営業職に求められるスキルの一つは説得力（交渉力）だと思う。
商品の購入がお客にとって有益であることを納得させ、お互いに得をする「不公平でない契約」をまとめるスキルである。
人によって希望条件は様々だが、お客様目線で物事を考えれば誰でも希望はわかるはず。
説得とは、相手に働きかけて態度や行動を変化させること。
営業職の仕事は、説得を必要とする場面が多い。
セールストークやプレゼンテーションによって、提案の内容がお客にとって有益であることを納得させ、
購買行動を起こさせるには説得のスキルが必要不可欠だ。
また説得力には人間的な魅力も含まれる。外見、誠実さ、熱意、話し方、ユーモアなど。
売れる営業マンには、人間的に魅力的な人が多い。
魅力的な人には説得されやすいという心理学のハロー効果もそれを裏付けている
僕は営業職に携わり早10年近くたった。
営業職が楽しい主な理由は、
・成約したときの達成感は他の職種では得られない。
・自分の提案した内容が顧客に受け入れられ、喜んでもらえたとき。
・結果が数字で現れるので分かりやすく、成果が直接収入につながる。
・多くの顧客との出会いで、人間的に成長できる。
・顧客から信頼され、必要とされていると感じたとき。
営業職は間違いなく面白い。
なぜなら営業は純粋に人とのコミュニケーションで成り立っている、とても人間らしい仕事だからだ。