■保険代理店はお客様と一緒に・・・・

こんにちは、今日は「保険代理店とお客様の関係」の話です。私のお客様も保険に関する疑問や相談があります。保険は毎日使うものではないので、契約の時には理解していたのに時間がたつと忘れてしまいます、これは当たり前のことなのです。その時はどんどん聞いてください！

では質問などが多いのは・・・・・

①今加入中の生命保険の内容を教えてほしい。

②入院したけど保険金請求書の書き方がわからない。

③保険を解約したい。

③保険金をもらったけど、税金がかかると聞いたけど本当なのか。

④保険を契約する時に注意することは何？

⑤知人が告知義務違反で解約になったと聞いたけど、自分の保険は大丈夫なのか？

このような質問や相談などは、契約する時に担当者が説明していると思います、しかしわからなくなったり、疑問など出てきた時は担当者に遠慮なく聞いてください。

私は以前、歯医者にいったら「どうして早くこないの、こんなになるまで・・」と言われてしまいました。

歯医者さんは、心配して話してくれたのかもしれませんが、このように言われると、なんだか悪いことをしたような気持ちになり通うのも辛くなります。しかし今回の歯医者さんは違いました。「痛かったでしょう、よく我慢しましたね、もう大丈夫です私と一緒に治していきましょう」と言われたのです。すごく安心した気持ちになりました。

この歯医者さんのように、私も「お客様と一緒に」この仕事を続けていきたいと改めて思いました。