【消費者に聞いた「内心やめて欲しいサービス」とは？】
前提を疑う！前提を間違えるから全てに影響する！！
いかに消費者とのギャップが激しいか？「現実」から考えよう！
前回はiBeaconを使った消費者の購買行動分析についてご紹介しました。
しかし、ただ分析しただけでは意味がありません。
重要なのはそこで得たデータを店舗の改善にどう活かすかです。
今回はこの辺りについて、実際の例を交えながら説明していきましょう。
と、その前に。アパレル業界の皆さまに是非見てほしいデータがあります。
「内心やめてほしいサービス TOP10」
というランキングなのですが、既にご存知でしょうか？
なんと1位と2位に、アパレル店員の行動がランクインしています。
1位 アパレル店での「何をお探しですか？」などの声かけ（37.5%）
2位 アパレル店で購入後、店先までの見送り（22.5%）
なかなか本質をついた「なるほど」なランキングです！！
続きはこちらからどうぞ！
http://leveragelabo.com/?post_type=realestate&p=4470