんね。

まずは「ネット」で調べる

①保険商品や他の人の評価

②保険料やその保険と同じ保障内容の保険の比較

③その時に、質問や予約など問い合わせができる

④自宅や会社でも好きな時間に調べることが出来る。

それは保険商品やサービスの問題でなく「サイト」があることが重要です、しかしあるだけではダメです。「インターネット」で調べられる状態、そしてお客様が私の「インターネットのサイト」を見つけてもらうことが１番大切なことです。

では、見つけてもらうには・・・・・

①希望している保険商品やサービスがある

②お客様が探している情報がある

③問い合わせ方法がある

④サイトの更新がしてあり、信用していただいている

以上のことが出来ないなら、「サイト」は見つけられず、お客様は他の「サイト」に行ってしまうことを、私は自覚しておかなければならない。