サイバーエージェントの藤田社長がブログで
紹介していたのもあり早速読んでみました。
伝え方が9割/ダイヤモンド社

¥1,470
Amazon.co.jp
とあるアメリカの研究発表でかかれていたこと。
一日に女性が話す平均単語数は2万。男性は7000。
男女差の話をしたいのではなく、日々この単語を組み合わせて行われる
コミュニケーションの中で動かされるのか、動かすのかがポイント。
自分にとって、組織にとって、取引先にとって、
いろいろな利害関係があるなかで、一瞬一瞬の言葉えらびで
WIN-WINとなるよう動かせるのか。
そもそもコミュニケーション力とは人を動かす力。
使うことば一つで、可能性は広がる。
本書には明日から使える「伝え方」のエッセンスがたくさんありました。
<まとめ>
1、依頼の時は、相手のメリットを考えて伝える。
盛り込む要素は
①相手の好きなことの合致
②相手の嫌いなことの回避
③選択肢
④承認欲
⑤あなた限定
⑥チームワーク(一緒にしよう)
⑦感謝
2、強い言葉を作る
①サプライズ法!
②ギャップ法(言葉のスタート地点を下げる)
③赤裸々法(自分の反応)
④リピート法
⑤クライマックス法(いきなりメイン)
なによりだ大事なのは日ごろから自分を客観視し、日々の会話のなかで、
相手の一言で自分の感情が動い時、瞬時にその言葉をインプット、
そして同じ感情にしたい相手がいるときに、その言葉を上記のような
エッセンスで昇華させ、使っていくことが大事ですね。
紹介していたのもあり早速読んでみました。
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とあるアメリカの研究発表でかかれていたこと。
一日に女性が話す平均単語数は2万。男性は7000。
男女差の話をしたいのではなく、日々この単語を組み合わせて行われる
コミュニケーションの中で動かされるのか、動かすのかがポイント。
自分にとって、組織にとって、取引先にとって、
いろいろな利害関係があるなかで、一瞬一瞬の言葉えらびで
WIN-WINとなるよう動かせるのか。
そもそもコミュニケーション力とは人を動かす力。
使うことば一つで、可能性は広がる。
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<まとめ>
1、依頼の時は、相手のメリットを考えて伝える。
盛り込む要素は
①相手の好きなことの合致
②相手の嫌いなことの回避
③選択肢
④承認欲
⑤あなた限定
⑥チームワーク(一緒にしよう)
⑦感謝
2、強い言葉を作る
①サプライズ法!
②ギャップ法(言葉のスタート地点を下げる)
③赤裸々法(自分の反応)
④リピート法
⑤クライマックス法(いきなりメイン)
なによりだ大事なのは日ごろから自分を客観視し、日々の会話のなかで、
相手の一言で自分の感情が動い時、瞬時にその言葉をインプット、
そして同じ感情にしたい相手がいるときに、その言葉を上記のような
エッセンスで昇華させ、使っていくことが大事ですね。