相手がミスをしてもまず許すといい事が

おはようございます。

今日は

相手がミスをしてもまず許すといい事が

について書きます。

先日弊社の業務に携わってくれている
よその会社の方がミスを犯しました。

そもそも僕としても会社としても
大したミスではなく、すぐに修復可能な
許容範囲内だったので、問題ないのですが
先方は一生懸命に謝ってくれ
「全責任はこっちで取る」と言ってくれました。

そんな相手を責める訳はもちろんありません。

先方で対応できない部分はこちらで
ミスをカバーするという旨を伝えて
すぐに事は収束しました。

すると、お詫びではないですが
弊社にとって非常に有益な情報を
あちらから教えてもらう事ができました。

ミスの見返りをくれ等とは一切言っていません。

そのような出来事から

ミスを犯した相手を執拗に責め立てるのではなく
起こってしまった事に対し冷静に
対応をする方が、全てが丸く収まると感じました。

(これは、ミスした側も自らミスに気付き
反省、改善をできるというレベルの高さは求められますが。)

その場で怒るのは簡単ですが、怒りを抑えて
冷静に対応する方がスムーズに事は運びます。

なおかつ、有益な情報をもらえたりという
プレゼントもあるかもしれません。

そこ狙いばかりではありませんが
まずは相手を許す事で、前進できる事は
仕事以外にも恋愛、親子関係などで
応用がきくのではないかと思います。



さぁ今日も1日元気に働きます！


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