今のままではダメだ

今のままではダメだ。
自分自身が常に変わる必要がある事を認識しろ。どう変わるべきかを認識する必要もある。

ビジネスマナー

行動チェックリスト


●態度

落ち着いた態度と清潔な身だしなみを維持する。

礼儀正しい挨拶や自信を伝える話方で安心感を与える。

感情の起伏を外に表さない安定した態度を保つ。

最善の力が出せるよう、常に体調管理に気をつける。


●仕事の進め方の基本

事前準備を怠らない。

先を見越した無駄のない効果的な段取りや計画を立てる。

振り返りをし、次に活かす。


●自律

誰に対しても一貫した態度で接する。

信頼関係を築く為の馴れ合いにならない。

ルールは必ず守る。


●他社の尊重

相手の話に真剣に耳を傾け、理解する。

頭から否定せず、相手の話を肯定的に受け止める。

一方的(命令・指示)でなく、双方向(尋ねる・求める・支援など)を心がける。


●伝え方

自分の意見・考えだけでなく、その理由も伝える。

相手の気持ちや感情に配慮した対応や言い方を伝える。

事実やルールなど言うべきことを伝え方に配慮し伝える。


●責任感

他者や状況のせいにすることなく、仕事の過程や結果に責任を持つ。

相手との約束は必ず守る/最後までやり遂げる。

厳しい指摘や苦情、不満に対して真摯に受け止め対応する。


●自己研鑽

先輩・上司の仕事のやり方を観察したり質問したりして仕事を覚え実践する。

要求される以上の事を実行する。

自らの使命や職責にたいして　、より高い基準を設定して努力する。