毎日の日課になっている会社のメールチェック。。。
会社のＨＰを立ち上げてから
物凄い量のＨ迷惑メールが舞い込む
その数や一日十数件に上ることも珍しくない
かなりムカムカしながらアドレス拒否の処理を行う。。。
そんな中に今年仕事をさせていただき、ついこの前完成したお客様よりメールが・・・
丁度工事に入るとき、
奥様は妊娠中で
工事が終わる頃に出産の予定だった。
そしてつい先日元気な赤ちゃんを出産
新居の生活もだんだんと慣れてきた様子。。。
そんな中、一通のメールが・・・
ご夫婦で新居に住み始めてから
いつも話されるのは、
家族にとって気持ちよく生活が出来る良いリフォームになった事との事
本当にありがとうございましたとのコメントが・・・
初めてお客様にお会いして
リフォームの希望・夢をお聞きして
スタッフ全員でプランを練り、
色んなプランをお客様に見ていただき
他社との競合の中
プランを気に入っていただき、リフォームをさせていただくことになった。。。
工事の最中もお客様との打ち合わせを繰り返し
少しでもお客様の希望に近いものを作り上げようと
スタッフそして現場の職人さんたちで頑張った
私たちの最終目標はお客様の笑顔。。。
決して簡単ではない目標で
でも常にどの現場にも達成されなければならない目標。。。
このメールをいただき
お客様に喜んでいただけた
でも最初の一歩が始まった気がする。。。
これからまた長いお付き合いの扉が開く
そのための
お客様のこれから人生を見守るための
空間が出来た。。。
何かの本で読んだけれど
家は人生をおくるための器だそうだ
そっか・・・そうだねきっと・・・
この一通のメール
ありがとう。。。
きっとそういうのは、私たちスタッフかもしれない。。。